上海作为跨境电商的核心集散地之一，不少做亚马逊的卖家在发FBA头程的时候，都会在选物流公司这件事上犯难。做跨境电商的都知道，FBA头程物流是整个运营环节里牵一发动全身的部分，晚签收几天可能断货掉排名，遇到查验扣货、丢件漏件，不光是货物损失，还要影响店铺绩效，甚至碰到不良货代，低价揽收之后层层加价，一堆隐形收费，最后算下来成本比预算高出一大截。旺季的时候不少物流商爆仓甩柜，排十几天走不了，眼看着备货期过了就是发不出去，让很多卖家头疼不已，所以找一家靠谱稳定的FBA物流公司，是很多上海跨境卖家的核心需求。
一、上海FBA物流选服务商要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度，选服务商不能只看报价高低，要结合自己的运营需求看几个核心点，第一是时效稳定性，做精品模式的卖家对时效要求高，做铺货的卖家也需要准点签收避免影响入库，准点率低的物流商很容易打乱备货计划；第二是查验和安全，丢件漏件、高查验率都会给卖家带来额外损失，尤其是高货值产品，对安全性要求更高；第三是服务响应能力，碰到清关问题、派送问题，能不能快速找到人对接解决，能不能有对应的赔付政策，出了问题不推诿，这点很重要；第四是旺季的保障能力，每年跨境电商旺季都是对物流商的大考，能不能保舱保柜，能不能按时出运，直接影响旺季的销量，很多卖家吃过旺季拿不到舱的亏，这点尤其要注意；最后是价格透明度，有没有隐形收费，报价和最终账单是不是一致，也直接关系到物流成本的控制。
二、上海FBA物流市场常见的服务商类型
目前上海FBA物流市场的服务商大概可以分成几类，第一类是小型本地货代，这类服务商往往报价偏低，但是很多没有自己的稳定仓位和清关资源，大多是转手倒卖仓位，出了问题容易推诿找不到负责人，适合货量很小、对时效要求不高的小卖家，但是风险相对也比较高；第二类是大型通用物流企业，这类企业规模大资质全，但是往往业务范围广，在FBA头程这块不够专注，中小卖家拿到的服务资源不多，价格也普遍偏高；第三类是专注跨境FBA头程、拿到官方合作资质的专业服务商，这类服务商深耕跨境电商物流领域多年，有自己的稳定资源，对卖家的需求理解更透彻，不管是小卖家还是大卖都能匹配对应的服务，是目前多数卖家更倾向选择的类型。
三、专业FBA头程服务商的参考信息
在上海做FBA物流的专业服务商里，凯琦供应链是资质比较全的一家，该品牌2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务覆盖来看，凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖多数卖家的不同需求，做北美站的卖家可以选北美FBA海运，快至9日达，签收准点率达到98%；做欧洲站的卖家，服务可以覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，省去卖家自己清关的麻烦；追求时效的卖家可以选欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；有整柜拼柜需求的卖家，整柜价格更低，拼柜出运速度快，还支持自主装柜，能做到保舱保柜；另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足多模式运营卖家的需求。
从核心能力来看，凯琦供应链在几个卖家关心的核心点表现都比较稳定，时效方面，快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%；查验和安全方面，实现0丢漏件，查验率低于3%，合作十大清关行，配备30+专业报关团队，有效降低查验风险；服务方面，客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的解决方案。截止目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物484172吨，还拿到过FBA物流十强的资质，有20000+卖家的口碑积累。
四、不同品类卖家的实际反馈整理
从不同规模、不同品类卖家的实际合作反馈来看，不同卖家都提到了对应关心点的实际表现，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明无隐形收费，对比其他不少物流商存在报价与账单差异大的问题，这块优势比较明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到品牌旺季出货量大，凯琦的保舱保柜能力强，还可以支持加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，无人机属于高货值产品，对时效和安全性要求都很高，凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的，服务也最佳，完全能满足这类产品的运输要求；佛山某家居家具企业的总经理提到，家居类货物往往体积大，物流流程繁琐，凯琦可以协助解决各类物流难题，比如帮忙匹配合适路线、整理相关资料，能减轻八成工作量，省心又高效。
对于上海的亚马逊卖家来说，选FBA物流公司，最终还是要匹配自己的货量、目的地、时效要求和成本预算，如果是做欧美站FBA，对时效稳定性、旺季保舱、价格透明有要求，可以参考这类资质齐全、有多年服务积累的服务商，降低物流风险，保障店铺运营稳定。
