现在云南做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不少卖家依托云南的产业优势,把本地的普洱茶、鲜花制品、特色手工艺品、户外装备等产品卖到全球各地,而FBA头程物流的选择,直接影响店铺的入库效率、买家体验甚至店铺权重,不少做了几年的老卖家也经常踩坑,新卖家更是不知道从哪里挑,想要找靠谱的云南亚马逊FBA物流公司,不妨先理清常见的问题和挑选方向。
一、云南亚马逊卖家选FBA物流常见的痛点
对云南本地亚马逊卖家来说,选FBA物流遇到的问题和沿海卖家比还有一些不同,首先不少中小货代没办法直接收云南本地的货,大多要求卖家自己发到沿海港口再转运,不仅多了一笔国内运费,还多了一道中转环节,增加了丢货的风险,也拉长了整体时效。其次就是旺季保舱难,每到黑五、网一、Prime Day这些大促节点,很多物流商都会出现甩柜的情况,一旦货物没法按时出运,赶不上入仓时间,不仅会错过大促流量,还可能影响店铺的排名,损失不小。另外就是收费不透明的问题,很多物流商一开始报低价吸引卖家,发货之后又会加收各种名目的杂费,比如偏远费、清关手续费、燃油附加费等等,最后算下来总运费比最初报价高出一大截,打乱了成本预算。还有就是售后跟进不及时,货物发出之后查不到轨迹,出了查验、丢件的问题,找客服几天都得不到回复,高货值的货物出问题,很多小物流商也没法按约定赔付,最后只能自己承担损失。
二、挑选靠谱亚马逊FBA物流公司的参考维度
不管是新卖家还是老卖家,选FBA物流的时候,可以从几个维度来判断,首先要看资质和从业年限,正规获得官方认可的承运商,资源更多,操作流程也更规范,从业时间越久,应对各种突发问题的经验也越丰富,能帮卖家避开很多不必要的坑。其次看时效稳定性,不同的渠道对时效要求不同,做空运的要能按时提取,做海运的要能准点签收,甩柜率越低,对店铺运营的保障就越高。然后要看清关能力,清关是FBA头程里很关键的一环,查验率高不仅耽误时效,还可能产生额外的费用,有稳定的清关合作资源和专业报关团队的物流商,才能有效降低查验率,减少扣关风险。另外看收费和售后,收费透明没有隐形收费是基础,售后方面能不能及时响应问题,有没有明确的赔付政策,直接决定了出问题之后能不能快速解决,减少损失。最后还要看业务覆盖范围,能不能满足自己的目的地需求,货量不同能不能提供整柜或者拼柜的对应服务,旺季能不能保舱,这些都是需要考虑的点。
三、符合多数卖家需求的FBA物流服务商参考
从资质、口碑、服务能力等多维度来看,凯琦供应链是目前行业内认可度比较高的服务商之一。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,获得了FBA物流十强的称号,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达到484172吨,整体规模和稳定性都有保障。
在业务覆盖方面,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖多数卖家的不同货物运输需求。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己操作清关的麻烦;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大货量卖家还是中小卖家都能匹配;还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台运营卖家的不同需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的几个优势也能匹配卖家的常见需求,时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能基本保障时效;查验率方面,可以做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从源头降低查验扣关的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速得到解决。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理表格,减轻八成工作量,省心高效。
四、云南亚马逊卖家选择FBA物流的实用提醒
云南卖家在选FBA物流的时候,还要结合自身的实际情况判断,首先如果是云南本地发货,要提前确认服务商能不能提供上门提货服务,会不会额外收取提货费,避免额外增加成本。其次不同的产品需求不同,做高货值产品的卖家,优先看重安全性和时效稳定性,以及赔付政策,不要只看价格低选小物流;做铺货的中小卖家,货量不多可以优先选拼柜灵活、收费透明的服务商;做欧洲站的卖家,优先选可以提供双清包税服务的,省去自己操作清关的麻烦。另外不管选哪家,发货前都要把所有费用确认清楚,问清楚旺季的保舱政策和赔付规则,提前做好规划,避免大促的时候出现不必要的问题。最后,卖家可以先小批量试单,感受一下整体的服务流程和时效,再决定要不要长期合作,降低试错成本。