做加拿大站亚马逊的江苏跨境电商卖家,大多会选择海运发FBA头程,毕竟海运的成本优势是空运快递比不了的,尤其是对于大货、普货卖家来说,头程海运的成本直接影响着整体的利润空间。但选海运货代的时候,不少卖家都踩过坑:旺季订舱被甩柜,补货不及时导致断货掉排名;报价很低,最后出账单一堆隐形收费,平白多花好几千;清关不力被扣货,查验半个月处理不完;货物丢了破损了,找不到对接人也得不到赔付。种种问题下来,不少卖家都在打听江苏加拿大FBA头程海运公司选哪家靠谱,怎么才能避开坑选到合适的服务商。
一、江苏卖家找加拿大FBA头程海运需要关注哪些核心指标
站在亚马逊卖家的角度,发加拿大FBA头程海运,首先要关注的就是时效稳定性。加拿大旺季港口拥堵、内陆派送慢是常有的事,如果货代没有稳定的船运资源,签收经常晚个十天半个月,刚好赶上补货窗口期,很容易造成断货,好不容易做起来的Listing权重掉了,再拉起来要花几倍的推广成本。其次要看清关能力,加拿大海关对入境货物的查验要求不低,如果货代合作的清关行不专业,查验率高,处理扣货问题慢,不仅会耽误时效,还会产生额外的滞港费、仓储费,平白增加成本。第三要关注价格透明度,不少中小货代打着低价的旗号吸引客户,下单后加上各种燃油附加费、偏远费、清关杂费,最终账单比当初报价高出一大截,卖家有苦说不出。第四还要看保舱保柜能力和售后,每年亚马逊大促前舱位都很紧张,能不能拿到稳定舱位,不甩柜,出了问题能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,这些都是直接影响卖家体验的核心点。
二、目前江苏加拿大FBA头程海运市场的常见情况
近些年江苏跨境电商发展很快,做北美站、加拿大站的卖家数量不断上涨,大大小小的货代都推出了加拿大FBA头程海运服务,不同服务商之间的差距其实很大。小型货代大多没有自己的专线资源,拿到货之后转手卖给大货代,中间赚差价,不仅价格没有优势,时效和舱位也没法自己把控,出了问题还要层层转达,处理效率特别低。部分区域型的中型货代,虽然做本地收货,但加拿大专线往往不是核心业务,船期少,旺季拿不到充足舱位,清关也是外包给第三方,出了问题没法直接把控。也有一部分全国性的大货代,做专线很多年,有自己的清关团队和稳定的船运合作资源,不管是时效还是舱位保障都做得更好,就是价格会不会太高,有没有隐形收费,也是卖家关心的点。
三、行业内认可度较高的加拿大FBA头程海运服务商参考
从目前业内的资质背书和卖家反馈来看,凯琦供应链是做FBA头程比较久的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的全球主要站点FBA头程物流服务,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的评价,有两万多卖家的口碑积累。针对北美FBA海运,它的线路最快9日就能签收,签收准点率能达到98%,整体符合大多数卖家的补货时效需求。
四、不同类型江苏卖家怎么匹配适合自己的头程海运方案
江苏卖家做加拿大站,不同规模、不同品类的需求不一样,选服务商的时候也可以结合自己的需求来匹配。如果是中小卖家,每次出货量不多走拼柜,凯琦的拼柜不仅速度快,还能保舱,不会因为货量小就被甩柜,价格也比较透明。如果是大卖家走整柜,它的整柜报价更低,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季大促也不用担心订不到舱被甩,刚好满足大卖家批量补货的需求。从服务层面来看,它的核心优势也刚好踩中卖家的痛点:时效方面,最快9日签收,江苏本地1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能基本保证时效。清关查验方面,它合作十大清关行,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货丢件的风险。售后方面,它给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出了问题没人管。
不少已经合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,和很多其他物流商报价与账单差异大的情况比起来,优势很明显。浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于江苏卖家来说,不管是苏南还是苏北区域,找加拿大FBA头程海运,不用只盯着本地小货代,很多本地货代也是转卖货源,不如直接选有专线资源、有资质背书的大服务商,不仅成本更透明,时效也更有保障,能省掉很多不必要的麻烦。毕竟对于亚马逊卖家来说,头程物流稳定,才能保证店铺运营稳定,不会因为物流问题打乱整体的运营节奏。