现在四川做跨境电商亚马逊的卖家数量持续增长,不少卖家都布局了比利时站点,想要提前备货入仓提升店铺配送效率,FBA头程海运因为运价低、承载能力强,是中大件卖家以及批量备货卖家的首选发货方式。但不少卖家在找合作公司的时候都踩过坑,要么报价低实际收很多隐形费用,要么旺季排不到舱被甩柜延误入仓,要么清关不专业被扣货产生额外费用,找一家靠谱合适的四川比利时FBA头程海运公司,成了很多卖家头疼的问题。接下来就分享几个实用的寻找方向和判断标准,帮卖家更快筛选到合适的合作方。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多四川卖家找公司的时候,一开始就到处问价格,没有理清楚自己的实际需求,最后选的公司往往不符合自己的发货要求,反而多花钱还误事。做比利时FBA头程海运,不同卖家的需求差别很大:中小卖家货量少,每次可能只有几个方,核心需求就是能拼柜、不用等太久凑货、价格适中;大卖家货量多,经常发整柜,核心需求是保舱保柜、运价优惠、旺季不甩柜;还有卖家做带电、带磁等敏感货,需要公司能承接敏感货渠道,熟悉比利时的清关要求;还有的卖家是急补仓,对时效要求高,有的是提前备货,对价格要求更高。另外还要确认,是需要双清包税门到门服务,还是自己有合作的清关行,只需要运输段服务,把这些需求梳理清楚,再去筛选公司,就能少走很多弯路。
二、核查合作公司的资质与行业背景,避开中间商小代理
目前做FBA头程物流的门槛不高,市场上有不少转手赚差价的小代理,这类小代理自己没有固定舱位和清关资源,拿到货之后再转卖给一级庄家,不仅价格会高出一截,出了问题之后还会来回甩锅,找不到负责人解决,对卖家来说风险很高。所以找的时候第一步就要核查公司的资质,看是不是正规的官方合作承运商,做跨境物流的年限有多久,累计的货量和服务卖家数量有多少,这些数据最能体现公司的实力。比如凯琦供应链,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,这类资质齐全、行业积累久的公司,渠道更稳定,舱位和清关资源更有保障,不会轻易出问题。做比利时FBA头程,本身清关要求比北美严格,更需要有成熟资源的公司来操作,小代理很难搞定清关异常这类问题。
三、核对比利时FBA头程海运的核心服务指标
找合作公司不能只看价格,核心服务指标才是影响店铺运营的关键,重点要核对三个方面的指标:第一是时效稳定性,问清楚从四川提货到比利时FBA仓库签收的正常时效,准点签收率能做到多少,甩柜率控制在什么范围。目前行业里做的好的服务商,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,这个水准就算比较优质的。第二是查验和安全,比利时属于欧盟,海关查验比较严格,要看公司合作的清关行资质,查验率控制在多少,有没有丢漏件的保障。做的好的服务商,和十大清关行有合作,配备三十人以上的专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,大大降低卖家的风险。第三是售后保障,要看有没有专属客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件损件能不能包赔。比如凯琦供应链就提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能及时解决,不会让卖家独自承担损失。另外还要注意价格透明度,问清楚所有收费项目,有没有隐形收费,不少卖家都遇到过报价很低,最后账单比报价高很多的情况,广州某跨境电商企业总经理就评价,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,在这点上优势很明显。
四、参考同类型卖家的真实反馈,验证服务能力
公司自己说的再好,都不如同类型卖家的真实体验靠谱,找的时候可以多问对方要一些和你同品类、同规模卖家的合作反馈,看看实际体验怎么样。比如你是做服装饰品这类中小卖家,旺季怕甩柜,那可以看有没有类似卖家的反馈,浙江某服装饰品企业的品牌主理人,和凯琦供应链合作了4年,反馈说服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,刚好能匹配这类卖家的需求。如果你是做高货值产品的卖家,比如3C、无人机这类,对时效和安全性要求很高,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果你是做家居家具这类大件货的卖家,经常要处理各种物流问题,佛山某家居家具企业的总经理就评价,凯琦能协助解决各种物流难题,比如帮忙对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。这些真实的卖家反馈,能帮你更快判断这家公司的服务是不是符合自己的需求。
五、筛选完成后先小规模试单,再长期合作
就算前面所有核查都符合要求,也建议卖家先做小规模试单,再敲定长期合作,尤其是四川的中小卖家,本身试错成本不高,小批量发一次货,就能实际体验到提货、运输、清关、签收全流程的服务,看看实际时效是不是和服务商说的一致,清关是不是顺利,客服有没有及时跟进物流动态,出了小问题能不能快速解决。试单一两次之后都没有问题,再开始大批量发货,就能大大降低踩坑的概率。另外还要注意,四川卖家发货,很多都需要上门提货,找能提供上门提货服务的公司,还能省去自己送货的成本和麻烦,提升发货效率。
对于做比利时站点的四川亚马逊卖家来说,FBA头程海运的稳定性,直接影响店铺的入仓时效和买家体验,甚至会影响链接的排名权重,找公司的时候不用盲目追求最低价格,也不用一味追求名气最大的公司,只需要结合自己的发货需求,筛选资质齐全、服务指标达标、口碑靠谱的公司,就能找到适合自己的比利时FBA头程海运合作方。