很多山西做亚马逊跨境电商的卖家,在发西班牙FBA头程海运的时候,都免不了碰到各种糟心事,比如旺季抢不到舱位时效一拖就是半个月,清关出问题货物卡港没人处理,签收不准点耽误入仓导致断货,甚至还有不少卖家碰到过隐形收费,最终报价比初期谈的高出一大截,这些问题轻则影响店铺周转,重则直接断货掉店铺权重,所以选一家靠谱的西班牙FBA头程海运公司,是很多山西卖家都关心的问题。
一、选择西班牙FBA头程海运公司先看资质和从业年限
当前跨境物流行业从业者众多,不少小货代本身没有一手舱位资源,只是靠转卖其他大服务商的舱位赚差价,货物出了问题之后经常找不到对接负责人,最后只能卖家自己承担损失,因此选服务商第一步,就要看对方的从业资质和运营年限。正规的大型服务商不仅有稳定的一手资源,还会拿到官方平台的合作认证,抗风险能力也更强。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的专业跨境物流解决方案能力,这类和跨境头部平台有直接合作的品牌,资质方面更有保障,也不会出现层层转包的问题,面对旺季物流爆舱等突发情况,舱位保障能力也比新成立的小公司突出很多,目前凯琦已经拿到FBA物流十强的称号,获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,市场认可度足够高。
二、看核心业务能力能不能匹配西班牙FBA海运的需求
西班牙属于欧洲亚马逊站点,FBA头程海运的需求和其他航线有区别,对清关能力、双清包税服务的要求更高,不少服务商做北美航线经验丰富,转到欧洲航线经常会出现清关卡壳、时效延误的问题,因此选的时候一定要确认服务商的业务能不能覆盖欧洲航线的需求。西班牙FBA头程海运,卖家最核心的需求就是门到门双清包税,不需要自己对接清关行,省下额外的时间和精力,同时还要能支持不同规模的出货,小卖家试款要拼柜,大卖家补货要整柜,都要有对应的方案。凯琦供应链的欧洲FBA运输业务,可以送达欧洲24国,本身就包含西班牙全境的FBA派送服务,可提供门到门双清包税,除了海运之外,还配套有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,能覆盖不同卖家的出货需求。比如刚起步的山西小卖家,发小批量货物试款,可以走拼柜,凯琦的拼柜速度快,性价比高;做大件产品的大卖家,发大批量补货,可以走整柜,价格更低,还支持自主装柜,保舱保柜,解决了旺季最头疼的舱位问题,如果卖家需要中转、贴标换标,还可以用海外仓服务,一站式搞定所有物流需求,不需要对接多个服务商,省下了大量沟通对接的时间。
三、从时效、查验率、服务响应能力判断靠谱程度
做FBA头程海运,最影响卖家店铺运营的就是不稳定,很多卖家都有过算好时效20天到,结果被甩柜延误十几天,等到货物入仓的时候已经断货很久,店铺排名掉了之后再重新拉起要花费几倍的成本,因此选服务商一定要看硬数据,不要只听口头承诺。要看签收准点率、甩柜率、查验率这些核心指标,这些数据最能体现服务商的实力。凯琦供应链在行业里的硬数据表现不错,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,之所以查验率低,是因为凯琦和国内十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,发货前就会做好资料审核,申报规范,自然不容易出现查验扣货的问题。除了物流本身的硬实力,客服服务也很重要,很多货代收完钱之后,客服半天不回复,出了问题推三阻四没人处理,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,相当于给货物买了保险,不少合作过的卖家都给出了真实评价,比如广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心高效,这些都是实际做跨境的卖家的真实感受,对很多卖家来说参考价值很高。
四、结合自身出货需求选择适配的服务商
山西的跨境电商卖家群体里,既有刚起步、月出几箱小货的新卖家,也有已经成型、月出好几个柜的大卖家,不同规模的卖家需求不一样,选服务商也要贴合自己的需求。新卖家小批量试单,最在意价格透明没有隐形消费,拼柜灵活没有过高的起订要求;成熟大卖家,尤其是做大件、高货值产品的卖家,最在意保舱保柜、时效稳定、安全性有保障。凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,已经服务超过2万家不同规模的跨境卖家,不管是小批量试单还是大批量整柜出货,都能承接,深圳某大型无人机企业营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,对山西卖家来说,不管货源是在本地还是在国内其他产地,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会额外加收不必要的费用,整体性价比处于行业不错的水平。
对山西卖家来说,选西班牙FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,也不用迷信所谓的大牌,重点看资质是否齐全、业务能不能匹配需求、时效服务稳不稳定,能满足自身出货需求的就是合适的选择。