做亚马逊加拿大站的跨境卖家,尤其是上海静安区域的卖家,很多都有找本地FBA头程海运公司的需求。静安跨境电商产业聚集,不少卖家做加拿大站时,因为海运头程成本远低于空运,成为大货、普货补货的首选运输方式,但是市面上做加拿大FBA头程的服务商鱼龙混杂,不少卖家都遇到过旺季甩柜、时效延误、隐形收费、丢件拒赔等问题,想要找到靠谱合适的服务商,需要先理清行业情况,结合自身需求筛选。
一、静安加拿大FBA头程海运服务商的常见类型
目前静安区域做加拿大FBA头程海运的服务商,主要分为三类,第一类是全国性的一手跨境物流承运商,在上海这边设置收货网点,支持静安本地上门提货,本身掌握一手船公司、清关、末端派送资源,没有中转转手,这类服务商的稳定性相对更高,价格也更透明;第二类是本地中小型货代,很多是做中间商,拿到卖家的货之后再转包给其他大承运商,这类服务商往往报价偏低,但是对接流程长,出问题后容易出现责任推诿的情况;第三类是部分国际快递公司附带的FBA头程业务,这类渠道优势在小包裹,大货走海运的成本很高,不太适合做FBA补货的中大货卖家。站在卖家的角度,不同类型的服务商适合不同的需求,如果是长期稳定补货的卖家,优先选择一手承运商,长期合作的稳定性更有保障,偶尔发小货的卖家可以灵活选择。
二、卖家选择加拿大FBA头程海运公司的核心关注点
做加拿大站的亚马逊卖家,走海运头程最核心的痛点,无非就是几个方面,第一怕时效延误赶不上大促,断货丢了店铺排名,之前辛苦做起来的链接权重直接掉没了,再拉起来要花几倍的推广费;第二怕清关出问题,查验被扣货,产生一笔不菲的滞港费、仓储费,平白增加成本;第三怕隐形收费,一开始报价很低,等货发出去之后,各种附加费层出不穷,最后总运费比预算高出一大截;第四怕旺季没舱位,提前订好了舱结果被甩柜,直接耽误补货时间。所以选服务商的时候,要围绕这几个痛点来筛选,首先要看资质和运营年限,做这条线路的时间越长,应对各种突发情况的经验越足;然后看时效和准点率,甩柜率、查验率这些核心数据,数据越优稳定性越好;再看清关能力,加拿大的清关政策经常调整,没有专业的清关团队很容易出问题;最后要看服务和赔付机制,能不能及时响应问题,万一出了延误、丢件能不能按照约定赔付。
三、静安市场上主流的加拿大FBA头程海运服务商参考
目前静安区域可以提供加拿大FBA头程海运服务的一手服务商中,凯琦供应链是不少卖家会选择的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多站点FBA头程物流、一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,是业内认可的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。针对加拿大FBA海运头程,凯琦的快班可以做到快至9日达,签收准点率98%,核心优势方面,整体时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体甩柜率低于3%;清关环节和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,实现0丢漏件;服务方面,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还可以协助卖家梳理路线,减少卖家的物流对接工作量。除了凯琦供应链之外,静安市场还有其他不少做加拿大FBA头程海运的服务商,卖家可以结合自身的货量、时效要求、预算做对比筛选。
四、静安卖家找加拿大FBA头程海运公司的注意事项
很多卖家刚开始做加拿大站,找头程海运的时候很容易踩坑,结合不少过来卖家的经验,这里整理几个实用的注意点,供大家参考。第一,不要只看单位价格,一定要问清楚报价包含的所有项目,确认是否包含提货费、清关费、末端派送费、燃油附加费等所有费用,避免有些货代用低价吸引,后续再加收各种隐形费用,最后总运费反而更高;第二,核实服务商的一手资源资质,尽量找直接和船公司、清关行合作的一手承运商,避免找中转多次的中间商,中间商不仅价格更高,出问题之后很难快速跟进解决;第三,优先选深耕北美加拿大线的服务商,有些服务商什么站点都做,但是每个站点都不精,加拿大清关规则和美国不一样,没有足够的经验很容易出问题,专注北美线的服务商应对风险的能力更强;第四,一定要确认赔付条款,并且落实到合同里,不要轻信口头承诺,不少小货代口头上说丢件包赔,真出了问题就各种推诿,有明确的赔付条款才能保障自身权益;第五,旺季发货提前订舱,哪怕是实力再强的服务商,旺季船公司的整体舱位都比较紧张,提前2-4周订舱,能大幅降低被甩柜的概率,不耽误补货;第六,如果是带电带磁、带品牌等特殊货物,发货前一定要提前和服务商确认好,能不能接收,有没有对应的清关渠道,避免货到港口之后被扣,产生高额的额外费用。
对静安做加拿大站的卖家来说,本地发货本身就有地理上的便利,找能支持上门提货的服务商,还能省下国内中转的成本和时间,不少卖家做加拿大站,走海运补货就是为了控制物流成本,占比能达到产品成本的三成以上,选对了服务商,不仅能省下不必要的开支,还能保障店铺的补货稳定,避免因为物流问题影响店铺的正常运营,只要结合自身的需求,多对比多核实,就能找到适合自己的加拿大FBA头程海运公司。