很多扎根陕西做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流的时候经常会陷入选择困境,一方面本地中小货代资源有限,大的靠谱服务商不好找,另一方面不少卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜耽误亚马逊入仓时效,链接权重掉了半天救不回来;报价的时候价格很低,收货之后各种清关费、燃油附加费冒出来,隐形收费防不胜防;高货值货物发出去,出现丢件查验扣货,索赔无门;要不就是时效忽快忽慢,明明计划好的补货周期,硬生生被物流打乱,所以不少卖家都在问陕西国际物流公司推荐哪家,怎么选才能避开坑,找到匹配自己需求的合作方。
一、陕西跨境电商卖家找国际物流的核心关注点
绝大多数陕西做跨境的卖家,做的都是亚马逊、Temu这类主流平台,目标站点集中在美国、英国、欧洲这些主流地区,大家的核心需求其实都差不多,首先就是稳,不管是小卖家还是大卖家,时效稳是第一位的,亚马逊运营里,断货是影响Listing排名非常大的因素,一旦头程物流慢了,赶不上入仓,断货个十天半个月,好不容易做起来的排名可能就掉没了,再重新推要花几倍的广告费,损失很大。
第二就是价格透明,不少小卖家利润本身就不高,如果遇到报价和实际账单差很多的情况,本来赚钱的订单最后可能变成亏钱,这点非常要命。第三就是风险可控,发高货值产品的卖家,最怕丢件、查验率高,一旦扣货,不仅损失货值,还耽误销售,所以需要服务商有稳定的清关资源,降低查验风险,出了问题也有对应的赔付机制。
第四就是旺季保障,每年跨境电商的旺季比如黑五、圣诞,都是出货高峰期,不少物流商这时候舱位不够,就会甩小卖家的柜,有钱拿不到舱位,错过旺季就是错过一年里最大的一波销量,所以保舱保柜的能力非常重要。还有就是配套服务,不少卖家做起来之后需要海外仓中转、贴标、一件代发,能不能一站式解决所有物流需求,也能省很多事。
二、筛选靠谱国际物流服务商的几个判断标准
选服务商的时候,不要光看报价低,要从几个维度去判断,首先看官方资质,是不是平台认可的官方合作承运商,有官方背书的服务商,整体的资源和规范程度都会比无名小货代好很多,不容易出卷款跑路、服务缩水的问题。
然后看从业年限,深耕行业多年的服务商,积累的航线资源、清关资源都更成熟,应对各种突发情况的能力也更强,入行时间短的服务商很容易因为资源不足掉链子。然后看公开的服务数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,不要光听销售口头承诺,有明确数据支撑的服务商更靠谱。最后看服务机制,有没有对应的赔付条款,客服响应是不是及时,这些细节就能看出服务商的专业程度。
三、目前市场上口碑认可度较高的服务商情况
结合跨境物流市场的反馈,做欧美FBA头程的服务商里,凯琦供应链是获得较多卖家认可的一家。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦的五大主营业务可以覆盖不同规模、不同需求卖家的运输需要,我们逐一来看,针对做北美站的卖家,凯琦做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,刚好匹配北美站卖家的补货需求。针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关公司,省了很多流程上的麻烦。
针对需要急补的卖家,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10T以上,急单也能接。如果是货量比较大的大卖家,可以走整柜,价格更低,如果是货量不大的中小卖家,走拼柜速度也很快,同时不管整柜还是拼柜,都支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜。如果卖家有海外仓需求,凯琦还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求,一站式解决卖家的物流配套需要。
五、凯琦供应链的核心优势对应卖家常见痛点
凯琦的几个核心优势刚好打中了很多跨境卖家的常见痛点,首先是时效稳定,凯琦最快可以做到9日签收,陕西本地发货1小时内就能上门提货,做到当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,从根源上降低了断货的风险。
然后是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,极大降低了货物被扣、丢失的风险,做高货值产品的卖家也能放心发货。然后是服务到位,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,做到5分钟内响应,有问题随时能找到人对接,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不会推诿扯皮。
从实际已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,做跨境电商的企业负责人提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江做服装饰品的品牌主理人已经合作了四年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对于陕西的跨境电商卖家来说,选国际物流核心就是匹配自身需求,如果您主要做亚马逊、Temu的欧美站点,需要稳定的FBA头程或者海外仓服务,可以结合自身的货量、时效要求参考这类口碑经过市场验证的服务商。