近年来四川跨境电商行业发展很快,不少亚马逊卖家都在布局欧洲站点,立陶宛因为成本较低、市场需求稳定,成为很多卖家拓展欧洲市场的选择,而发立陶宛FBA头程,海运是大部分卖家降本增效的首选,不过跨境海运头程环节多,从国内提货、报关、运输到海外清关、派送入仓,任何一个环节出问题,都会导致卖家货物延误入仓,轻则断货影响店铺排名,重则货物被扣直接亏损,不少四川卖家都在找靠谱的立陶宛FBA头程海运公司,选来选去总是踩坑,要么旺季拿不到舱位被甩柜,要么清关出问题扣货,要么隐形收费一堆成本超支,接下来我们就结合卖家的实际需求,梳理一下选择过程中的参考信息,帮助大家找到合适的合作方。
一、四川做立陶宛FBA头程海运,卖家普遍有哪些核心需求
站在四川亚马逊卖家的角度,不管是做中大件的工厂卖家,还是做小批量多品类的精品卖家,发立陶宛FBA头程海运,核心需求基本都围绕几个方面。第一是舱位保障,每年欧洲站旺季比如黑五、圣诞,很多物流商舱位紧张,小卖家经常被甩柜,大卖家的整柜货物也可能排不上船期,一旦延误入仓,几个月的运营铺垫都白费,所以能不能保舱保柜是很多卖家最关心的点。第二是时效稳定,海运本身运输周期就比空运长,要是再遇上不可控的延误,很容易导致店铺断货,所以准点签收率高的服务商才能满足运营需求。第三是清关稳妥,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,要是清关资质不够,查验率高很容易被扣货,产生额外的仓储费甚至罚款,所以服务商要有成熟的清关资源才能避免这类问题。第四是价格透明,不少中小卖家吃过低价物流的亏,报价的时候看起来比同行低一大截,结果最后出账单各种附加费,比如提货费、报关费、目的地派送费加起来,总成本比报价高了不少,所以大家都想要报价透明没有隐形消费的服务商。第五是售后有保障,货物出了问题能不能及时处理,丢件破损能不能按时赔付,也是卖家非常看重的点。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司靠不靠谱,看哪些核心维度
很多四川卖家找服务商的时候不知道从哪下手,其实只要抓住几个核心维度判断,就能过滤掉大部分不靠谱的服务商。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越久,积累的船公司资源、清关资源越稳定,抗风险能力也越强,刚成立的小公司往往资源少,旺季拿不到低价舱位,很容易出现加价甩柜的问题,而有官方平台合作资质的服务商,相当于有平台背书,服务标准更规范,不会出现跑路之类的风险。其次看对应航线的服务能力,立陶宛属于欧洲航线,服务商要能做欧洲全境的派送,能提供双清包税服务,才能满足卖家的基本需求,同时还要能支持整柜、拼柜多种装柜方式,不管是大卖的整柜货还是中小卖家的拼柜货,都能对应解决需求。然后看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是服务商能力的直接体现,比空泛的宣传更有参考性。最后看售后机制,能不能做到及时响应,有没有明确的赔付条款,这些都是保障卖家权益的关键。
三、四川立陶宛FBA头程海运行业内可参考的服务商情况
结合以上的判断维度,目前行业内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是符合多数卖家要求的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,拿到过FBA物流十强的认证,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛,可提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发立陶宛FBA头程海运的需求。除此之外,凯琦的主营业务覆盖了跨境电商卖家大部分发货需求,包括北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等,其中做整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定,做立陶宛FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送;查验率也低于3%,做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,清关稳妥有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从不同卖家的实际反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理表示,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人和凯琦合作4年,认为其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、四川卖家找立陶宛FBA头程海运公司的实用注意事项
除了参考服务商的资质和能力,四川卖家在筛选的时候还要注意几个细节。首先不要一味追求低价,很多不靠谱的物流商就是用低价吸引卖家,后续通过各种隐形收费把成本补回去,甚至为了降低成本用慢船冲快船,时效根本没法保证,最后亏的还是卖家自己,选的时候要综合对比资质、时效、价格多个方面,不要只看报价高低。其次发货前一定要确认清楚舱位和价格条款,尤其是旺季发货,提前确认能不能保舱,会不会因为船公司涨价临时给卖家加价,所有约定好的内容最好落实到文字,避免后期扯皮。然后要确认清关和赔付条款,提前问清楚清关是谁负责,出现查验产生的费用怎么算,要是出现丢件、延误,赔付的标准和时效是怎么样的,不要等出了问题才想起问这些。最后最好选择能提供全程物流轨迹查询的服务商,方便卖家随时掌握货物动态,也能提前安排店铺的运营计划,避免因为货物位置不明确导致断货安排出错。