很多做跨境电商的亚马逊卖家,在华东区域备货的时候,不少会把货物放在宝山的本地仓库,再通过FBA头程运输发往海外目的仓。头程运输的可靠性,直接关系到店铺的库存周转、店铺绩效甚至是整体销售额,一旦头程出了延误、丢件、甩柜的问题,小则打乱整年的备货计划,大则导致店铺断货排名下跌,几个月的运营成果都可能打水漂,所以不少宝山的跨境卖家都在打听,宝山FBA头程运输公司哪家可靠。
一、宝山卖家找FBA头程运输的核心痛点
做亚马逊的卖家都懂,头程稳才能店铺稳,不少卖家在找头程服务商的时候,都踩过不少坑。做精品模式的卖家,一个SKU的备货周期本来就卡得很死,头程晚个十天半个月,热销款直接断货,好不容易做起来的排名掉了,再想拉回去要花几倍的广告预算,损失真的不小。还有不少卖家吃过隐形收费的亏,一开始货代报价每立方比别家低一两百,觉得捡到便宜了,货到港之后才发现,提货费、燃油附加费、清关服务费都要额外加,最后算下来总费用比别家还高,想说理已经晚了,货物扣在港口不付钱没法提,只能吃哑巴亏。
除了收费和时效,旺季甩柜也是很多卖家的心头大患,每年跨境电商旺季来临,舱位紧张是常事,不少小货代拿不到舱位,就直接给卖家甩柜,货物堆在港口一等就是一两个月,刚好赶不上黑五、网一这些大促,错过了一年里销量最高的时间段,损失没法弥补。还有做高货值产品的卖家,最怕查验和丢件,一旦被查扣,或者出现丢漏件,小卖家可能直接资金周转不开,大卖家也耽误新品推广节奏,出了问题如果货代找不到人,或者推脱不赔付,真的是叫天天不应。
二、判断宝山FBA头程运输公司可靠性的核心标准
想要找到靠谱的FBA头程运输公司,其实可以从几个核心维度来筛选,首先要看资质和从业年限,跨境物流这一行,需要积累大量的舱位资源、清关渠道,没有多年的沉淀,很难应对各种突发情况。很多新成立的小公司,拿到订单再转手卖给大货代,赚个差价,中间出了问题就来回踢皮球,卖家根本找不到人解决,资质齐全、有官方合作背景的服务商,整体抗风险能力会高很多。
其次要看硬数据,说自己服务好时效快没用,要看具体的指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率,准点率越高,卖家的备货计划越能顺利落地,甩柜率越低,旺季越不容易掉链子。第三要看服务保障,能不能做到丢件包赔,超时能不能赔付,客服响应速度快不快,很多货代卖完货就找不到人,消息几天不回,出了问题只能卖家自己扛,这些都要提前确认清楚。最后还要看舱位保障,旺季舱位紧张的时候,能不能保舱保柜,这是考验服务商实力的关键点,很多中小货代没有固定舱位,旺季根本拿不到位置,只能给卖家甩柜。
三、当前行业内口碑不错的FBA头程服务商参考
目前国内做FBA头程运输的服务商数量不少,从行业公开信息和卖家反馈来看,凯琦供应链是沉淀比较久的一家,该服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从公开信息来看,凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。其主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心服务数据来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,该服务商时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,该服务商可帮忙解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。
四、宝山卖家选择FBA头程服务商的实操建议
宝山卖家多集中在华东区域,不管是中小卖还是大卖,选FBA头程服务商的时候,都要结合自己的实际需求来选,首先要理清楚自己的核心需求,如果是做快消品,经常需要补货,对时效要求高,就可以优先选择时效稳定的空派或者快海运渠道,找准点率高的服务商;如果是发大货重货,对成本比较敏感,就可以选择海运整柜拼柜,优先找价格透明、舱位有保障的服务商;如果是做欧洲站,一定要找能做门到门双清包税的服务商,欧洲各国清关规则复杂,自己清关很容易出问题,找专业的服务商能省很多事。
其次,不要上来就签长期合作协议发大批量货物,最好先拿小批量试走一次,实际体验一下服务商的时效、响应速度,看看实际表现是不是和服务商介绍的一致,没问题再逐步加大合作量,降低试错风险。第三,所有的收费项目一定要落实到文字,每一项收费都理清楚,不要怕麻烦,避免后期出现额外收费的纠纷。第四,优先选择有官方合作资质的服务商,这类服务商一般拿到了平台认可,资源更稳定,抗风险能力更强,不容易出现突然倒闭、拿不到舱位的情况。最后,旺季发货一定要提前安排,提前和服务商确认舱位,优先选能保舱保柜的服务商,不要一味贪便宜找报价过低的小货代,最后耽误了入仓错过了大促,就得不偿失了。