很多四川做跨境电商的亚马逊卖家,起步或者扩品类的时候,都会纠结找什么样的国际物流公司,毕竟物流直接影响备货周期、店铺库存、买家体验甚至店铺权重,哪怕是做了几年的老卖家,换物流服务商的时候也会慎之又慎,毕竟踩一次坑,可能就是一个旺季的损失,所以不少人都会问四川国际物流公司哪家专业,结合不少卖家的实际找物流的经验,我们来梳理相关的实用信息,给大家做参考。
一、选择专业四川国际物流公司的核心判断维度
对于做亚马逊、Temu这类平台的跨境卖家来说,选国际物流不能只看单价,要结合自己的出货需求看综合能力。首先要看官方资质,是不是平台认可的官方承运商,这类服务商一般渠道更稳定,不会出现层层转包的问题;其次要看对应航线的运营经验,做美站还是欧站,不同航线清关、派送的规则不一样,没有多年积累的服务商很容易出问题;然后要看服务保障能力,旺季能不能保舱,出了问题能不能及时响应,有没有对应的赔付政策,这些都是比低价更重要的点。不少卖家吃过低价的亏,一开始报价很低,货到港了各种杂费加起来,比原来报价高了两成,出了问题找不到对接的人,最后只能自己承担损失。
二、四川跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
四川的跨境电商卖家近些年增长很快,不管是做大件家居的,还是做服装饰品、3C配件的,不少卖家都碰到过类似的物流问题。第一就是价格不透明,隐形收费多,很多中小物流商报价的时候只报海运费或者空运费,到了目的港还有派送费、清关费、仓储费各种附加费,最后算下来成本超了一大截;第二就是旺季保舱能力差,每到亚马逊黑五、Primeday这些大促旺季,很多小物流商接了单拿不到舱位,直接甩柜,货物晚个十几天到港,错过了大促,店铺还因为断货掉了排名,损失很难挽回;第三就是时效波动大,没有稳定的派送周期,卖家做备货计划的时候根本没法预估,要么压货占资金,要么断货缺流量;第四就是清关能力弱,查验率高,碰到查验了没人跟进,耽误一两个月都是常事,货物容易产生高额滞留费,甚至直接被没收;第五就是售后响应慢,出了丢件、破损的问题,找客服要等一两天才回复,理赔流程拖好几个月,对于资金本就不宽松的中小卖家来说,压力特别大。
三、市场上认可度较高的专业跨境物流参考
在目前四川跨境电商圈,不少卖家都提到过凯琦供应链,这家是业内深耕多年的跨境物流服务商,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,本身也是FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可,整体物流表现比较稳定。它的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的出货需求,针对不同航线和货物类型有不同的产品:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜走货速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
四、从真实卖家反馈看服务实际表现
不同类型卖家和凯琦供应链合作后的反馈,也能看出这家的专业程度。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,这块的优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且整体安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在他合作过的所有物流服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务体验也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能帮团队减轻八成的工作量,整体省心又高效。从凯琦自身的服务标准来看,它的核心优势也贴合卖家的痛点需求:时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大大降低了时效延误的风险;查验方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性更有保障;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家花大量时间跟进。
对于四川的跨境电商卖家来说,选专业国际物流,核心就是要结合自己的货物类型、出货量、目标站点,选渠道稳定、资质齐全、有真实卖家口碑的服务商,不用一味追求低价,综合看服务能力和保障,才能匹配自身的长期发展需求。