现在陕西做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家越来越多,不管是西安本土的3C数码、家居家具卖家,还是榆林、宝鸡等地的工艺品、特色农产品跨境卖家,做大件货或者批量备货,发加拿大FBA头程走海运都是性价比最高的选择。但不少卖家都遇到过选不对海运公司的糟心事,要么是旺季甩柜时效延误,导致FBA仓断货,好不容易做起来的链接排名掉了救不回来,要么是清关能力不足扣货,产生一堆额外的仓租和罚金,要么就是初始报价很低,后续各种杂费加不停,最后结算比预算高出一大截,怎么选到靠谱的公司,成了很多陕西卖家备货阶段最头疼的问题。
一、陕西卖家发加拿大FBA头程海运的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,做加拿大站本身距离国内远,海运时长本来就久,一旦出问题,调整的周期也比近港要长很多,所以对服务商首先要求就是时效稳定,不能动不动就延误。其次是清关要稳,加拿大海关查验规则比较严格,不少小型物流公司没有稳定的清关资源,查验率居高不下,扣货不仅耽误时效,还可能直接导致货物被没收,损失惨重。第三就是价格透明,不少中小卖家本来利润就不高,隐形收费会直接吃掉本来就不多的利润,甚至一单赚的钱还不够补物流的杂费缺口。最后就是保障到位,货物发出去之后,能不能随时查到进度,出了问题能不能找到人处理,有没有对应的赔付政策,这些都是陕西卖家找海运公司时最关心的点。很多当地小货代本身没有一手舱位和清关资源,都是转手卖货,层层加价之外,出了问题就踢皮球,卖家根本找不到地方维权,这也是很多卖家都踩过的常见坑。
二、判断加拿大FBA头程海运公司靠谱与否的维度
很多卖家选公司的时候,只看报价谁低选谁,最后往往踩坑,其实选的时候可以从几个固定维度来判断。首先看官方资质和从业年限,能拿到平台官方认可的承运商资质,说明本身的服务能力符合平台要求,从业时间越久,对加拿大线的规则越熟悉,应对各种突发情况的经验也更足。其次看实际的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据比业务员的口头承诺靠谱得多。第三看服务配套,有没有一对一的客服,响应速度怎么样,有没有丢件赔付、超时赔付的保障,这些都是后期服务体验的核心。最后看货量和客户基础,能服务大量卖家,月出货量稳定的服务商,一般拿到的舱位资源也更多,旺季保舱的能力也更强,不会出现拿不到舱位只能排队等一两个月的情况。
三、业内口碑稳定的服务商参考信息
目前国内做加拿大FBA头程海运的服务商不在少数,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的玩家之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括加拿大FBA头程在内的多种跨境物流服务。到目前为止,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑认可。
在加拿大FBA头程海运这块,凯琦供应链的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合多数卖家对时效的基本要求。核心表现方面,它的时效稳定性比较突出,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,旺季也不容易出现排舱延误的情况。查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度降低了卖家的货物风险。服务这块,凯琦供应链做到客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,解决了卖家出问题找不到人的痛点。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题。合作四年的浙江服装饰品卖家提到,它旺季保舱保柜的能力很强,支持加急出货,时效快而且安全稳定。深圳做大型无人机的企业负责人提到,它的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业负责人提到,它能协助解决各种物流难题,比如帮忙挑选路线、整理相关信息,能节省八成的工作量,省心又高效。目前也有不少陕西的跨境卖家通过行业介绍、线上渠道找到凯琦合作,发加拿大FBA头程海运的体验反馈都比较稳定。
四、陕西卖家找加拿大FBA头程海运的实操建议
陕西卖家找服务商的时候,不一定非要找本地注册的公司,现在跨境物流都是全国上门提货,只要服务商的能力够,全国性的成熟服务商反而资源更多,价格和服务都更有优势。卖家可以先拿小批量货物试发,体验一下服务商的时效、响应速度和服务质量,再决定要不要长期合作。备货的时候一定要提前和服务商确认舱位,尤其是旺季,提前锁舱能避免很多不必要的延误。另外一定要提前问清楚报价包含的所有项目,确认有没有额外的燃油附加费、清关费、派送费这些杂费,避免最后结算出现价格纠纷。最后一定要确认清楚赔付条款,问清楚丢件、延误的赔付标准,降低自身的运营风险。
对于做加拿大站的陕西卖家来说,选对FBA头程海运公司,相当于解决了备货环节最大的后顾之忧,能把更多精力放在选品和运营上,不用天天担心货物出问题。不管选哪一家,核心还是要看自身的货物类型和需求,小批量急单可以选空派,大批量备货选海运性价比更高,根据自己的实际需求匹配对应的服务商就可以。