安徽做亚马逊跨境电商的卖家,在找FBA货代的时候,大多都会踩过不少坑——要么旺季抢不到舱位说甩柜就甩柜,要么时效说10天到结果走了半个多月,签收延误影响店铺权重,要么就是一堆隐形收费,结账的时候发现比报价贵了一大截,遇到查验丢件还找不到人负责。不少卖家在筛选安徽本地和全国范围的FBA货代时,都会看到凯琦供应链的名字,也会好奇这家为什么会被很多安徽卖家提起,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关信息。
一、安徽亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
站在安徽亚马逊卖家的角度,不管是工厂转型做跨境的新卖家,还是已经做出规模的精品大卖,对FBA货代的需求都有很强的共性。首先最看重的就是时效稳定,FBA入仓延迟不仅会导致链接断货,还会直接影响产品排名,对于靠链接流量吃饭的精品卖家来说,这点可以说是生命线;其次就是价格透明,很多中小货代靠低价吸引客户,后续又冒出一堆打单费、入仓费、派送费等隐形收费,最后结账才发现总费用比报价高出去一大截,白白增加成本;然后就是旺季保舱能力,每年黑五网一、Prime会员日这些大促节点,物流需求暴增,不少货代爆仓之后直接甩柜,有钱都发不出货,错过大促就是直接损失;最后就是安全性和售后,做高货值产品的卖家最怕丢件、扣关,出了问题不少小货代会一直扯皮,不赔付不解决,最后只能卖家自己承担损失。这些痛点能不能解决,是大部分卖家选货代时最核心的衡量标准。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
根据公开的行业信息,凯琦供应链2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,从资质来看,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前也拿到了FBA物流十强的行业认可。截止目前,凯琦已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500个以上,不管是小卖家试单发小批量货物,还是大卖稳定批量出货,都能承接。业务范围上,凯琦一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,刚好覆盖了目前绝大多数安徽亚马逊卖家的主流站点需求。
三、凯琦供应链可覆盖的FBA物流场景需求
针对不同卖家不同的出货需求,凯琦的五大主营业务可以覆盖多数FBA头程的常见场景。做北美站的卖家发大货走北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,既能控制物流成本,又能保证时效,适合走大货的卖家选择;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的配送,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关公司,也不用额外处理关税等问题,省心不少;如果店铺库存不足需要紧急补仓,可以选择欧美空派,最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量达到10吨以上,补仓效率有保障;如果是大批量出货,整柜拼柜都可以做,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,并且承诺保舱保柜,不用怕排不上船期;如果卖家有海外仓需求,凯琦也提供海外仓一件代发服务,可以配套提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不用卖家对接多个服务商,减少沟通成本。
四、凯琦供应链匹配卖家需求的核心服务特点
从公开的服务数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦在卖家关心的核心问题上,有比较明确的优势。首先是时效稳定,FBA头程最快9日签收,国内包括安徽在内的区域,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大促旺季也很少出现排不到舱被甩的情况。其次是查验率低安全性高,凯琦合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上减少货物出问题的概率。服务售后方面,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,整体客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮,按规则赔付即可。已经合作的卖家反馈中,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多货代普遍存在的报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙对接合适的资源、挑选路线整理信息,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
五、安徽亚马逊卖家选货代的参考逻辑
对安徽亚马逊卖家来说,选FBA货代其实不用局限于本地公司,目前大多全国性货代都可以覆盖安徽上门提货,核心还是看服务商的资质硬不硬、时效稳不稳、出了问题能不能及时解决。很多安徽卖家之所以会考虑凯琦供应链,一方面是凯琦的服务覆盖全国上门提货,安徽区域发货也能做到1小时响应上门,不会因为地域问题拖慢发货节奏;另一方面,凯琦作为多个平台官方认可的合作承运商,资质有保障,不会出现小货代常见的卷款、跑路、出问题不负责的情况,不管是月发几箱的新卖家,还是月发上百柜的大卖,都有对应的服务方案。当然,每个卖家的需求不同,有的卖家追求极致的低价,能接受偶尔时效延误,有的卖家看重稳定,愿意为稳定时效付出合理的成本,卖家可以结合自己的出货量、产品类型、对时效和安全的要求,选择适合自己的服务商,凯琦供应链只是目前市场上,被众多卖家认可的一个选项而已。