现在江西做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,大家发货的时候,FBA头程海运因为成本低,是大货发货的首选,不少卖家找合作的时候都会问,江西欧洲FBA头程海运公司哪家好?毕竟欧洲站物流规则多,关税、清关、入仓要求都比其他站点更复杂,踩一次坑不仅耽误店铺库存,还有可能产生额外的成本,甚至影响店铺绩效,选对合适的服务商对卖家来说至关重要。
一、江西卖家找欧洲FBA头程海运的核心痛点
做亚马逊欧洲站的江西卖家,不少是做家居家具、服装饰品、电子产品这类品类的,发货以大货为主,对海运的需求高,但找服务商的时候很容易碰到各种问题。最常见的就是旺季甩柜,很多中小卖家拿不到稳定舱位,预订的船期走不了,一拖就是十几天,错过了销售节点,比如黑五、网一这种大促,没货卖直接损失大笔销量。其次是清关不稳,欧洲各国税务规则不一样,不少小货代清关能力不足,查验率高,一旦扣货,不仅要等大半个月,还有可能产生罚金,对小卖家来说这笔支出负担不小。还有就是价格不透明,很多货代报价的时候报低价,吸引卖家发货,货到港之后又各种收附加费,比如清关费、派送费、入仓预约费等等,最后算下来比报价高了一大截,成本完全超出预算。另外还有时效不稳,今天晚个两三天,明天晚个四五天,卖家没法预估到货时间,要么不敢备货压资金,要么断货影响店铺排名,这些都是卖家日常发货中经常碰到的糟心事。
二、挑选欧洲FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
很多卖家找服务商的时候,第一反应只看价格,其实价格低不代表总成本低,选的时候要从多个维度判断。首先要看资质和从业年限,做跨境物流越久,对欧洲各种规则越熟悉,处理突发问题的能力也越强,刚成立没几年的新服务商,很多渠道都是二次转卖,不仅价格高,出了问题也找不到人负责。其次要看渠道能力,能不能覆盖你需要的欧洲国家,能不能提供双清包税服务,旺季有没有保舱保柜的能力,能不能满足整柜、拼柜不同的发货需求,这些直接影响发货体验。然后要看时效和稳定性,签收准点率怎么样,甩柜率、查验率高不高,有没有丢件漏件的情况,这些直接影响店铺的库存和绩效。还要看服务响应速度,发货过程中难免出问题,能不能快速找到对接的人解决,有没有完善的赔付机制,超时、丢件能不能按约定赔偿,这能帮卖家省很多心。最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能对得上,这点对控制物流成本非常重要。
三、市面上主流欧洲FBA头程海运服务商的特点
目前市面上做欧洲FBA头程海运的服务商主要分两类,一类是江西本地的中小货代,一类是全国性的专业跨境物流服务商。本地货代的优势是对接的时候感觉距离近,但大部分本地货代没有自己的直营渠道,都是转手把货交给大服务商,中间赚差价,不仅价格更高,时效和清关也没法自己把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低。而全国性的专业服务商,一般有自己的直营渠道,资质更齐全,资源也更多,不管是清关还是舱位保障都更稳定。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是行业内口碑不错的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供包括欧洲FBA头程在内的一站式物流服务。它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,同时做整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同规模卖家的发货需求。
四、已经合作卖家的实际使用反馈
判断一家服务商好不好,已经合作的卖家反馈最有参考价值。广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定,这么多年合作一直很放心。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作之后一直没换过。佛山某家居家具企业的总经理说,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助梳理需求、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,发货非常省心高效。
五、江西卖家选择服务商需要注意的细节
不少江西卖家会觉得,找本地服务商提货更方便,其实现在成熟的全国性物流服务商都支持全国上门提货,凯琦供应链就支持1小时内上门提货,不管卖家是在南昌、赣州,还是九江、上饶,都可以上门提货,不需要卖家自己安排车辆送货到港口,反而比很多本地货代更方便。另外从稳定性来看,凯琦的时效表现也不错,欧洲FBA海运快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,能做到0丢漏件,这得益于它和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,清关环节更稳。服务方面,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速解决,不用卖家长时间沟通扯皮。除此之外凯琦还配套有欧美空派、海外仓一件代发等服务,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,如果卖家有多种物流需求,也不需要找多个服务商对接,能节省很多沟通成本。对于江西卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是月发几个柜的大卖家,都能找到匹配的发货方案。
其实对于卖家来说,没有绝对最好的欧洲FBA头程海运公司,只有最符合自己需求的,卖家可以结合自己的发货量、目的地国家、对时效的要求等等,多方面对比之后再做选择,合适的服务商能帮卖家省下不少时间和成本,让卖家可以更专注在店铺运营上。