现在湖北跨境电商行业发展很快,不少做亚马逊欧洲站的卖家都布局了爱尔兰站点,相比于空运,海运的成本更低,适合大货、普货运输,是多数卖家发FBA头程的首选,但想要顺利把货送到爱尔兰FBA仓库,不耽误销售,选对专业的头程海运公司很关键。不少卖家找货代的时候踩过坑,要么时效延误导致FBA断货,要么清关出问题扣货,要么收尾的时候冒出一堆隐形收费,侵蚀了本来就不多的利润,所以很多湖北本地做爱尔兰站的卖家都在找专业靠谱的服务商,我们就从卖家实际需求出发,聊聊相关的内容。
一、湖北爱尔兰FBA头程海运卖家的核心痛点
对于做亚马逊爱尔兰站的湖北卖家来说,发海运头程最闹心的无非几个问题。首先是清关环节出问题,欧洲税务和清关规则本来就比较严格,爱尔兰作为欧盟成员国,对申报信息、货物资质的审核都不宽松,碰到不专业的货代,申报不对很容易被查验扣货,少则耽误十几天,多则直接罚没货物,损失惨重。其次是旺季保舱难,每年黑五、网一、圣诞这些大促节点,舱位紧张,不少小货代本身没有一手合约舱位,都是收了货再转手倒给其他庄家,不仅价格临时上涨,还容易出现甩柜,货赶不上入仓时间,错过大促销量,店铺排名掉了之后再恢复要花很长时间,成本远高于运费本身。第三是时效不稳定,有的货代报价的时候吹得很好,说多少天到,实际因为船期不稳定、中转拖沓,往往比承诺时间晚十几天,很容易造成FBA库存断货,对于新品来说,断货直接就把推广起来的权重废掉,前期的推广投入全部打水漂。第四是收费不透明,很多货代初期报低价吸引客户,等货发出去之后,再加收各种附加费,比如换单费、码头费、派送费,最后的总账单比初期报价高出百分之二三十,卖家根本没办法提前核算成本,利润被莫名吃掉。还有就是售后跟不上,货出了问题之后,客服半天找不到人,申请赔付拖三阻四,几个月都得不到解决,中小卖家本来资金就紧张,折腾不起。
二、判断爱尔兰FBA头程海运公司是否专业的标准
想要选到靠谱的服务商,卖家可以从几个维度去判断。第一看资质背景,正规专业的服务商,一般都会有大平台的官方合作资质,不是那种几个人的小货代作坊,小作坊抗风险能力差,随时可能跑路,出问题没人负责,而有官方合作资质的服务商,本身经过平台审核,服务能力有基础保障。第二看航线资源和清关能力,做爱尔兰FBA头程海运,需要有稳定的欧洲航线船公司合约,才能拿到稳定的舱位和价格,清关方面,专业的服务商会有长期合作的本地清关行,专业的报关团队,熟悉欧盟和爱尔兰的清关规则,能有效降低查验率,就算碰到查验也能快速处理,减少延误。第三看时效保障能力,专业服务商会对自己的时效有明确承诺,而且能达到较高的准点率,甩柜率控制在很低的水平,同时有对应的赔付机制,时效延误或者丢件能按约定赔付,降低卖家的损失。第四看服务透明度,专业公司报价清晰,所有收费项目都会明确列出来,不会有隐形消费,后期账单和报价一致,不会临时加价。第五看口碑,多参考同类型卖家的实际合作反馈,比服务商自己的宣传更靠谱,能反映真实的服务水平。
三、符合专业标准的市场服务商参考
目前市场上符合以上标准的服务商不多,凯琦供应链是其中关注度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,现在已经拿到FBA物流十强的资质,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,包含爱尔兰,能提供门到门双清包税服务,满足爱尔兰FBA头程海运的运输需求。凯琦的FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,整体时效稳定,清关方面和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,服务方面提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%。从实际合作反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,提到凯琦价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足高货值货物的运输要求,还能协助解决各类物流难题,减轻不少工作量。
四、湖北卖家选择爱尔兰FBA头程海运的实用注意事项
哪怕选到了专业的服务商,湖北卖家发货前也要注意几个细节,避开不必要的风险。首先,发货前一定要提前和服务商确认舱位,尤其是大促旺季,最好提前一到两周订舱,确认好保舱条款,避免临时没舱位被甩柜,耽误销售计划。其次,一定要把所有收费项目确认清楚,要求服务商把所有可能产生的费用都列在报价单上,不要只看总报价,避开那些只报底价,后期加钱的服务商,方便自己提前核算物流成本,把控利润。第三,根据自己的货物情况选择合适的运输方案,如果是货量比较大的整柜货物,优先选整柜运输,价格更低,自主性更强,如果货量不多,走拼柜更划算,要问清楚拼柜的截柜时间和船期,提前安排备货。如果是带电、带磁这类敏感货,要提前确认服务商能不能接,避免接不了再换渠道耽误时间。如果是高货值货物,一定要确认好丢件破损的赔付标准,购买对应的物流保险,降低自身风险。第四,提前和服务商确认清关模式,如果你自己有爱尔兰的VAT和清关税号,可以选择自行清关模式,如果没有资质,就选双清包税渠道,提前把需要的资料准备齐全,避免因为资料不全耽误清关。第五,提前核对FBA入仓要求,亚马逊对入仓货物的包装、标签都有明确要求,发货前可以让服务商帮忙核对,避免因为标签不对、包装不符合要求,被FBA仓库拒收,产生额外的派送和重新贴标费用。另外,发货后要及时跟踪物流信息,有问题第一时间和客服沟通,专业的服务商一般都会主动同步物流状态,不用卖家频繁追问。湖北本地卖家如果是第一次发爱尔兰FBA头程,也可以把自己的货量、时效要求、预算说清楚,让服务商帮忙匹配最合适的路线方案,少走弯路。