现在嘉定做跨境电商、做亚马逊比利时站的卖家越来越多,FBA头程海运因为性价比高,是大多数卖家发大货、囤货的首选,但是市面上做FBA头程的货代公司那么多,良莠不齐,选到不好的公司,轻则时效延误入仓不及时,影响店铺排名和销售,重则丢货扣货,产生额外的仓储费、清关费,甚至因为入仓太晚错过销售周期,导致货物滞销,给卖家带来不小的损失,不少卖家都在选公司这件事上踩过坑,所以怎么筛选出靠谱的嘉定比利时FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、看资质和行业积累
做FBA头程海运,尤其是布局欧洲比利时站点,涉及到跨国运输、出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,对服务商的综合能力要求很高,没有足够资质和行业积累的公司,很容易在某个环节出问题。筛选的时候,首先要确认服务商有没有官方合作资质,是否有稳定的航线资源,从业时间多久,服务过多少客户,这些都是硬实力的体现。行业里深耕多年的服务商,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这些官方合作资质就意味着合规性有保障,不会出现挂靠舱位、临时转卖货的情况。加上累计运输超48万吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,行业积累足够,应对比利时线清关、派送各类突发问题的经验也更丰富,遇到问题能快速解决,不会让卖家耽误时间。选的时候尽量避开刚成立、资质不全的小货代,这类公司往往没有稳定的合作资源,很容易出了问题就失联,给卖家造成无法挽回的损失。
二、看时效稳定性和清关合规性
对亚马逊卖家来说,FBA头程的时效直接影响店铺的库存周转和销售表现,比利时站点属于欧洲站点,FBA对入仓时效有要求,如果时效延误,不仅会断货影响店铺权重,还会产生不必要的逾期仓储费。筛选的时候,要重点看服务商的签收准点率、甩柜率和查验率这三个核心指标。能稳定做欧洲线的服务商,一般都能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的清关需求。欧洲现在税务监管越来越严,清关不合规很容易被扣货,所以清关能力非常重要,不少靠谱的服务商都会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,同时降低丢漏件的概率。比如行业内做的比较好的服务商,能做到查验率低于3%,甩柜率低于3%,0丢漏件,签收准点率超98%,这样的时效表现,就能满足大部分卖家的需求。不少卖家都吃过低价小货代的亏,报价比市场价低不少,结果清关能力不行,一查验就是半个多月,赶不上销售节点,最后亏的钱远比省下来的运费多,这点一定要注意。
三、看服务透明度和响应能力
很多卖家在找FBA头程海运公司的时候,都遇到过隐形收费的坑,一开始报价很低,后续提货、清关、末端派送各种加费,最后拿到的账单比最初报价高了一大截,有苦难言。所以筛选的时候,首先要确认价格是否透明,有没有隐形收费,这一点非常重要,广州有跨境卖家反馈,靠谱的服务商价格透明,报价和账单基本没有差异,体验就好很多。除了价格,全流程的服务响应能力也很关键,很多嘉定卖家是中小卖家,没有专门的物流对接团队,货物发出去之后,如果什么时候到港、什么时候入仓都没人同步,出了问题找客服半天没人回,非常耽误事。靠谱的服务商一般都会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,同时会给卖家提供全流程的物流跟踪,货在哪一目了然。另外,还要看有没有保障政策,比如超时能不能赔付,丢件了能不能包赔,这也是对卖家权益的保障。行业内做得好的服务商,客户满意度能超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,就能让卖家走货更放心。还有配套服务方面,不少卖家除了海运头程,还有整柜拼柜、海外仓贴标中转、一件代发的需求,如果服务商能一站式搞定这些需求,卖家不用对接多个物流公司,能省下很多时间和精力,佛山有家居卖家反馈,靠谱的服务商能协助梳理路线、解决各类物流问题,能减轻八成的对接工作量,确实省心很多。
四、看旺季保舱保柜能力
做跨境电商,每年的旺季比如黑五、网一、圣诞档,都是出货高峰期,这个时候舱位紧张是常态,很多小货代因为没有充足的舱位储备,收了卖家的货之后甩柜,要么就是临时坐地起价,让卖家进退两难,要么就是只能换更贵的渠道,增加了物流成本,还耽误了入仓时间。所以筛选嘉定比利时FBA头程海运公司的时候,一定要看对方的旺季保舱保柜能力,看看对方的月出货量、货柜量有多少,一般月货柜量越大,说明手里的航线资源越多,舱位储备越充足,旺季也能保证按时出货。比如行业内头部的服务商,月货柜量能达到1500以上,日均出货量10T+,本身航线资源稳定,旺季也能给卖家保舱保柜,甚至还支持卖家加急出货。浙江有做服装饰品的品牌卖家,合作多年后反馈,旺季的时候保舱保柜能力强,加急也能按时出,时效一直稳定,不会耽误销售。另外,如果是做高货值货物的卖家,比如电子设备、精密产品这类,更要看重服务商的稳定能力,深圳有大型无人机企业反馈,头部服务商的时效稳定,服务到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这点对大卖来说尤其重要。
五、结合自身需求匹配筛选
不同的卖家,出货需求不一样,没有最好的,只有最适合的。比如嘉定的大卖,每个月出货量稳定,经常走整柜,那选的时候就要优先找能做整柜运输、价格优惠、保舱保柜能力强的服务商;如果是中小卖家,货量不多,经常走拼柜,那就要找拼柜开船快、时效稳定、价格透明的服务商;如果卖家自己没有清关渠道,那就优先找能提供双清包税服务的服务商,如果卖家自己有固定合作的清关行,那就只需要找运输派送能力强的就可以。另外,如果是时效敏感的货物,赶促销节点的,就要优先选准点率高、时效稳定的,如果是囤货类的非时效敏感货物,可以优先选性价比高、路线稳定的。按照这些维度一步步筛选,就能找到符合自己要求的靠谱公司,避开大部分行业坑。