现在四川做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,选FBA头程物流的时候,不少人都会问四川FBA物流公司哪家强,毕竟FBA头程的稳定性,直接关系到店铺的库存周转、链接权重和卖家的整体利润,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜半个月到一个月,FBA仓断货链接排名掉光;收货后才出一堆隐形收费,原本算好的利润直接被吃掉;丢件破损之后找不到人负责,高货值货物只能自己吃哑巴亏;清关查验率高,货物被扣耽误好几个礼拜,这些问题都让卖家选物流的时候变得格外谨慎。
一、四川亚马逊卖家找FBA物流的核心关注点
站在跨境电商卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是年销千万的大卖,选FBA物流的时候,核心需求其实都差不多。第一个就是时效稳定,FBA仓库的入仓时效直接影响库存,一旦断货,辛苦做起来的链接权重下滑,想要重新做起来要花几倍的推广成本,所以签收准点率是很多卖家最看重的指标。第二个是收费透明,不少中小卖家预算有限,最怕的就是报价的时候报低价,后续各种清关费、入仓费、燃油附加费加不停,最终算下来比最初报价贵出一大截,直接吃掉利润。第三个是风险可控,做跨境物流本身就有不可控因素,查验、丢件都有可能,靠谱的服务商要有成熟的应对机制,不仅要能降低查验丢件的概率,出事之后也要有明确的赔付方案,不能让卖家独自承担损失。第四个就是旺季保障,每年亚马逊大促之前,舱位都很紧张,很多小物流商拿不到舱位就会甩柜,能不能保舱保柜,是考验服务商实力的关键点。
二、四川FBA物流市场的基本现状
四川的跨境电商卖家大多集中在成都、德阳、绵阳等产业带,做家居、3C配件、服装饰品、户外用品这类目的卖家比较多,从本地物流市场来看,大部分本地FBA物流服务商都是二级代理,本身没有一手舱位和清关资源,货物层层转包之后,不仅价格被抬高,时效也没法直接管控,一旦货物出了异常,对接还会互相踢皮球,解决问题效率很低。也有不少卖家会直接选择沿海地区的头部物流服务商,毕竟跨境物流的核心舱位资源、清关资源大多集中在沿海地区,大服务商的实力更有保障,不少卖家担心异地服务会不会跟不上,其实现在跨境物流行业的信息化程度已经很高,只要服务商的响应机制到位,异地提货、对接都不会有什么影响,反而大服务商的资源更稳,出问题的概率更低。
三、市面上受认可的FBA物流服务商参考
在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家提到较多的服务商,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,长期专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的评定,积累了2万多卖家的口碑认可。从业务覆盖来看,凯琦的主营业务覆盖了多数卖家的不同运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同货量、不同品类卖家的发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性表现突出,可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,降低卖家的发货风险。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、卖家筛选FBA物流公司的实用方向
四川卖家在挑选FBA物流公司的时候,可以结合自身的发货需求来判断,不用一味追求名气最大的,适合自己的就是最好的。首先看资质和渠道,优先选择官方认可的合作承运商,这类服务商的渠道更正规,一手资源更多,层层转包的概率低,货物出问题更容易追溯解决。其次看硬数据,不要只看宣传,要看服务商给出的时效准点率、甩柜率、查验率这些数据,再参考大量真实卖家的反馈,硬数据过关的服务商,稳定性更有保障。然后看服务响应能力,发货之后难免会有异常情况需要查询处理,如果客服半天不回复,很容易耽误最佳处理时间,所以响应速度快、对接明确的服务商,体验会好很多。还要看赔付机制,一定要提前确认好超时、丢件、破损的赔付标准,有没有明确的规则,避免出事之后索赔无门。最后看收费模式,优先选择价格透明,所有费用提前列明的服务商,避免隐形收费打乱成本预算。
对于不同类型的卖家,筛选的侧重点也可以调整,刚起步的中小卖家,货量不大,可以优先选收费透明、服务灵活的服务商,控制好成本同时降低风险;做精品模式的中大卖家,尤其是做高货值产品的卖家,优先看重时效稳定性、查验率和赔付能力,毕竟一次出问题的损失远不止运费的差价;旺季发货量大的卖家,就要重点看服务商的保舱保柜能力,避免被甩柜耽误大促销售。
不管卖家规模大小,选FBA物流本质上就是选稳定性,靠谱的服务商能帮卖家省下大量处理物流问题的时间精力,把更多心思放在店铺运营和产品开发上,也能长期降低物流端的隐性成本。