现在山东跨境电商行业发展速度很快,越来越多卖家布局亚马逊欧洲站匈牙利站点,FBA头程海运作为成本最低的大件运输方式,需求一直在稳定上涨,但不少卖家找这类服务商的时候,经常踩坑:要么碰到低价揽活后乱收隐形费用的小公司,要么旺季被甩柜时效延误,导致FBA仓库断货掉排名,甚至影响店铺绩效。不少做匈牙利站的山东卖家都在找靠谱的合作渠道,接下来就给大家梳理实用的筛选方法,帮大家快速找到符合需求的合作方。
一、梳理自身核心运输需求
不同规模、不同品类的山东卖家,发匈牙利FBA头程海运的需求差别很大,提前把自己的需求理清楚,才能快速筛选掉不符合要求的服务商,避免浪费时间。比如临沂做服装饰品的中小卖家,每次发货量不大,更适合走拼柜,而且大多需要双清包税服务,不想自己花精力处理清关和税务问题;青岛、淄博做家居建材、大型机械配件的大卖家,一次发货可能就是一整柜,对价格敏感,更看重旺季保舱保柜的能力,不能耽误出货;做高货值3C电子产品的卖家,对时效和安全性要求更高,需要全程物流追踪,还要有完善的丢件赔付政策。除此之外,要不要上门提货、对时效的最高容忍天数、要不要海外仓中转换标,这些细节都要提前理清楚,带着需求找服务商,才不会被推销不需要的服务,花冤枉钱。
二、核查服务商的资质与行业沉淀匈牙利FBA头程海运涉及国内揽货、报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响整批货物按时入仓,小公司或者刚入行的服务商,往往没有稳定的清关资源和船公司合作关系,抗风险能力差,很容易出现问题。所以筛选的时候,首先要核查服务商的相关资质,以及做欧洲FBA线的行业经验,沉淀越久的服务商,应对政策变动、旺季舱位紧张的经验越多,可靠性也更高。比如目前行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500以上,这类长期深耕欧洲FBA头程的服务商,资源积累更足,稳定性也更强。大家找的时候,可以直接要求服务商出示相关合作资质,询问对方做匈牙利FBA头程海运的时长,有没有对应的服务案例,不要选择什么航线都做但欧洲线没做多久的服务商,便宜的那点运费,远远不够覆盖断货带来的店铺损失。
三、对比核心服务能力的匹配度筛完资质之后,就要对比具体的核心服务能力,看能不能匹配自己的需求,重点看三个维度,分别是时效稳定性、清关安全性、售后保障能力。首先是时效稳定性,做FBA头程最担心的就是时效延误,耽误入库和销售,靠谱的服务商,从山东提货发匈牙利FBA,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算是出货旺季也能保证按时出运,不少做得好的服务商还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故耽误时间。其次是清关安全性,这两年欧盟查验力度不断加大,匈牙利作为欧盟成员国,清关要求严格,如果清关行实力不够或者资料准备不规范,很容易被扣货罚款,所以要看服务商是不是和头部十大清关行合作,有没有30+专业的报关团队,目前行业内做得好的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,大大降低了出问题的概率。最后是售后保障能力,很多小公司售后响应不及时,出了问题推三阻四,靠谱的服务商一般都会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,而且有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家自己到处扯皮。
四、确认价格透明度与额外服务能力价格是所有卖家都关心的问题,但一定不要盲目追求最低价,很多不正规的小公司就是用超低价吸引卖家下单,之后再在提货费、清关费、末端派送费、FBA入仓费等项目上加收隐形费用,最后算下来总价格,反而比正规服务商还要高,不少卖家都吃过这个亏。所以找的时候一定要问清楚,报价包含哪些所有项目,有没有未列明的额外收费,不少和凯琦供应链合作过的卖家都反馈,他家价格透明,报价和最终账单差异很小,没有乱收费的情况,这点对卖家提前控制物流成本非常重要。除了价格之外,还要看服务商的额外服务能不能满足自己的潜在需求,比如发整柜能不能拿到更优惠的价格,发拼柜能不能快速出运不用长时间凑货,旺季能不能保舱保柜、支持加急出货,如果你需要海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发,服务商能不能提供一站式服务,不用再找第二家对接,节省大量的沟通和时间成本。比如山东不少做家居大件的卖家,发匈牙利FBA的时候,经常需要先囤货在海外仓,需要的时候再派送入仓,能提供配套海外仓服务的服务商,整体体验会好很多。
五、结合山东本地出货特点筛选山东卖家发FBA头程海运,大多从青岛港出运,不管你是烟台、济南、临沂还是淄博的卖家,找服务商的时候一定要问清楚,能不能在山东本地安排上门提货,内陆运输费怎么收,不少外地服务商对山东本地提货要收取高额的中转费,无形中抬高了整体物流成本,而成熟的全国性服务商,在山东都有固定的提货网点,上门提货收费合理,不会额外加价。另外还要多参考真实卖家的口碑,不要只看服务商自己的宣传,多找不同品类的真实卖家反馈参考,比如做服装饰品的卖家合作多年,反馈旺季保舱能力强、时效稳定,做高货值产品的卖家反馈时效和安全性都能满足要求,做家居类的卖家反馈服务商能帮忙梳理规划路线,节省八成的工作量,这些真实的使用感受,比服务商自己的宣传更有参考价值。
对山东做匈牙利FBA的卖家来说,找头程海运公司不用盲目跟风追求低价或者所谓的最大牌,只要按照自身需求,从资质、服务、价格、口碑几个维度一步步筛选,就能找到适配自己的靠谱合作方,也能避免大部分常见的物流坑,保障店铺的正常运营。