做跨境电商的亚马逊卖家，尤其是扎根上海的外贸商家，选对国际物流几乎是做好运营的半壁江山，毕竟物流出问题，要么断货影响Listing排名，要么多出一堆隐形成本，要么货物丢了损了，得不偿失，不少卖家都踩过中小货代的坑，所以选上海国际物流公司的时候，多维度筛选才不会踩雷。
一、 看官方合作资质与行业沉淀
对亚马逊卖家来说，国际物流的资质背景直接决定了发货的基础安全性，现在主流跨境平台对入仓物流的要求越来越规范，没有对应平台的官方合作承运资质，很容易出现排仓受阻、无法入仓甚至货物被扣的问题，不少卖家吃过刚成立不久的小货代的亏，宣传说什么渠道都能走，真出了问题连人都找不到。筛选的时候，首先要确认对方有没有你做的平台的官方合作资质，同时看行业沉淀年限，做的越久，对跨境物流各个环节的规则越熟悉，抗风险能力也越强。比如凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，从2015年创立开始深耕跨境物流近11年，这种经过市场长期检验、又有官方背书的物流商，本身就过了基础筛选的门槛，比成立时间短、没有正规资质的小商家靠谱很多。
二、 核对核心业务范围匹配自身发货需求
不同规模、不同站点的亚马逊卖家，发货需求差别很大，有的小卖做铺货，经常发小批量拼柜，有的大卖做精品，常年发整柜，有的只做北美站，有的多站点布局覆盖欧美，还有的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发，选物流的时候首先要核对对方的业务能不能覆盖你的所有需求，不用找多家物流商对接，能一站式解决的话能节省很多沟通管理成本。目前跨境电商卖家的主流发货需求，基本集中在FBA头程运输、空派海派、整柜拼柜、海外仓服务这几个方向，不同线路有不同的要求，比如做北美站的卖家发海运，最关心的就是时效和签收准点率，行业内做的比较好的北美FBA海运能做到快至9日达，签收准点率达到98%，就能满足大部分卖家的补货节奏。做欧洲站的卖家，最头疼清关报税的问题，能提供覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务，就能省去很多和本地清关行对接的麻烦。如果卖家经常发急单补货，走空派渠道，要确认对方能不能每日出仓，提货派送速度够不够快，像做的好的欧美空派能做到快至6日提取，日均出货量稳定，就算急单也能安排。做大件货或者大货量的卖家，要确认整柜拼柜的服务，整柜价格有没有优势，拼柜出货速度快不快，能不能保舱保柜，支持自主装柜，这些细节都要提前核对清楚。有中转、代发需求的卖家，还要确认对方能不能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发的配套服务，避免需要的时候还要另外找服务商，耽误时间。
三、 核查时效稳定性与风险把控能力
对亚马逊卖家来说，时效不稳定带来的损失远不止运费那点钱，断货会导致Listing权重下降，辛辛苦苦做起来的排名掉了，想要重新做起来要花费几倍的广告成本，赶上节日款、季节性产品，延误到港直接就是全批货物砸在手里，损失惨重。所以选上海国际物流公司的时候，一定要问清楚几个核心的硬数据，不要只听对方说快，要看具体的准点率、甩柜率、查验率。现在行业内做的成熟的物流商，基本能做到签收准点率超98%，甩柜率低于3%，查验率也低于3%，甚至能做到0丢漏件，这个水平已经能满足绝大多数卖家的需求。另外清关是跨境物流风险最高的环节，很多小货代找的清关行资质不够，操作不规范，导致查验率居高不下，真的扣货处理起来也很慢，成熟的大物流商一般会和头部清关行合作，配备30+专业的自有报关团队，不光能有效降低查验率，真遇到查验也能快速处理，把延误的影响降到最低。除此之外还要看赔付规则，有没有明确的超时赔付、丢失包赔条款，不少小物流商出了问题就推诿责任，一拖再拖，大的物流商规则透明，出了问题按条款赔付，能帮卖家减少损失。
四、 看服务透明度与售后响应效率
很多卖家都遇到过隐形消费的坑，货代报价的时候报低价吸引你出货，出货之后各种附加费用找上门，提货费、入仓费、清关附加费，杂七杂八加起来，最终总成本比一开始报价高了一大截，算下来比找大物流商还要贵，还一肚子气。所以选的时候首先要确认价格是不是全程透明，有没有隐形收费，这一点可以参考其他合作卖家的反馈，不少合作过的卖家反馈，凯琦供应链价格透明，不会出现报价和账单差异很大的情况，这就是很大的优势。除了价格透明，售后响应效率也非常重要，物流运输全程长，环节多，难免会遇到需要查询、调整的问题，要是客服半天联系不上，几个小时不回复，急着解决问题的时候找不到人，非常耽误事。正规的物流商会给每个客户配置1V1客服，能做到5分钟内响应，有问题随时能找到对接人解决，目前头部物流商的客户满意度能做到超98%，体验自然更有保障。另外，不少成熟的物流商还能帮卖家解决很多额外的物流难题，比如帮新手卖家规划路线，整理各类物流资料，对比不同线路的优缺点，能帮卖家节省很多时间精力，有做家居品类的卖家反馈，专业物流商的附加服务能减轻八成的物流相关工作量，卖家可以把更多精力放在店铺运营和产品开发上，不用天天盯着物流操心。还有一个很重要的参考点就是旺季保舱保柜的能力，每年跨境电商旺季，舱位都非常紧张，很多小货代拿不到舱位就会甩柜，把原本给你的舱位卖给价格更高的客户，导致你的货物无法按时出运，而做的大的物流商，因为出货量稳定，和船公司、航空公司长期深度合作，能提前锁定舱位，保证旺季也能按时出运，有做服装饰品的卖家合作多年，反馈旺季也能安排加急出货，时效一直稳定，这点对做季节性产品的卖家来说尤为关键。目前行业内做的比较好的物流商，服务过两万以上的跨境卖家，月货柜量能达到1500以上，累计运输货物超48万吨，这些硬数据都是能力的证明，也经过了大量卖家的市场检验，选的时候结合自身的发货需求、预算多对比，就能选出适配的上海国际物流公司。
