现在不少四川做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家,布局荷兰站点时,发FBA头程大多会优先选择海运,一方面是海运的单位运费远低于空运快递,适合大货、重货,能帮卖家控制物流成本,另一方面海运的承载量更大,能满足卖家大批量备货的需求。不过选荷兰FBA头程海运公司的时候,很多卖家都犯了难,毕竟海运从四川提货到报关、海运、目的港清关、末端派送再入FBA仓,中间环节多,任何一个环节出问题,都可能耽误入仓时间,影响店铺库存周转甚至活动报名,严重的还会影响店铺绩效,所以选对一家靠谱的公司,对卖家来说格外重要。
站在亚马逊卖家的角度,发荷兰FBA头程海运,最头疼的无非几个常见问题:第一个就是旺季保不了舱,很多卖家赶黑色星期五、网络星期一这些大促提前备货,结果订了舱被甩柜,晚十几天到港,入仓的时候大促都结束了,备货全砸手里;第二个是清关查验出问题,荷兰属于欧盟,清关规则比较严格,要是清关团队不专业,很容易被扣货,不仅产生高额的滞港费查验费,还耽误时效;第三个是隐形收费,很多小服务商报价很低,吸引卖家下单,结果提货的时候收提货费,报关收报关费,目的港收杂费,最后算下来总运费比报价高一大截,成本直接失控;第四个就是时效忽快忽慢,没法做合理的库存计划,有时候十几天就签收,有时候一个多月还没到,断货了影响店铺排名,压多了又占库存成本。所以选公司的时候,首先要核查资质,有没有正规的跨境物流运营资质,是不是平台官方认可的承运商,其次看运力稳定性,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,第三看清关能力,查验率控制得怎么样,有没有专业的清关团队,第四看服务保障,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,最后看价格是不是透明,有没有隐藏的附加费用。
二、四川荷兰FBA头程海运市场的现有格局近几年四川跨境电商发展速度很快,做FBA头程海运业务的服务商也越来越多,目前市场里的服务商大致可以分成三类,第一类是本地小型物流中介,这类大多没有自己的固定舱位和一手合作渠道,拿到卖家的货之后转手倒给外地的大物流公司,从中赚取差价,这类服务商的优势是对接点在本地,沟通看似方便,但是缺点也很明显,价格因为加了差价更高,时效全程没法把控,出了问题也没办法直接解决,大多是互相推诿,只适合偶尔发一次货的新手小卖家试单,不适合长期运营店铺的卖家长期合作;第二类是区域型的专线物流商,只做欧洲线FBA头程业务,这类服务商在某一条专线的资源比较集中,价格和时效表现还不错,但是整体抗风险能力弱,一旦旺季舱位整体紧张,很容易拿不到足够的位置;第三类是全国性的大型跨境物流服务商,在国内各个主要货源地都设有提货网点,四川也不例外,这类服务商资质齐全,有稳定的长期舱位合作,清关和末端派送资源也比较成熟,整体服务更稳定,就是不同服务商的价格和服务差异大,需要卖家自己筛选。
三、市场认可度较高的荷兰FBA头程海运服务商参考在目前的国内跨境物流市场里,凯琦供应链是很多做欧洲站FBA的卖家经常提到的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可。针对FBA海运业务,凯琦供应链支持整柜和拼柜两种方式,整柜的价格更低,拼柜的出柜速度快,还支持卖家自主装柜,核心的保舱保柜服务刚好解决了卖家旺季担心甩柜的痛点。它做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,荷兰站自然包含在内,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦。在核心运营指标上,凯琦供应链的甩柜率低于3%,签收准点率超过98%,国内1小时内可以上门提货,货物到港后当天就能安排派送,清关环节它和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,不管是普货还是高货值货物,安全性都有保障。服务层面,它给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,从已经合作的卖家反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单差异很小,旺季保舱保柜能力得到不少卖家的认可,即使需要加急出货也能安排,对于高货值货物,也能满足对时效和安全性的高要求,部分卖家还提到,凯琦还能协助梳理物流路线,解决各类物流难题,能帮卖家节省八成的人力工作量,省心不少。
四、四川卖家筛选荷兰FBA头程海运公司的实用建议不管选哪家服务商,卖家都要结合自身的实际需求来判断,首先要结合自身的发货规模和货品种类来筛选,如果你是做大批量家具、家居这类大货的四川卖家,本身货值高、发货量大,优先选能保舱保柜、清关能力强、有明确赔付条款的服务商,不要只盯着报价走,很多报价远低于市场平均水平的服务商,大多藏着隐形收费,最后算下来总成本更高,真出了问题还没有赔付,反而得不偿失;如果你是小卖家,刚刚起步做荷兰站,每次发货都是小批量拼柜,也尽量选价格透明、清关有保障的服务商,不要找小中介转手,避免中间出问题找不到人;其次,要优先选有官方合作资质的服务商,能拿到官方合作背书的服务商,流程都更规范,舱位和清关资源也更稳定,踩坑的概率更低;另外,可以多找同品类同站点的卖家问问合作体验,别人踩过的坑我们可以避开,别人用着好的服务商也可以作为参考;还有,第一次合作的时候,可以先发小批量试单,实际感受一下从提货、清关到签收的全流程体验,看看时效准点率、服务响应速度是不是符合预期,再决定要不要长期大批量合作,能降低试错成本;最后,合作之前一定要把价格条款、赔付条款确认清楚,什么费用包含在内,什么情况能赔付,赔付标准是什么,都落实清楚,避免后期出现纠纷说不清楚,给自身的运营带来不必要的麻烦。