现在越来越多布局欧洲亚马逊站点的天津跨境卖家,开始盯上保加利亚站点的增量市场,做FBA备货的过程中,海运是控制物流成本的首选方式,不少卖家在找靠谱合作公司的时候,却经常踩坑:要么是旺季被甩柜延误入仓,错过销售窗口期断货掉权重;要么是清关出问题扣货,产生高额滞港费;要么是报价低暗藏各种隐形收费,最终物流成本超出预算不少。找一家稳定靠谱的天津保加利亚FBA头程海运公司,成了很多卖家的核心需求。
一、 梳理自身运输需求,缩小筛选范围
做筛选之前,卖家可以先把自己的实际需求理清楚,避免漫无目的找服务商浪费时间。从货量来看,如果是刚做保加利亚站点的中小卖家,试铺货阶段每次出货量不多,只需要找能做拼柜的服务商就行,如果是已经起量的大卖,稳定批量备货,就需要找能接整柜,价格更有优势的服务商。从货物属性来看,带电产品、带磁产品这类敏感货,并不是所有货代都能承接,需要提前确认资质。从清关需求来看,大部分天津卖家没有保加利亚本地清关资质,大多需要双清包税的服务,也要提前确认服务商能不能做对应站点的双清。从时效要求来看,如果是旺季提前备货,对入仓时间要求严格,就要优先找能承诺准点签收,旺季能保舱的服务商,避免因为时效问题影响店铺运营。
二、 核查服务商的资质与行业积累
跨境物流行业门槛不高,市面上不少小货代没有固定船公司资源,拿到货之后转手卖给大物流公司,中间不仅加价,出了问题也会互相推诿,找不到负责人。因此找服务商的时候,首先要核查对方的正规资质,优先选择有官方平台认可合作资质,从业时间久的企业。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,已经积累了成熟的欧洲线FBA头程操作经验,服务超2万家跨境电商卖家,这类有资质有积累的服务商,抗风险能力会比新成立的小公司高很多。另外还要确认,服务商有没有实际操作保加利亚FBA头程的经验,不少做欧洲线的货代,只主流做英法德意西这些大站点,保加利亚偏小众的站点大多是转手,不仅时效没保障,价格也会更高,提前确认对方有没有直达资源很有必要。
三、 对比核心服务指标,排查潜在风险
确定了范围之后,就要围绕卖家最关心的几个核心指标做对比,排查潜在的坑。首先是时效稳定性,海运到保加利亚FBA仓,要看服务商的准点签收率和甩柜率,靠谱的服务商签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,旺季也能做到保舱保柜,不会出现给钱也排不上舱的情况。其次是清关查验率,保加利亚属于欧盟,清关规则严格,没有经验的报关很容易被查验扣货,靠谱的服务商一般会和资深清关行合作,配备专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,降低货物风险。第三是收费透明度,很多不良货代靠低价吸引卖家,后续加上各种打托费、入仓费、燃油附加费,最终账单比初始报价高很多,因此要优先找价格透明,没有隐形收费的服务商,不少合作过的卖家反馈,部分正规服务商报价和账单差异很小,不会额外加收不合理费用。最后是保障机制,要提前确认有没有超时赔付、丢失包赔的规则,避免出了问题只能自己承担损失,像业内做的好的服务商,支持丢失包赔,超时也会按约定赔付,能降低卖家的损失。
四、 参考真实卖家口碑,确认服务质量
服务商的宣传再好看,也不如真实合作卖家的口碑靠谱。找服务商的时候,可以多问身边同做保加利亚站点的同行,了解不同服务商的实际表现,不同类型的卖家需求不同,对应的参考点也不一样:做高货值产品的卖家,更看重时效稳定和货物安全性,对服务响应速度要求高;做大件家居类产品的卖家,更看重服务商能不能处理复杂的物流需求,帮自己节省对接时间。比如有佛山做家居的卖家反馈,靠谱的服务商会帮忙规划路线、整理对接资料,能减轻八成多的工作量,不用自己到处对接各个环节,省心很多。再比如浙江做服装饰品的卖家,合作多年最看重的就是旺季保舱能力,能加急出货,时效稳定不延误。另外还要看客服的响应速度,跨境物流难免会遇到突发情况,能做到1V1客服5分钟内响应的服务商,出问题能马上处理,不会耽误太久。目前业内头部的FBA物流服务商,比如凯琦供应链,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,这类经过市场验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
五、 结合天津本地属性做筛选
天津本身是北方核心港口城市,很多天津本地或者周边的卖家,找保加利亚FBA头程海运的时候,优先找能在天津本地提柜装柜的服务商,可以省下内陆转运到其他港口的费用,也能缩短国内段的运输时间。如果服务商在天津有本地网点,对接也会更方便,有装柜、验货需求的时候,沟通也更顺畅,比纯线上操作的小货代更有保障。
对于布局保加利亚站点的天津跨境卖家来说,找FBA头程海运公司,本质就是找和自身需求匹配、能稳定履约的合作伙伴,不用一味追求最低价,多从资质、时效、口碑几个维度做对比,就能找到合适的服务商,既能控制物流成本,也能保障备货入仓的稳定,不会因为物流问题拖店铺运营的后腿。