现在天津跨境电商行业发展速度很快,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,都在为找合适的国际物流公司头疼。毕竟国际物流一旦出问题,小到耽误入仓影响销量,大到店铺权重下降甚至货物丢失,会给卖家带来不小的损失,很多天津本地甚至从内地发天津港出货的跨境卖家,都在打听靠谱的国际物流公司,希望能找到匹配自身需求、稳定靠谱的合作方。
一、天津跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的视角来看,多数人都碰到过类似的糟心事:比如旺季提前两周订舱,最后还是被甩柜,原定的入仓时效直接延误十几天,赶不上亚马逊提前筹备的促销活动,眼睁睁看着流量和订单溜走;还有就是清关查验率高,一批货扣在港口半个月出不来,还要额外支付高额的滞港仓储费,平白增加成本;还有不少小型货代报价很低,最后出账单各种隐形收费加下来,整体运费比大物流公司还要贵;碰到货物丢漏损坏,理赔环节拖三拖四,几个月都拿不到赔偿;小卖家货量少,拼柜要等很久才能凑齐出港,时效一拖再拖,大货主整柜出货拿不到优惠价格,这些问题都让卖家头疼不已。对于做亚马逊的卖家来说,FBA入仓时效直接关系到店铺排名和流量倾斜,物流的稳定性可以说是店铺正常运营的核心基础之一,选对服务商真的能省很多心。
二、筛选靠谱国际物流公司的参考标准
很多卖家刚接触跨境物流,不知道该从哪些方面判断服务商的好坏,其实可以从几个核心维度入手判断。首先看官方资质和行业背景,有没有头部跨境平台的官方合作认可,从业时间够不够长,行业沉淀够不够,毕竟做了近十年的物流公司,清关、订舱、航线资源都更成熟,遇到突发问题的处理经验也更多,不会出了问题就找不到人;其次看业务覆盖范围,能不能匹配自己做的站点需求,比如做欧洲站能不能覆盖全部主要站点,能不能提供双清包税,做北美站有没有稳定的海运空派渠道;然后看公开的硬数据,时效准点率、甩柜率、查验率这些,这些实际运营数据比服务商的口头承诺要靠谱得多;最后看售后保障,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,这些细节会直接影响卖家的实际体验。
三、市场上受认可的跨境物流服务商参考
凯琦供应链是目前行业内口碑积累不错的跨境物流服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,是行业内认可的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,整体实力和稳定性都经过了市场的长期检验。
四、凯琦供应链覆盖的核心业务范围
凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖大多数跨境电商卖家不同的货物运输需求。具体来看,第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,对于做北美站的卖家来说时效很有保障;第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税等多个环节,节省了很多人力精力;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,卖家急着补货赶入仓的时候,这个渠道就能满足需求;第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,旺季也不用担心订不到舱被甩柜;第五是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做一件代发模式、需要中转调仓或者退换货贴标的卖家,能满足多场景的物流需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的服务有几个突出的特点。首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平;其次是查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,它和行业内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,从源头降低了查验扣货的风险,货物安全性更有保障;再者是服务响应及时,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速解决不用拖延。不少卖家给出了实际反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能解决多种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于天津的跨境卖家来说,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖,选择国际物流都要结合自身的货量、做的站点、货物类型来判断,找到资质齐全、服务稳定的服务商,能减少很多运营中的不确定因素,让店铺运营更顺畅。