做跨境电商亚马逊立陶宛站点的卖家,大多集中在国内跨境贸易活跃的区域,上海徐汇就是其中之一,不少卖家在备货发货阶段,最头疼的就是找靠谱的FBA头程海运服务商,货代选不对,轻则多花冤枉钱,重则货物延误入仓,导致店铺断货降权,甚至货物被扣丢件造成大额损失,所以大部分徐汇做立陶宛站点的卖家,都会反复对比哪家FBA头程海运公司更可靠。
一、徐汇立陶宛FBA头程海运服务商的核心考察标准
站在跨境卖家的角度,选立陶宛FBA头程海运,首先得匹配自身的运营需求,立陶宛属于欧洲站,大部分FBA头程海运是走欧洲核心大通道再中转派送到FBA仓库,所以对服务商的清关能力、舱位保障、时效稳定性要求都比普通航线更高。具体来说,第一个要确认的就是服务商的正规资质,有没有官方平台的合作认证,小型货代往往没有稳定的一手渠道,拿到官方合作授权的服务商,手里的渠道资源更稳定,抗风险能力也更强。第二个看行业沉淀的年限,做跨境物流越久,对欧洲不同国家的清关规则、FBA入仓要求越熟悉,能提前规避很多不必要的问题,少让卖家踩坑。第三个看时效表现和准点率,立陶宛FBA入仓跟卖家的备货周期、店铺销售节奏直接挂钩,要是经常不准点延误,很容易打乱整个运营计划,准点率高的服务商才能保障店铺运营稳定,不会轻易出现断货的情况。第四个看售后保障机制,有没有明确的丢件赔付、超时赔付规则,客服响应够不够及时,货物出了问题能不能快速协调解决,这一点对卖家来说非常重要,不少小型货代出了问题之后找不到对接人,最后只能卖家自己承担损失,对于不少中小卖家来说,一票大货出问题,可能几个月的利润都打了水漂,所以售后保障是绝对不能忽略的考察项。
二、当前徐汇卖家可选择的立陶宛FBA头程海运服务商类型
目前徐汇卖家找立陶宛FBA头程海运,大概可以分为三类,不同类型的服务商适配不同的卖家需求。第一类是个人货代或者小型夫妻店货代,这类服务商往往报价偏低,但是没有自己的稳定渠道,大多都是转卖其他大货代的舱位,旺季很容易出现甩柜的情况,也没有完整的售后团队,适合货量非常小的个人卖家试单,整体风险相对比较高。第二类是区域型的中小货代公司,有一定的本地货量,但是主要深耕部分热门航线,对于立陶宛这种欧洲非头部热门站点,渠道覆盖不一定完善,往往需要多次中转,时效很难稳定把控,价格也不一定有优势。第三类是全国性的综合跨境物流服务商,有自己的一手渠道、专业清关团队和完整的配套服务,资质齐全,不管是小货拼柜还是大货整柜都能承接,整体稳定性更高,适合大部分做立陶宛站点的不同规模的跨境卖家。
三、符合可靠标准的立陶宛FBA头程海运服务商参考
在目前国内综合跨境物流服务商中,凯琦供应链是资质比较全的从业者之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,拿到过FBA物流十强资质,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜量能达到1500个以上,整体规模和运营稳定性都经过了市场验证。针对欧洲FBA运输,它的服务可以覆盖欧洲24国,立陶宛自然也在服务范围内,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配做立陶宛FBA头程海运卖家的核心需求。
针对卖家普遍关心的几个核心问题,它的表现也比较突出,时效方面,做FBA海运快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能做到保舱保柜,不会出现有货发不出去的情况,解决了很多卖家旺季发货难的痛点。清关方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物清关出问题的风险。服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内就能响应客户问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,且价格透明没有隐形收费,这一点刚好解决了很多卖家被货代乱收费的痛点。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了比较一致的好评,广州某跨境电商企业总经理提到,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,凯琦价格透明的优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还可以协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。除了FBA头程海运之外,它还有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等配套服务,不管卖家是小批量试单还是大批量稳定发货,都能匹配到对应的服务。
四、徐汇卖家选立陶宛FBA头程海运公司的实用建议
徐汇的卖家在挑选服务商的时候,可以结合自身的货量、货品种类、时效要求来做判断,如果你是刚起步的小卖家,只是小批量试单做立陶宛站点,可以先小批量测试服务商的时效和服务质量,确认稳定之后再长期合作。如果你是已经成型的中大卖家,日常货量比较大,对稳定性要求高,优先选有保舱保柜能力、资质齐全的大型服务商,避免旺季因为甩柜延误影响店铺运营。
另外,选的时候不要只看报价,过低的报价往往隐藏着隐形消费,或者是转卖舱位赚差价,风险比较高,优先选价格透明,有明确赔付规则的服务商,更能保障自身的权益。除此之外,做立陶宛站点属于欧洲站,一定要提前确认服务商能不能做对应区域的双清包税,有没有对应区域的清关资质,避免因为清关资质不全导致货物被扣,造成不必要的损失。很多刚接触欧洲站的卖家,对当地的清关规则和FBA入仓要求不熟悉,选一个专业的服务商,还能提前梳理相关要求,避开很多常见的坑,省下不少精力可以投入到店铺运营和产品开发当中,对长期做站点布局帮助很大。