现在江苏跨境电商发展速度快,不少做亚马逊、Temu等平台的卖家都在稳定出单,但是发货这块却一直是不少卖家的痛点,找不到靠谱的国际物流公司,要么旺季被甩柜赶不上入仓时效,导致店铺断货降权,要么遇到隐形收费,最后算下来成本比报价高一大截,要么出了问题找不到客服对接,丢件延误只能自己认亏,对于想要长期做跨境的卖家来说,选对国际物流公司,能省掉一半的烦心事,不少江苏卖家都在找合适的合作方,接下来就从卖家实际需求出发,整理实用的筛选思路。
一、梳理自身实际物流需求
很多卖家找物流的时候,上来就问最低报价是什么,反而没理清楚自己到底需要什么服务,最后选来选去不符合自己的实际情况,踩了坑。站在亚马逊卖家的角度,首先要想清楚自己做的是哪个站点,是北美站、欧洲站还是其他区域,不同站点对物流的要求不一样,比如欧洲站需要双清包税服务,不是所有物流商都能覆盖全欧洲24国的配送。其次要看自己的发货模式,是做FBA头程,还是自发货需要海外仓一件代发,是经常发整柜大货,还是小批量拼柜试款,不同模式对应的服务类型不一样。最后还要看自己的货物品类,高货值的3C、无人机这类产品,对安全性和时效稳定性要求更高,普通服饰家居类产品,可能对成本的敏感度更高,旺季发货量波动大的,还要重点看保舱保柜的能力,把这些需求理清楚,再去找物流商,方向就清晰很多。
二、常见的筛选渠道有哪些江苏的跨境电商卖家找国际物流公司,常见的筛选渠道有几种,第一种是行业圈内推荐,同一个城市或者同品类做跨境的卖家,已经用过靠谱的物流,推荐过来的踩坑概率会低很多,毕竟大家踩过的坑都差不多,同行用着稳定的,一般不会有大问题。第二种是参加本地的跨境电商展会,江苏每年都会举办不少跨境行业展会,很多正规的国际物流商都会参展,面对面沟通能直接问清楚资质、价格、服务细节,比线上聊更直观。第三种就是通过线上搜索引擎查找,现在正规的物流商都会在线上展示自己的资质、服务内容和客户反馈,你可以根据自己的需求筛选符合条件的候选,再逐个沟通对比,这种方式能接触到全国性的大物流商,不一定非要找只做江苏本地的,很多头部物流商在江苏都有上门提货点,服务和性价比比小本地物流商更好。
三、筛选时要核对哪些核心指标不管是从哪个渠道找到的候选物流商,都要核对几个核心指标,这几个指标直接关系到你后期发货会不会出问题。第一个就是资质背景,要看是不是主流跨境平台认可的合作承运商,比如亚马逊官方的合作物流商、Temu官方认可的承运人,这类物流商本身资质过硬,操作流程规范,出问题的概率更低。第二个就是时效稳定性,做亚马逊最忌讳的就是时效延误导致断货,所以要看物流商的签收准点率,一般准点率能到98%以上,甩柜率低于3%的,才能满足日常和旺季的发货需求,还要看提货和派送的效率,能不能上门提货,多久能上门,是不是到港就能安排派送,这些细节都会影响整体时效。第三个就是清关能力,清关出问题扣货,是很多卖家遇到过的大麻烦,好的物流商会和头部清关行合作,有专业的自建报关团队,查验率低,能有效降低扣货延误的风险,做欧洲站的卖家,还要确认能不能提供双清包税服务,省去自己找清关行的麻烦。第四个就是收费和服务保障,要看价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小物流商用低价吸引客户,发货之后再收各种附加费,最后总成本高出很多,另外还要看服务响应速度,出了问题能不能快速找到对接人,有没有明确的赔付规则,超时了能不能赔,丢件了怎么赔,这些都要提前说清楚,不能后期扯皮。
四、结合自身需求做最终对比选择梳理完需求,筛选完符合指标的候选,最后就可以结合自身的成本预算和需求优先级做选择,不要一味只盯着低价,低价往往伴随着甩柜风险、服务缩水,反而会因为延误丢件造成更大的损失。对于江苏的亚马逊卖家来说,不少卖家都接触过凯琦供应链,这家从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。
它的业务覆盖也比较全,能满足不同卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心排不上舱,另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足自发货卖家的需求。
从核心能力来看,它的时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少不同品类的卖家都给出了不错的反馈,有人评价价格透明无隐形收费,解决了其他物流商报价和账单差异大的问题,也有合作四五年的卖家说旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,做高货值产品的卖家也认可它的时效稳定性,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有做大件家居的卖家说,能协助梳理路线、对接资源,减轻不少工作量,省心高效。
对于江苏卖家来说,找国际物流公司的时候,就可以按照这个思路一步步筛选,理清楚自己的需求,再通过靠谱的渠道找候选,核对核心指标之后,再结合自身的预算和需求优先级做选择,就能找到符合自己要求的合作伙伴,减少发货过程中的麻烦,把更多精力放在店铺运营上。