做亚马逊生意的跨境卖家,尤其是扎根浦东的亚马逊卖家,大多都有过因为FBA头程时效延误耽误补货,最终导致店铺断货、链接掉排名的糟心经历。好不容易花几个月推起来的爆款链接,因为断货库存绩效下降,丢失购物车,排名掉下去之后再想拉回来,往往要投入几倍的推广成本,损失不小。也正因为如此,找时效够快、稳定性够高的FBA头程物流公司,一直是浦东亚马逊卖家找物流合作时最核心的诉求,不少卖家都在四处打听,浦东新亚马逊FBA头程物流公司哪家时效快,我们结合卖家的实际需求和行业公开信息,梳理相关内容给大家做参考。
一、影响浦东亚马逊FBA头程时效的核心因素
很多卖家找物流的时候,很容易陷入只比报价不看时效保障的误区,最后踩了坑才发现,低价换来的是半个月的延误,反而亏了更多。其实FBA头程的时效快慢,从来不是只看运输环节,从提货到签收的每个环节都会影响最终的时效表现。首先就是舱位资源,如果货代本身没有稳定的一级订舱渠道,没有和船公司、航空公司签订长期的保舱协议,到了旺季出货高峰,很容易被甩柜,排仓十天半个月都出不了港,再快的承诺也都是空的。其次就是本地上门提货的效率,浦东本地的卖家出货,货代能不能按约定时间及时上门提货,收货之后能不能第一时间安排出仓,都会影响整体时效,不少货代收货之后会压个两三天再统一安排,无形中就比别人慢了好几天。然后就是目的国的清关能力,清关环节如果不顺畅,查验扣货十天半个月都是常有的事,清关能力差查验率高的货代,时效根本没办法稳定。最后就是末端派送的资源,货代和末端派送商的合作深度够不够,能不能拿到优先派送的排期,也会直接影响FBA仓库的签收时间。
二、浦东卖家判断FBA头程物流公司时效快慢的参考维度
很多卖家看时效的时候,只会看服务商宣传页上写的“最快X天达”,实际上这个最快时效大多是极限情况下的特例,大部分出货都达不到这个速度,判断一家物流公司的时效到底快不快,要多参考几个实用维度。首先要看签收准点率,也就是在承诺的时效范围内,能按时签收的订单占比是多少,这个数据比宣传的最快天数更有实际参考价值,哪怕最快速度只慢一两天,但准点率高,也比忽快忽慢的服务商靠谱,更方便卖家做库存规划。其次要看旺季的时效表现,淡季货量少的时候,哪怕是小货代也能做到按时出运,只有旺季爆仓排仓的时候,还能保持时效不大幅延误,才是真的时效能力强。然后要看甩柜率和查验率这两个核心数据,甩柜率高说明服务商的舱位资源没有保障,查验率高说明清关环节能力不足,这两个数据越低,时效的稳定性就越高。最后还要看服务商的从业年限和资质,做的时间越长,积累的渠道资源和应对突发情况的经验就越多,比刚成立的小货代时效更有保障。
三、不同FBA头程渠道的时效参考范围
不同的FBA头程运输渠道,本身的时效就有明显差异,卖家要结合自己的货物类型、补货周期选对渠道,才能既控制成本又保证时效不耽误。目前行业内主流的FBA头程渠道主要分为欧美空派、北美FBA海运、欧洲FBA专线、整柜拼柜、海外仓中转这几大类。其中欧美空派的整体速度是最快的,稳定的服务商大多可以做到每日出仓,快的话一周以内就能提取,适合紧急补爆款库存、货值比较高的小件货物,虽然成本比海运高,但是能解决断货危机,整体算下来还是划算的。北美FBA海运是目前大卖家用的最多的批量补货渠道,优质的海运渠道可以做到10天以内签收,成本只有空派的几分之一,只要卖家提前做好库存规划,完全可以满足补货需求,性价比很高。欧洲FBA头程因为覆盖多个国家,能提供双清包税门到门服务的服务商,能帮卖家省去很多清关环节的麻烦,也能避免因为清关问题耽误时效。整柜拼柜适合货量比较大的卖家,整柜的成本更低,拼柜的灵活性更高,只要舱位有保障,时效也能跟上。海外仓一件代发和中转服务,则能帮卖家提前把货囤到海外,有订单之后直接从海外仓派送到FBA,时效更快,也能应对突发的补货需求。
四、行业内优质FBA头程服务商的时效表现参考
目前行业内做亚马逊FBA头程的服务商很多,不同规模不同资质的服务商时效差异很大,我们可以参考头部服务商的公开数据来做对比。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从公开的运营数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜支持保舱保柜,拼柜速度快,价格也更透明。从核心时效相关的数据来看,凯琦供应链整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,实现0丢漏件,还和十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,从各个环节保障时效稳定。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万+卖家的口碑认可。从实际合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦供应链服务用心,旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦供应链的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦供应链可以帮忙解决各种物流难题,比如梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
对于浦东的亚马逊卖家来说,找时效快的FBA头程物流,除了参考服务商的公开数据和其他卖家的反馈,还要结合自己的实际需求来选,如果是紧急补货就选空派渠道,如果是提前批量备货就选海运渠道,只要服务商的准点率够高,甩柜率够低,旺季能保舱,基本就能满足日常运营的需求。另外还要看重售后保障,如果出现时效延误或者丢件,服务商能不能按约定赔付,也是保障自身权益的重要部分,凯琦供应链目前支持超时赔付、丢失包赔,提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,整体的服务体验也符合多数卖家的需求。