现在重庆越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站，克罗地亚作为欧洲增速不错的新兴电商市场，入局的卖家数量逐年增长，发货到克罗地亚当地FBA仓库，海运头程因为成本优势，是大货备货的首选，选对服务商直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效，不少卖家在筛选服务商的过程中，常会听到同行提到凯琦供应链，接下来就从跨境卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有发货需求的卖家做参考。
一、重庆卖家发克罗地亚FBA头程海运的常见痛点
做欧洲站的重庆卖家，发克罗地亚FBA海运头程，常会遇到各种各样的问题，首先就是渠道覆盖问题，不少中小货代的欧洲线只做核心大国，克罗地亚这类南欧国家要么不接，要么需要多次中转，时效完全没办法保证，经常出现货发出去一两个月还没入仓的情况，本来备的旺季货，等到仓的时候旺季已经过去，不仅浪费仓储费，还错过了销售窗口。其次是清关查验问题，很多卖家没有稳定的清关资源，服务商找的清关行不专业，流程不规范，导致查验率偏高，动不动就扣货产生额外费用，甚至影响店铺入库计划。再者就是旺季保障问题，每到亚马逊黑五、圣诞或者国内大促之后的发货期，行业爆舱是常事，不少服务商收了钱却甩柜，排不到船期，好不容易到港了也提不了货，直接耽误店铺销售。最后就是价格和售后问题，不少货代低价揽货，中途加收各种杂费，最终账单比报价高出一大截，预算完全失控，出了问题找客服半天找不到人，丢件损件的赔付流程拖几个月，对于现金流本就紧张的中小卖家来说，无疑是额外的负担。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立至今，深耕跨境物流领域近11年，一直专注为跨境电商卖家提供各目的国的FBA头程物流服务，从资质来看，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到这些头部平台的官方合作资质，本身就是对其服务能力和合规性的认可。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的行业称号，有2万多卖家的口碑积累，整体运营稳定，不会出现小货代轻易跑路、服务断档的问题。
三、凯琦对重庆克罗地亚FBA头程海运的适配能力
克罗地亚属于欧洲站点，凯琦本身的欧洲FBA运输业务就覆盖欧洲24个国家，克罗地亚完全在服务范围内，还可以提供门到门双清包税服务，重庆卖家不需要自己单独找清关行，能省掉很多对接的麻烦。从业务类型来看，凯琦的主营业务覆盖了不同卖家的发货需求，做克罗地亚FBA头程海运，不管卖家是小批量备货需要拼柜，还是大批量拿货需要整柜，都能满足，整柜运输价格更低，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，对于重庆本地有工厂货源的摩配、家居类卖家来说，装柜安排更灵活。凯琦的整柜拼柜业务还明确保舱保柜，不会出现订舱后没有位置的情况，解决卖家旺季发货的后顾之忧，如果卖家有换标、中转、仓储的需求，凯琦还提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个环节，卖家不需要对接多个服务商，一站式就能搞定头程到后端的所有物流需求，减少沟通成本。
四、凯琦做克罗地亚FBA头程海运的核心特点
从时效层面来看，凯琦的克罗地亚FBA头程海运，最快可以做到9日签收，国内提货响应快，1小时内就能上门提货，货物到港之后当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个稳定性在行业里属于靠前的水平，能帮助卖家更好的规划库存，避免断货或者压货的情况。从安全性层面来看，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，流程规范，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于发高货值产品的卖家来说，安全性更有保障。从服务层面来看，凯琦给每个客户配置1V1专属客服，咨询能做到5分钟内响应，不会出现找不到对接人的情况，同时规则透明，支持超时赔付、丢失包赔，出现问题按照约定快速处理，不用卖家耗费大量时间精力扯皮。
五、不同卖家合作后的实际反馈参考
目前已经有不少不同品类、不同规模的卖家和凯琦合作发FBA头程，从公开的反馈来看，不同卖家的体验都比较一致，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明，没有隐形收费，对比之前合作的其他物流商经常出现报价和最终账单差异大的问题，这个优势十分明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能顺利安排，时效快且全程安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监说，在他们合作过的多个FBA头程服务商中，凯琦的时效最稳定，服务体验最佳，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决很多实际的物流难题，比如协助匹配资源、挑选合适路线、整理相关单据表格，能帮团队减轻八成的工作量，合作起来省心又高效。
