做跨境电商欧洲站亚马逊的卖家，补货发FBA头程，海运是大部分中小卖家和大卖发普货的首选，既能控制物流成本，又能运输大体积、重货，徐汇作为跨境电商卖家聚集的区域，很多卖家找欧洲FBA头程海运公司的时候，都会把凯琦供应链纳入备选范围，不少卖家最终也选择长期合作，接下来就从卖家实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、 徐汇卖家找欧洲FBA头程海运的常见痛点
做欧洲站的亚马逊卖家，对FBA头程海运的痛点其实都很有共鸣。首先欧洲国家多，不同站点分布在不同地区，很多小货代只能覆盖少数几个国家，还要卖家自己对接清关，折腾下来花了不少精力还容易出问题。其次旺季补货的时候，很多货代保不了舱，动不动就甩柜，本来赶着入仓补现货，结果延误十天半个月，链接断货权重下滑，辛辛苦苦做起来的流量直接没了，损失远不止运费那点钱。然后就是收费问题，不少货代报价的时候报得很低，等货物出了，各种杂费加进来，最终账单比报价高出一大截，对账都对得头疼。还有就是清关查验的问题，欧洲海关查验严格，碰到不靠谱的货代，清关资料不对，扣货查验耽误几个月，甚至还要交罚款，高货值的货物碰到丢件漏件，更是哭都没地方哭。这些痛点都是卖家实打实会碰到的，所以选对服务商真的能省很多事。
二、 凯琦供应链的基础资质与业务范围
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流行业近11年，专注给跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程一站式服务，目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强的称号，累计服务超2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，不管是大卖的整柜货还是小卖的拼柜货，都能承接。针对欧洲FBA头程海运这块，凯琦可以覆盖欧洲24个国家，提供门到门双清包税服务，刚好匹配多数欧洲站卖家的基本需求，不需要卖家自己对接清关和末端派送，全流程都能搞定。除了欧洲FBA头程海运，凯琦的业务还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发，能满足卖家不同时效、不同货量的运输需求，比如急着补货的可以做空派，不赶时间控制成本的可以走海运，大货发整柜，小货拼柜，需要中转贴标的还可以用海外仓服务，不用找多个服务商对接，一站式就能搞定。
三、 凯琦供应链做欧洲FBA头程海运的核心特点
从公开的服务数据和卖家反馈来看，凯琦做欧洲FBA头程海运的几个特点，刚好戳中卖家的痛点。第一个是时效稳定，凯琦的欧洲FBA海运最快9天就能签收，国内这边1小时内可以上门提货，当天到港就能安排当天派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季，也能做到保舱保柜，很少出现排期甩柜的情况。第二个是查验率低，凯琦合作的是国内十大清关行，还配备了30人以上的专业报关团队，会提前帮卖家审核清关资料，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，不管是普货还是高货值货物，运输安全性都有保障。第三个是服务有保障，凯琦给每个客户配1V1专属客服，咨询问题5分钟内就能响应，客户满意度超过98%，而且有明确的赔付规则，超时可以申请赔付，货物丢失也会全额包赔，不会出现出了问题找不到人，推三阻四不处理的情况。还有一点就是价格透明，从不少卖家的反馈来看，凯琦没有隐形收费，报价就是最终结算的基础，不会随便加杂费，对卖家控制物流成本很有帮助。
四、 不同品类卖家的实际合作反馈
目前已经有不同规模、不同品类的卖家和凯琦合作过，我们可以从不同卖家的反馈里看到实际的体验。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题，这点优势很明显，不用每次对账都花好几天时间核对杂费。浙江某服装饰品品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力很强，碰到紧急补货的时候还可以加急出货，时效快而且全程安全稳定，这么多年合作很少出问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示，在他合作过的所有欧洲FBA头程服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，无人机属于高货值货物，对时效和安全性要求都很高，凯琦完全能满足需求。佛山某家居家具企业总经理提到，做家居货物体积大，流程杂，凯琦能帮忙解决各种物流难题，比如协助匹配合适的路线、整理相关信息，能减轻八成左右的日常工作量，合作起来省心又高效。
对于徐汇地区做欧洲站的跨境电商卖家来说，选欧洲FBA头程海运公司，核心看的就是资质合规、时效稳定、清关靠谱、收费透明，售后有保障，凯琦做跨境物流近11年，积累了几万卖家的服务经验，各项服务指标也都符合多数卖家的需求，所以不少卖家在选服务商的时候会优先考虑它，卖家也可以结合自己的货量、时效要求，对比之后再做选择。
