现在越来越多山西的亚马逊卖家布局西班牙站点,欧洲站的利润空间不错,但FBA头程物流一直是困扰很多卖家的核心问题,尤其是海运,价格比空运低很多,是大货卖家的首选,但就怕时效慢,赶不上补货节点,一旦断货不仅丢失销量还会影响店铺权重,很多卖家找头程海运公司的时候,第一个关注的就是时效够不够快,到底怎么选才能找到时效有保障的服务商,哪些因素会影响整体运输时效,我们就从卖家实际需求出发梳理相关内容。
一、影响山西西班牙FBA头程海运时效的核心因素
对于山西卖家来说,发货到西班牙FBA仓,全程分为多个环节,任何一个环节拖时间都会影响整体时效。首先是国内段,山西属于内陆,很多货物需要从当地仓库运到沿海港口装船,有些小物流公司本身揽收能力不足,接到订单之后还要转手给二级货代,光是等揽收就要耽误两三天,凑货拼箱又要要四五天,国内段就会拖慢一周多,时效自然快不起来。其次是订舱排舱环节,淡旺季的差异非常明显,旺季的时候船公司舱位紧张,不少中小货代没有固定包舱协议,拿不到舱位就只能甩柜,等下一班船就要多耗12到15天,对于赶黑五、Prime Day这类活动节点的卖家来说,这种延误完全不能接受。第三是清关环节,西班牙属于欧盟,清关规则比较严格,如果货代没有靠谱的本地清关资源,报关资料出错或者遇到查验,很容易被扣货一周以上,甚至产生额外罚金,最后直接延误入仓。第四是末端派送环节,很多货代清关完成之后就转包给本地小型派送公司,派送排期又要等三四天,还容易出现丢件错签的问题,所以整体下来,不同货代的时效能差出十几天甚至一个月,对卖家的日常运营影响非常大。
二、山西卖家筛选西班牙FBA头程海运公司时效的判断维度
很多卖家选货代的时候,只看宣传页标出的最快多少天,其实这个参考意义不大,更要关注稳定的平均时效和准点率,毕竟偶尔一次快不代表每次都快,我们可以从多个维度来判断。第一看准点签收率,就是100票货里有多少能按照约定时间签收,准点率越高说明时效越稳定,不会动不动就出现不可控的延误。第二看甩柜率,尤其是做旺季大促备货的卖家,甩柜率越低,说明货代的包舱实力越强,旺季不容易掉链子,不会出现订了舱却走不了的情况。第三看国内揽收响应速度,对于山西内陆卖家来说,货代能不能快速上门提货,提货后多久能运到港口装船,直接影响国内段的耗时,很多小货代做不到快速提货,光是国内段就能耽误一周时间。第四看清关查验率,查验率越低,说明货代的报关能力越强,清关资源越靠谱,不容易因为清关问题耽误时间。第五看末端派送资源,是不是一手合作资源,有没有稳定的本地派送网络,会不会多次转包,转包次数越多越容易出问题,延误时效的概率也就越高。
三、市场上主流服务商的时效表现参考
目前市场上做欧洲FBA头程的服务商数量不少,我们参考行业内深耕多年的凯琦供应链的表现来看,这家机构从2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量达到1500个以上,整体实力比较稳定。针对西班牙FBA头程海运,凯琦的欧洲FBA业务覆盖欧洲24个国家,提供双清包税门到门服务,海运签收时效快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平。国内揽收方面,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排装船派送,不会在国内段耽误太多时间,对于山西不同城市的卖家来说,提货响应速度都能跟上。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很少出现因为清关问题扣货延误的情况。针对不同货物需求,整柜运输价格更优惠,拼柜凑货速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不会像很多中小货代那样,旺季拿不到舱位只能甩柜等船期。从过往合作卖家的反馈来看,浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且稳定;广州的跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题;深圳做大型无人机的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理提到,凯琦还能协助梳理路线整理资料,能减轻八成工作量,比较省心。
四、山西卖家选时效快的西班牙FBA头程海运的实用建议
结合很多山西卖家的实际发货经历,给大家整理几个实用的参考方向。首先,不要一味追求低价,很多小货代报价比市场价低不少,听起来很划算,实际上要么就是排舱等很久,要么就是中途收取各种杂费,比如提货费、清关杂费、派送附加费,最后算下来总费用比大货代还高,还耽误时效,反而得不偿失。其次,一定要确认服务商的售后保障,时效再稳定也难免遇到特殊情况,比如海关抽查、船期延误,靠谱的服务商会提前通知,还有对应的赔付政策,比如超时赔付、丢件包赔,现在不少头部服务商都有这类保障,凯琦就支持超时赔付、丢失包赔,还有1V1专属客服,5分钟内就能响应,遇到问题能快速处理,不会出现找不到人对接的情况。第三,要根据自己的发货需求匹配方案,如果你是大货提前备货,不赶入仓时间,可以选慢船,成本更低;如果是紧急补货,赶活动节点,那就选快船,靠谱的服务商可以根据你的货量、时效要求给你匹配合适的路线,不会为了赚更多利润给你推不必要的高价方案。第四,优先选择一手货代,不要找二手中间商,中间商不仅要加价,还没法把控全程时效,出了问题也是层层转递,处理速度很慢,影响问题解决的效率,一手货代直接对接船公司、清关行和末端派送,能全程把控时效,出问题也能快速调整。最后,对于山西内陆卖家来说,尽量找能提供上门提货的服务商,不用自己找车把货发到沿海港口,不仅省事,还能减少国内段的转运时间,避免中转过程中出现货损丢件的问题。