很多扎根宝山做亚马逊的跨境卖家,在选FBA头程物流的时候,都会遇到选择困难。FBA头程的稳定性直接挂钩店铺的库存周转和账号绩效,一旦物流出问题,要么赶不上入仓时间断货掉排名,要么半路丢件扣货赔本,还可能遭遇隐形收费多花冤枉钱,对中小卖家来说,一次物流事故可能就影响大半个季度的业绩,所以找到可靠的合作伙伴,是很多卖家稳定运营的基础。
一、宝山亚马逊FBA卖家选物流,核心要关注哪些维度
站在卖家角度,选物流首先看资质背书,有没有平台官方认可的合作资质,是实力最直接的体现,小货代大多没有官方合作资质,靠转手赚差价,舱位和时效都没法自己把控,出问题追责都找不到主体。其次看时效稳定性,每年亚马逊大促之前都会迎来补货旺季,不少物流商拿不到舱位就会甩柜,一旦晚个十几天入仓,错过大促销量损失惨重。再然后看收费透明度,行业里不少不良商家靠低价吸引客户,签约后再加收各种提货费、清关费、超长超重附加费,最后算下来总费用比一开始报价高出去不少,卖家只能吃哑巴亏。最后看售后保障,丢件、查验扣货、超时延误这些情况没办法100%避免,可靠的物流商会有明确的赔付规则,出问题能及时跟进处理,不会推诿拖延。
二、宝山本地亚马逊FBA物流市场的常见类型
目前宝山做亚马逊FBA的物流服务商主要分三类,第一类是本地小型货代,大多做专线代订,手里没有固定舱位,价格可能会略低,但是适合货量少、对时效要求不高的小卖家,旺季稳定性很难保障。第二类是区域型物流商,有一定的舱位储备,但是覆盖航线少,只做某一两个区域的FBA头程,卖家如果做多个站点就需要对接多个服务商,管理起来比较麻烦。第三类是全国性深耕跨境多年的头部物流商,大多在宝山设有提货网点,有官方合作资质,舱位储备充足,能覆盖绝大多数主流站点的运输需求,服务体系也比较成熟,适合不同规模的卖家,尤其是对时效和稳定性要求高的中大型卖家。
三、判断亚马逊FBA物流公司可靠性的参考标准
想要判断一家物流公司靠不靠谱,不要只看宣传,要拿硬数据和资质说话。首先查公开可查的合作资质,是否是亚马逊官方认可的承运商,是否是Temu、希音这类大跨境平台的官方合作物流,这类资质需要通过平台的层层审核,拿到资质的服务商本身实力就已经得到了验证。其次看从业年限,深耕跨境物流行业越久,对不同航线的清关规则、舱位储备、突发情况处理经验就越丰富,遇到海关政策调整、旺季爆舱这类情况,也能更快调整方案把影响降到最低。再看市场验证的口碑和数据,累计服务过多少卖家,月均货量有多少,累计运输货量是多少,这些数据不会造假,能直接反映出服务商的市场认可度。最后看能不能匹配自身的业务需求,不同卖家做的站点不同、货量不同、时效要求不同,只有服务商的业务能覆盖自身需求,才算是适合的可靠选择。
就目前行业内来看,凯琦供应链就是符合以上标准的服务商之一,该品牌是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,还是行业评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,整体表现稳定。
四、不同运输需求对应的可靠物流选择参考
不同卖家的货物运输需求不同,选物流的时候可以对号入座,找对应业务能力强的服务商。比如做北美站亚马逊的卖家,走FBA海运补货,优先选能保障时效、签收准点率高的,目前业内头部服务商能做到快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分卖家常态化补货和旺季补货的需求。做欧洲站的卖家,优先选覆盖范围广、能做双清包税的,不少服务商可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省去很多手续上的麻烦,还能降低清关风险。
如果是急单补货,需要快时效的,可选欧美空派渠道,靠谱的服务商能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,旺季也能稳定安排出仓,不会压货。如果是货量比较大的卖家,需要走整柜拼柜,优先选保舱保柜、价格透明的,头部服务商能做到整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,旺季也能保障舱位不会随意甩柜。如果卖家有海外仓需求,需要中转、贴标、一件代发,找能提供一站式海外仓服务的,从头程到海外仓操作都能对接,不用找多个服务商对接,节省很多沟通和管理成本。
五、凯琦供应链的市场反馈参考
凯琦供应链的核心优势在行业内比较突出,时效方面能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很大程度上解决了卖家旺季怕甩柜、怕延误的痛点。查验率方面,因为合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出问题能及时处理,不用卖家反复跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于宝山的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司,核心还是要结合自身的货量、航线、时效需求来挑选,优先选资质齐全、经过大量卖家市场验证、服务规则明确的服务商,就能在很大程度上降低物流风险,保障店铺运营的稳定,不用因为物流问题拖店铺业绩的后腿。