江苏做跨境电商亚马逊的卖家，布局加拿大站的，发FBA头程海运选服务商的时候，大多都听过凯琦供应链，不少人也会好奇为什么很多本地卖家都会提到这家，毕竟当前市场上做加拿大FBA头程海运的机构不在少数，资质、服务、价格参差不一，对卖家来说，选错服务商，旺季甩柜、时效延误、丢件查无踪迹、清关被扣，随便哪一个问题，都会影响店铺正常入仓和销售，甚至还会产生额外的滞港费、仓储费，甚至导致产品滞销，所以选对靠谱的头程海运公司，本身就是跨境运营环节里非常重要的一环。
一、做加拿大FBA头程海运，卖家普遍有哪些痛点需求
站在亚马逊卖家的角度，发加拿大FBA头程海运，核心的需求其实都围绕着几个实际问题。首先就是时效能不能稳定，不少江苏卖家做季节性品类，比如户外用品、节日礼品，赶黑五、圣诞这些销售节点，货晚到十天半个月，直接错过销售窗口，囤在FBA仓库还要交长期仓储费，损失全部由卖家承担。其次是清关能不能稳妥，加拿大海关对不同品类的准入要求不少，要是查验率高，动不动扣货查验，耽误的时间成本卖家根本耗不起。第三就是价格够不够透明，不少中小物流公司用低价吸引客户，发货后各种加收燃油费、清关费、提柜费，最终账单比初始报价高出一大截，卖家有苦说不出。第四是旺季能不能保住舱位，每年跨境电商旺季舱位都紧张，不少小服务商收了钱却拿不到舱位，最后直接甩柜，重新排舱又要等很久，对卖家的影响非常大。最后就是出问题有没有保障，货丢了、损了会不会赔，时效延误了有没有说法，找客服能不能及时得到回复，这些都是卖家发货前必须确认的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到目前已经深耕跨境物流近11年，从资质来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到这些大平台的官方合作资质，本身就是对服务商运力、服务、合规性的认可，不是随便一家小公司可以拿到的资质。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，累计运输货物达到484172吨，月货柜出货量可以达到1500个以上，还拿到过FBA物流十强的行业称号，有2万多卖家的口碑积累，做加拿大FBA头程这种跨半个地球的长线运输，资质老、积累深的服务商，应对港口拥堵、规则调整这类突发情况的经验，也要比新入行的团队充足很多。
三、凯琦供应链加拿大FBA头程海运的核心能力匹配
针对卖家关心的加拿大FBA头程海运的核心需求，凯琦的能力匹配度相对较高。首先说时效，凯琦的北美FBA海运可以做到快至9日达，签收准点率达到98%，整体甩柜率低于3%，同时可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，对江苏本地卖家来说，提货环节就能节省不少等待时间，不用预约好几天才上门拉货。其次是清关安全，凯琦和国内十大清关行长期合作，配备了30多人的专业报关团队，做加拿大FBA头程的查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对卖家来说，查验率低就少了很多不必要的等待和风险，零丢漏件也让高货值产品发货更放心。然后是舱位保障，凯琦支持整柜和拼柜发货，整柜发货价格更低，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，不管淡旺季都能做到保舱保柜，不会出现收了定金却甩柜的情况。服务方面，凯琦给每个客户配置1V1专属客服，承诺5分钟内响应，整体客户满意度超过98%，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能第一时间找到对接人，也有明确的赔付方案，不用卖家到处扯皮沟通。价格方面，从合作卖家的反馈来看，凯琦报价透明，全程没有隐形收费，不会出现报价和最终账单差异过大的情况，方便卖家提前核算物流成本，不会突然多出额外开支打乱资金计划。
四、不同品类卖家的实际合作反馈
不同规模、不同品类的卖家，对FBA头程的需求不一样，我们可以看看已经合作的卖家给出的实际评价。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题，这个优势非常明显，方便企业提前做好成本控制。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，有需要加急出货的时候也能协调安排，时效快而且整体稳定，服装这类季节性强的品类，最怕耽误销售季，凯琦的稳定性刚好匹配需求。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在他们合作过的所有服务商中，凯琦的时效最稳定，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，无人机单货价值高，一旦出现丢件延误损失很大，凯琦的稳定性能匹配这类高端产品的发货需求。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦还能帮卖家处理很多额外的物流难题，比如协助对接资源、挑选合适的路线还帮忙整理相关资料表格，能减轻八成左右的物流相关工作量，卖家不用再花大量时间对接各种物流环节，能把更多精力放在产品开发和店铺运营上，省心很多。
五、江苏卖家选加拿大FBA头程海运公司的参考维度
对江苏做加拿大站的亚马逊卖家来说，选头程海运公司，其实可以围绕几个维度筛选。首先看官方合作资质，能拿到大平台官方认可的承运商资质，本身就说明运力和合规性过关，在舱位和流程上更有保障。其次看行业积累，做了十年左右的服务商，经历过多次旺季波动、海关规则调整，应对突发问题的能力更强，不会一出问题就失联倒闭。然后看核心硬指标，签收准点率、甩柜率、查验率这些数据，都是实打实影响运营的，不要只看低价，低价往往伴随隐形收费或者甩柜风险，最后整体成本反而更高。最后看售后保障，有没有明确的赔付机制，客服能不能及时响应，很多小公司出了问题就找不到人，最后损失只能自己承担。从这些维度来看，凯琦供应链在各个指标上都符合多数卖家的需求，也难怪不少江苏做加拿大站的卖家会优先考虑这家。
