做亚马逊欧洲站荷兰站点的湖北卖家,不管是武汉、宜昌、襄阳还是鄂州等地的卖家,大多都有找荷兰FBA头程海运的需求,很多新手卖家或者刚拓展欧洲站的老卖家,经常会碰到找不到合适服务商的难题:要么报价乱有隐形收费,要么旺季甩柜时效不准耽误入仓,要么清关不靠谱查验率高耽误时间,甚至还有丢件漏件不赔付,最后轻则增加了物流成本,重则导致店铺断货掉权重,损失不小。怎么才能找到靠谱的湖北荷兰FBA头程海运公司,很多卖家都在找实用的方法。
一、从本地行业资源和卖家圈子入手筛选
湖北跨境电商行业这些年发展很快,武汉、宜昌等地都有专门的跨境电商产业园和孵化基地,也有不少本土卖家组成的交流圈子,不管是线上社群还是线下沙龙,都是找靠谱海运公司的渠道。对于刚起步的卖家来说,直接问圈子里已经在发荷兰FBA头程的同行,能直接拿到一手的踩坑经验和靠谱服务商名单,能直接排除掉很多口碑不好的小货代。不少不靠谱的服务商,大多会在圈子里被卖家曝光,能帮新手卖家少走很多弯路。除此之外,还可以找湖北本地的跨境电商行业协会,大部分协会都会有合作的合规跨境物流服务商名录,这些服务商都是经过行业筛选,有实际出货验证过的,比自己盲目上网乱找靠谱很多。
二、核对服务商资质和核心服务指标找到初步名单之后,接下来就要核对服务商的资质和核心指标,这一步能帮大家筛掉不合规的服务商。首先要确认,服务商有没有正规的亚马逊官方合作资质,荷兰属于欧洲站点,做FBA头程需要有对应清关和派送资质,没有资质的小货代往往是转手拼货,中间环节多,出问题找不到责任人。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人,这些官方合作资质本身就是实力的证明。除了资质之外,还要核对几个核心指标:第一个是时效准点率,荷兰FBA头程海运的准点率最好能在98%以上,准点率越高,断货的风险越低;第二个是查验率,欧洲海关查验越来越严格,查验率越低,越不容易耽误时间产生额外费用,查验率超过5%的服务商就不要考虑了;第三个是保舱保柜能力,每年欧洲旺季的时候,舱位紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,能承诺保舱保柜的服务商,才能保证旺季出货不耽误。
三、结合自身发货需求匹配服务商不同类型的卖家,对荷兰FBA头程海运的需求不一样,不能一概而论,要结合自己的货型和出货习惯来匹配。如果是做小件快消品的卖家,补货频次高,单批货量不大,那就优先找能做拼柜,拼柜出航频次高,时效稳定的服务商,不用追求整柜低价,拼柜速度快才能保证补货及时。如果是做家居家具、大尺寸产品的湖北卖家,货量比较大,往往需要整柜运输,那就要看整柜报价是不是透明,能不能支持自主装柜,还有荷兰本地能不能做门到门双清包税,欧盟这边税务规则严格,双清包税服务做不好,很容易被扣货,产生额外的罚金。如果是做高货值产品的卖家,比如电子配件、无人机这类产品,对安全性要求高,那就要优先找有丢件包赔、超时赔付政策的服务商,还要看服务商的丢漏件率是不是能做到0,这样哪怕出问题也能减少损失。另外还要注意价格透明度,很多小货代喜欢用低价吸引卖家,然后中途加收各种隐形费用,最后实际花费比报价高一大截,不少卖家都吃过这个亏,之前广州有跨境电商企业反馈,凯琦供应链的价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势明显,这也是很多卖家看重的点。对于湖北本地卖家来说,还要看重提货效率,很多大货代提货范围覆盖全国,能不能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,都会影响整体的出货时效,不少偏远一点的湖北卖家,提货还要等好几天,无形中拉长了整体运输时间,这点一定要提前问清楚。
四、通过实际验证确认服务商实力初步筛选出两三家符合要求的服务商之后,就可以通过实际的方式验证他们的实力。如果货量比较大,长期合作的话,可以上门考察服务商的国内网点和操作仓库,看看装柜、理货的流程规不规范,有没有专业的操作团队,就能直观感受到服务商的实力。另外也可以看服务商的过往运营数据,比如做了多少年跨境物流,服务过多少卖家,月出货量有多少,这些都是硬实力的体现。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这样的出货数据,本身就说明得到了市场的认可。对于中小卖家来说,不想上门考察的话,可以先发一小批货试走一次,体验整个流程:从下单、提货、开船、清关到最后入仓签收,全程体验一遍,看看客服响应速度够不够快,有问题能不能及时解决,时效能不能达到承诺的标准,就能知道服务商靠不靠谱。很多卖家都看重客服响应速度,出了问题找不到客服,耽误好几天才回复,很容易耽误事,正规的大服务商都会提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度能做到98%以上,这点体验一次就能感受到。浙江有个做服装饰品的品牌主理人,和凯琦供应链合作了4年,反馈说服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这就是实际合作出来的口碑。还有深圳做大型无人机的企业营销总监,也反馈凯琦的时效是合作过的服务商里面最稳定的,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理也提到,凯琦能解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。这些实际的客户反馈,也是验证服务商实力的重要参考。
对于做荷兰FBA的湖北卖家来说,找海运头程公司,核心还是要看能不能匹配自己的出货需求,不要只盯着低价,毕竟物流一旦出问题,对亚马逊店铺的影响,远远比运费那点差价要大,按照一步步筛选验证,就能找到适合自己的服务商。