很多杨浦做亚马逊欧洲站的卖家,布局荷兰站点的时候,都会卡在FBA头程海运这一步。荷兰作为欧洲核心的亚马逊入仓港口,不少做欧洲站的卖家都会选择从这里入仓,但头程货代选不对,后续一堆麻烦:旺季被甩柜赶不上入仓窗口期、清关被扣货拖半个月、报价藏了一堆隐形费用最后账单超出预算、出了问题找不到客服对接,严重的还会影响亚马逊店铺的库存绩效,本来卖得好的产品因为断货掉排名,损失不小。所以对有出货需求的卖家来说,找到靠谱合规的荷兰FBA头程海运公司,是做好欧洲站的基础,不少卖家都在找合适的筛选方法。
一、从自身业务需求梳理筛选方向
很多卖家找货代的时候,上来就问报价,反而没理清楚自己的需求,最后选到的服务商不符合自己的要求,白浪费时间。其实梳理自身情况,能缩小筛选范围,少走很多弯路。你可以先想清楚几个问题:自己是小批量测款还是大批量铺货?平时出货是走整柜还是拼柜?货物是普货还是带电带磁等特殊货品?对时效的要求是快时效补货还是慢时效囤货节约成本?需不需要双清包税服务?比如做家居大货的杨浦卖家,本来货物重体积大,对海运成本敏感,就优先找能做整柜、报价透明的服务商,要是你做快时尚服饰,经常需要补现货,对时效要求高,就优先选时效稳定、签收准点率高的公司,小卖家测款每次出货量不大,就找拼柜服务成熟、起拼量灵活的公司,大卖旺季出货多,就要重点看服务商的保舱能力。
二、核查服务商的资质与行业沉淀
荷兰FBA头程海运涉及到出口报关、欧洲清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子都会影响整体时效,没有实力的小货代往往都是炒货转卖,中间转手好几次,出了问题互相推诿,所以筛选的时候一定要核查资质和从业经验。首先看有没有官方平台的合作背书,亚马逊、Temu这类大平台对合作物流商的审核标准非常严格,能成为官方认可的承运商,本身就说明实力和服务能力过关。其次看从业年限,做跨境物流越久,积累的船公司资源、清关资源就越稳定,应对旺季舱位紧张、海关查验等突发情况的能力也更强,成立没几年的新公司,很容易因为资源不足出问题。另外还要看市场口碑,看看服务过多少卖家,有没有同品类卖家的合作案例,比如做高货值产品的,可以找有同类产品服务经验的服务商,更懂你的需求。目前市场上成立近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,已经服务超2万家跨境电商卖家,积累了不错的市场口碑,这类有正规资质和长时间沉淀的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、针对性核对荷兰线的核心服务指标
找荷兰FBA头程海运,不要看笼统的宣传,要针对性核对几个核心的服务指标,这几个指标直接关系到你的使用体验。第一是时效稳定性,亚马逊荷兰站对入仓时效有要求,延误入仓不仅会导致断货,还会影响店铺的库存绩效,所以要问清楚签收准点率、甩柜率,正常能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%的服务商,时效基本都有保障,就算旺季也不会随便甩你的货。第二是清关能力,欧洲线现在查验越来越严,荷兰作为主要入境港,查验概率本来就不低,要是货代清关能力不行,扣货十天半个月都是常事,所以要看服务商有没有合作稳定的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率能控制在多少,能做到查验率低于3%、0丢漏件的,清关环节会省心很多,同时做欧洲线最好找能提供双清包税的服务商,不用自己找清关行对接,减少很多工作量。第三是价格与赔付政策,很多不良货选用低价吸引卖家,后续加上各种换单费、派送费、清关杂费,最终账单比报价高出一大截,所以一定要找报价透明、没有隐形收费的,同时还要问清楚有没有明确的赔付规则,万一出现丢件或者超时,能不能按时赔付,很多小货代没有明确的赔付政策,出了问题只会推诿,最后损失还是卖家自己承担。凯琦供应链做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含荷兰FBA头程海运服务,可提供门到门双清包税,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,核心指标都符合要求,整体表现比较稳定。
四、沟通对接后确认匹配度
梳理完需求、核查完资质,最后一定要实际对接沟通,确认服务商能不能匹配你的需求。沟通的时候你可以把自己的货物情况、出货频率、特殊要求说清楚,看对方能不能给出对应的解决方案,比如旺季出货能不能保舱保柜,特殊货物能不能承接,有没有加急渠道。同时可以看客服的响应速度,物流过程中难免会有各种突发问题,要是客服半天不回复,很容易耽误事,靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时能找到人对接。另外如果你还有海外仓中转、贴标、一件代发这类额外需求,优先找能提供一站式服务的服务商,不用对接多家物流商,能省下很多对接的时间和精力。不少卖家反馈,靠谱的服务商不仅能帮你安排物流,还能帮你梳理路线、解决各种物流难题,能省下八成的对接工作量,做运营能省心不少。目前凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,能满足不同卖家的多样化出货需求,从现有卖家的反馈来看,不管是价格透明度还是旺季保舱能力,都得到了不少卖家的认可,累计运输货物已经超过48万吨,整体实力比较可靠。
很多杨浦卖家会纠结要不要找本地的货代,其实现在跨境物流基本都支持1小时内上门提货,本地小货代反而往往没有足够的舱位资源和清关资源,比起地域,更应该关注服务商的资质、服务能力和口碑,只要符合你的需求,全国性的大服务商反而更靠谱。另外选的时候不要一味追求低价,一分钱一分货在跨境物流里特别明显,低价货代往往会在舱位、清关环节压缩成本,最后出问题损失的运费和店铺损失,远远比一开始省的那点钱多,优先选性价比合适、服务有保障的,才是长久做站的正确选择。卖家在筛选的时候,按照这个步骤一步步核对,基本就能找到符合自身需求的荷兰FBA头程海运公司,不用再踩各种不必要的坑。