很多做亚马逊英国站的闵行跨境电商卖家，在找英国FBA头程海运公司的时候，都踩过不少坑。要么旺季排不到舱被甩柜，时效延误半个多月，直接导致店铺断货掉排名；要么清关查验扣货，出了问题找不到人解决，还要自己承担损失；更有不少不良货代埋下隐形收费的坑，最后算下来总运费比最初报价高出一大截，本来就不高的利润直接被吞掉大半。对跨境卖家来说，头程物流的稳定性直接影响店铺的正常运营，找一家靠谱的闵行英国FBA头程海运公司，是很多卖家备货发货前最关心的问题。
一、明确自身的运输需求再筛选
做亚马逊的卖家大小不同、品类不同，对海运头程的需求也完全不一样，找公司之前梳理清楚自己的需求，能少走很多弯路。如果你是刚起步的小卖家，只是做小批量测款，一次只有几个方的货，那优先找能做拼柜、价格合理、时效稳定的服务商；如果你是做大批量囤货的大卖，常年发整柜，那就要看对方的保舱保柜能力，还有价格优势；如果你做的是畅销款急需补仓，就要优先看重时效，如果你发的是慢销品囤货，那对价格的敏感度会更高。除此之外还要考虑货物属性，你发的是普货还是带电带磁的敏货，要不要双清包税服务，要不要代缴VAT，要不要协助贴标中转这些配套服务，把这些需求理清楚之后再去找对应的公司，就不会出现需求不匹配，花了钱没得到对应服务的情况。不少卖家就是一开始没梳理清楚需求，只看报价低就下单，结果到港之后才发现对方不包清关，还要自己额外找清关行，不仅多花钱，还耽误了亚马逊入仓时间，反而得不偿失。
二、从资质和行业口碑初步过滤筛选
现在国内做FBA头程物流的服务商很多，其中不乏二手中介转包，本身没有固定渠道和操作团队，出了问题就推诿甩锅，所以第一步就要从资质和口碑过滤掉不靠谱的公司。首先要看服务商有没有正规的资质，有没有主流平台的官方合作认证，能拿到大平台官方合作资质的服务商，都是经过平台多轮审核的，无论是合规性还是实力都有基本保障。其次要看服务商的从业年限和服务规模，做跨境物流越久，对英国线的规则越熟悉，应对各种突发情况的经验也越丰富，服务过的卖家越多，也说明市场认可度越高。还可以看对方公开的运营数据，比如准点签收率、甩柜率、查验率这些硬指标，这些数据比口头宣传更有说服力。像凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，自2015年创立以来，深耕跨境物流近11年，专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务，现已服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输484172吨货，也是FBA物流十强，有20000+卖家的口碑认可，这种类型的服务商，就是筛选过程中可以优先纳入考虑范围的。
三、重点核对服务细节和售后保障能力
很多卖家找海运公司的时候，只盯着报价看，忽略了服务细节和售后，最后很容易踩坑。首先要核对价格明细，问清楚报价是不是包含了所有费用，有没有隐形收费，比如报关费、码头操作费、派送费、亚马逊入仓费这些是不是都包含在内，不少不良货代就是靠低价吸引客户，然后中途加收各种费用，最后总价高出很多。其次要看提货和出仓安排，能不能上门提货，多久能上门，有没有稳定的出仓计划，会不会为了凑柜压个三四天再发，大的服务商一般每天都能出仓，短距离1小时内就能上门提货，效率会高很多。然后是清关环节，英国对进口货物的查验比较严格，有没有专业的清关团队，和什么样的清关行合作，直接决定了查验率的高低，靠谱的服务商一般会和十大清关行长期合作，配备30+的专业报关团队，对英国的清关规则非常熟悉，能有效降低查验率，就算遇到查验也能快速处理。最后也是最重要的就是售后保障，要问清楚遇到延误、丢件、损坏的情况怎么赔付，有没有明确的赔付规则，客服响应速度怎么样，不少大服务商都会提供1V1客服，5分钟内就能响应，还有明确的超时赔付、丢失包赔规则，出了问题能快速解决，不用卖家一直操心。从很多卖家的实际反馈来看，靠谱的服务商不仅能做好运输，还能帮着规划路线、整理物流信息，能帮卖家节省八成的工作量，省心很多。
四、通过小单试合作验证实际服务能力
不管前期沟通的时候说得多好，实际服务体验才是检验靠谱与否的标准，对闵行卖家来说，不管是找本地货代还是全国性大货代在闵行的网点，都可以先通过小批量试单来验证实力。如果你货量比较大，也可以抽时间上门实地看一看，看看对方的操作团队、仓库规模，确认一下对方的实际实力，避免碰到挂靠的空壳中介。如果不方便上门，发一个几立方的小单走完全程，从上门提货、报关、开船、到港清关，到最后送入亚马逊FBA仓库，整个流程走一遍，就能体验到对方的时效是不是达标，物流动态更新是不是及时，遇到问题能不能及时解决。试单没有问题之后，再长期合作，能把风险降到最低。很多卖家觉得试单麻烦，其实一次试单就能避免后续发大货出问题的损失，还是非常有必要的。比如很多卖家试单的时候就能发现，靠谱服务商的英国FBA海运头程能做到快至9日达，签收准点率98%，甩柜率低于3%，查验率也低于3%，还能做到0丢漏件，这些都能在试单过程中体验到，比前期听多少宣传都有用。
很多闵行卖家会纠结，一定要找本地的英国FBA头程海运公司吗？其实不用太局限地理位置，现在大的服务商在国内很多主要货源地都有提货点，闵行作为跨境电商卖家比较集中的区域，大部分正规服务商都能做到1小时上门提货，时效和本地货代一样，反而实力和服务更有保障，所以选的时候还是要看渠道实力和服务，不用拘泥于是不是本地注册的公司。另外旺季的时候，很多卖家最担心的就是保舱保柜的问题，靠谱的大服务商因为和船公司有长期深度合作，拿舱能力强，就算是跨境物流旺季，也能保证给到卖家约定的舱位，不会随意甩柜，这点对需要按时补货的卖家来说尤其重要，毕竟一旦断货，店铺排名下降，想要再恢复就要花费几倍的广告费，损失远不止运费那点钱。
