做亚马逊欧洲站的虹口跨境卖家,布局保加利亚站点的时候,FBA头程海运一直是不少人操心的环节。保加利亚虽然属于欧盟,但不少中小物流商的欧洲航线覆盖不全,要么就是接了单之后转第三方,中间环节多了很容易出问题,要么就是时效不稳、清关卡壳,耽误店铺入仓补货,一不小心就断货影响排名,所以选一家靠谱的头程海运公司,对卖家来说直接影响店铺运营效率,不少人在找渠道的时候都会注意到凯琦供应链,接下来我们从卖家需求的角度,拆解相关信息,方便大家参考判断。
一、虹口保加利亚FBA头程海运卖家的常见需求与痛点
站在跨境卖家的角度,发保加利亚FBA头程海运,核心需求无非几个:第一是时效稳,能赶得上店铺补货节奏,不会因为柜子甩柜、清关延误导致断货;第二是收费透明,不会报价低但是最后各种附加费,超出预算;第三是清关顺利,不用卖家自己在目的国找清关行,折腾一堆手续;第四是出问题有保障,丢件、超时能拿到赔付,有人跟进解决。目前行业里常见的痛点,刚好对应这些需求:很多小规模物流商做欧洲航线,拼舱凑柜慢,旺季一舱难求,甩柜率很高,本来预计30天到,结果拖了两个月,错过了销售节点;还有不少清关能力弱的,到港之后卡查验,一卡就是十几天,还要额外出查验费;隐形收费更是重灾区,提货费、燃油附加费、清关费各种名目加下来,最终运费比最初报价高了一两成都很常见;高货值产品的卖家更担心丢件漏件,出了问题之后物流商推三阻四,不肯赔付,损失只能自己承担。这些问题相信不少发过保加利亚FBA头程的卖家都遇到过。
二、凯琦供应链的基础资质与业务背景凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,一直专注为跨境电商卖家提供各类FBA头程服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的认证,积累了2万多卖家的口碑认可。业务范围上,凯琦本身就覆盖了欧洲FBA运输,可以送达欧洲24个国家,自然包含保加利亚航线,而且提供门到门双清包税服务,刚好匹配FBA头程海运卖家的需求。除了FBA头程海运之外,凯琦还同时做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,可以满足卖家不同阶段、不同货物的运输需求,不管是小批量试错的新卖家,还是货量稳定的大卖,都能找到对应适配的运输方案。
三、凯琦供应链做保加利亚FBA头程海运的核心特点从目前公开的信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦做保加利亚FBA头程海运的几个特点比较受卖家认可。首先是时效稳定性,做海运头程最看重的就是准点,凯琦的欧洲FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,整体甩柜率低于3%,而且国内提货环节,1小时内可以上门提货,货到目的港之后当天安排派送,不会压港耽误时间,能最大程度贴合卖家的补货计划。其次是查验率低,安全性高,凯琦合作业内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,对欧盟包括保加利亚的清关规则熟悉,流程规范,目前整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。第三是服务响应及时,有明确的保障机制,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,整体客户满意度超过98%,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处找人协调,有专属对接人跟进处理。最后是价格透明,已经合作的卖家反馈,凯琦没有隐形收费,最初报价和最终账单基本没有差异,不会出现中途加费的情况,旺季还能保舱保柜,不少合作多年的卖家都提到,旺季其他物流商拿不到舱位的时候,凯琦还能安排加急出货,不会耽误店铺入仓。
四、不同类型虹口卖家的适配参考不同规模、不同品类的虹口卖家,对保加利亚FBA头程海运的需求不一样,可以对应自身情况参考。如果是刚起步的中小卖家,走拼柜发货,凯琦的拼柜速度快,不用长时间凑柜等开船,而且双清包税门到门,中小卖家没有专门的物流团队,也不用自己对接清关、派送这些环节,省心很多,也不用额外花精力找本地清关商。如果是货量稳定的大卖发整柜,凯琦的整柜价格更有优势,还支持自主装柜,而且明确保舱保柜,旺季大促补货的时候,不用担心排不上船耽误销售节点。如果是做高货值产品的卖家,比如数码产品、大型设备这类,凯琦的时效稳定,0丢漏件,还有明确的赔付机制,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,深圳某大型无人机企业的相关负责人就提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位。如果是做大件家居家具类产品的卖家,这类产品物流流程复杂,琐碎环节多,凯琦还可以协助规划路线、整理相关资料,佛山某家居企业的负责人提到,凯琦能帮着解决各类物流难题,直接减轻了八成的工作量,运营端省心很多。对于做服装饰品类的卖家来说,应季款对补货时效要求高,凯琦的保舱能力和稳定时效,也能匹配快反补货的需求,浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,对这点也比较认可。
其实对做保加利亚站点的虹口卖家来说,选FBA头程海运公司,核心就是看渠道能不能匹配自身的货量、品类需求,流程够不够规范,出问题能不能及时解决,卖家可以结合自身的发货要求,对比不同服务商的特点再做选择。