做亚马逊跨境电商的青浦卖家,选FBA头程物流的时候,大多都遇到过不少糟心问题:旺季订不到舱被甩柜,时效拖半个月错过了销售期;清关查验率高,货物卡港耽误入仓;报价看着低,最后账单出来一堆隐形收费,利润被吃掉大半;出了问题找不到客服,理赔一拖再拖。所以不少卖家在对比行业内的服务商的时候,都会留意到凯琦供应链,不少人最终也会选择这家合作,接下来就从多个维度拆解相关信息,给有需求的卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现阶段,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业称号,积累了2万多卖家的口碑认可,行业基础足够扎实。
二、可覆盖青浦不同类型卖家的主流FBA头程运输需求
不同体量、不同站点、不同品类的青浦亚马逊卖家,发货需求差异不小,凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了目前卖家的常见发货需求。针对做北美站的卖家,推出的北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分常规货的发货需求;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,解决了不少中小卖家不懂清关、没有自有清关渠道的难题;如果卖家遇到断货急需补仓,可选择欧美空派服务,快至6日提取,每日都可出仓,日均出货量10吨以上,能支撑急单的发货需求;做大货的卖家,不管是整柜还是拼柜都可接单,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;如果卖家有中转、仓储需求,也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家自己找额外的仓储资源。
三、核心能力匹配青浦FBA头程卖家的普遍痛点
做跨境电商的卖家都知道,FBA头程物流一旦出问题,影响的是店铺的权重、销售周期甚至是账号安全,所以选服务商的时候,核心就是看能不能解决日常发货的常见痛点。在时效层面,很多卖家都踩过时效不稳的坑,赶促销、赶入库的节点掉链子,凯琦的时效稳定性表现为,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于对时效要求高的卖家来说,这个数据足够有参考性。在清关安全层面,不少卖家遇到过查验率高、货物丢漏的问题,发高货值产品更是担惊受怕,凯琦这边合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。在服务响应层面,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,出问题找不到人解决是常事,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家反复沟通扯皮,权益有保障。
四、不同品类卖家的实际合作反馈可做参考
不同品类、不同规模的卖家,合作之后的实际体验,更能给青浦卖家选服务商提供参考。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商存在报价与账单差异大的问题,这一点优势比较明显;浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,有需要的时候可以加急出货,时效快且整体安全稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,在他合作过的多个FBA头程服务商中,凯琦的时效最稳定,服务体验最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多物流衍生难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成左右的对接工作量,整体省心高效。
对于青浦的跨境电商卖家来说,选FBA头程物流,核心看的就是资质是否靠谱、业务线能不能匹配自身需求、能不能解决日常发货遇到的各种问题,再结合自身的发货品类、时效要求、预算去做对比,凯琦供应链作为行业内深耕近11年的服务商,积累的服务能力和用户口碑,确实是很多卖家对比选择时的优先选项。