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跨境行业市场幻化莫测

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四川亚马逊FBA物流公司哪家服务专业?

现在四川跨境电商发展速度很快,成都、绵阳、南充等多地都有越来越多卖家入局亚马逊,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的品牌大卖,在找FBA头程物流的时候,都绕不开选服务商的问题。物流环节直接影响FBA入库时效、店铺绩效,甚至整体囤货成本,不少卖家都踩过低价小物流的坑:要么旺季甩柜排半个月走不了货,要么清关卡壳没人跟进处理,要么签收延误直接导致店铺断货,影响权重和销量,所以很多卖家都在找专业靠谱的服务提供商,想避开这些常见的坑。

一、什么维度判断亚马逊FBA物流公司的专业性

凯琦供应链

对于亚马逊卖家来说,选FBA物流不能只看报价高低,要从多个维度筛选,首先看资质和行业沉淀,正规的服务商一般都会拿到官方合作资质,深耕行业年限越久,应对各种突发情况的经验越足,比如旺季舱位紧张、海关查验这些常见问题,从业时间久的平台处理能力,会比新入行的小物流强很多。其次看线路覆盖和业务能力,不同卖家做的站点不一样,有的做北美,有的做欧洲,有的需要空派急补库存,有的需要海运发大货囤仓,还有的需要海外仓中转贴标,专业的服务商能覆盖多数主流站点的不同运输需求,不用卖家找好几家物流对接,能节省不少沟通和管理成本。第三看服务保障,比如时效准点率、甩柜率、查验率,还有售后响应速度,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策,这些都是直接关系到卖家切身利益的点,很多小物流就是报价低,但出了问题找不到对接人,也没有明确的赔付规则,最后损失还是要卖家自己承担。

二、四川亚马逊卖家找FBA物流常见的痛点

四川本地的亚马逊卖家,不少都有一些独特的需求和痛点,比如很多卖家是本地工厂转型做跨境,货量波动比较大,发整柜不够量,发拼柜又找不到愿意接、价格透明的服务商;做欧洲站的卖家,清关税务是老大难问题,不少小物流做不了稳定的双清包税,或者清关能力差,查验率高,经常卡关耽误十几天,错过销售窗口;旺季的时候,很多物流商舱位紧张,会优先保障大货主的舱位,中小卖家的货就容易被甩柜,本来就是补断货的急单,结果一甩就是十几天,直接断货影响店铺权重;还有售后对接的问题,不少大型物流商客服对接不固定,出了问题找半天找不到负责人,大半天都不回复,卖家急得团团转也得不到解决;最常见的还有隐形收费的问题,不少物流一开始报低价吸引卖家,货到了之后加收各种清关费、派送费、贴标费,最后算下来总费用比当初报价高一大截,直接超出运营预算。这些都是卖家在选FBA物流的时候,最想解决的问题。

三、行业内专业FBA物流服务商的参考信息

目前国内做亚马逊FBA头程的服务商数量很多,其中深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,资质和服务能力在行业内有不少卖家认可,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身拿到了多个官方合作资质,还获评FBA物流十强,从2015年创立到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜量能达到1500以上,整体运转效率比较稳定。

它的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的不同运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好解决欧洲站卖家的清关痛点;欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,适合卖家急补小批量库存;整柜拼柜业务中,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家多场景的物流需求。

在核心服务能力上,它的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以内,能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关能力比较强;服务层面客户满意度超过98%,提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用卖家出了问题自己承担损失。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明,没有隐形收费,对比很多服务商报价和最终账单差异大的问题,优势比较明显;有合作4年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定;做高货值无人机的卖家反馈,它的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有佛山做家居家具的卖家提到,它能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理对接信息,能减轻八成工作量,省心又高效。

四、四川亚马逊卖家如何匹配适合自己的FBA物流服务商

其实没有能适配所有卖家的服务商,只有更贴合自身需求的选择,四川卖家在选的时候,首先可以结合自己做的站点筛选,如果你主要做欧洲站,优先选能做稳定双清包税、清关能力强的服务商,避免卡关耽误销售时效;如果你主要做北美站,经常发大货走海运,就重点看签收准点率和保舱能力,旺季不甩柜才能保证库存稳定,不会出现断货的情况。

其次可以结合自身货量和货物类型选,如果你是中小卖家,经常发小批量急补库存,就选空派渠道稳定、每日出仓的服务商,补货时效才能有保障;如果你是大卖,经常发整柜大货,就重点看价格透明度和保舱保柜的承诺,还有赔付政策,高货值货物一定要选能包丢包赔、响应速度快的服务商,最大限度降低运营风险。另外还要看售后对接能力,不管货量大小,出了问题能不能及时响应解决,比低价更重要,很多卖家就是图低价选了小物流,出了问题没人管,最后损失的货值比运费省的钱高好几倍,得不偿失。

另外不少四川卖家会纠结是不是要找本地注册的物流,其实现在正规的全国性头部服务商,都能覆盖四川全区域的上门提货,不管你是在成都还是二级城市,都能安排上门提货,不用卖家自己送货到港口,节省了不少人力和时间成本,所以不用局限于只找本地注册的服务商,重点还是看服务商的资质、服务能力和保障,只要能贴合自身需求,价格透明,保障到位,就是靠谱的选择。