现在陕西跨境电商产业发展速度很快,不少做亚马逊、Temu这些平台的卖家规模越做越大,对靠谱国际物流的需求也越来越高。不管是新卖家刚起步发小批量货,还是大卖家旺季发整柜,找不对物流商,轻则时效延误错过亚马逊入仓截止时间,产生超期费,重则丢件漏件、查验扣货,直接影响店铺绩效和销售额,所以不少卖家都在打听,陕西区域找靠谱的国际物流,怎么选,哪些服务商能力过关。
一、陕西跨境电商卖家找国际物流,核心痛点有哪些
对做亚马逊的卖家来说,选国际物流踩坑的经历不在少数。最常见的就是旺季甩柜,不少小物流商拿到货之后,因为自己拿不到稳定的舱位,旺季就把中小卖家的货往后排,原本计划好的入仓时间直接延误,轻则产生不菲的亚马逊超期仓储费,重则直接断货,店铺排名掉了之后再涨回去难度很大。其次是隐形收费坑,不少物流商报价的时候把价格压得很低吸引卖家,等到出了账单,清关费、提货费、燃油附加费、偏远费一堆额外费用加进去,最后总运费比当初报价高出三四成,原本就不算高的利润直接被吃掉大半。还有不少做欧洲站的卖家,遇到清关不规范的物流商,后续被要求补税,甚至账号都受到影响。高货值产品卖家更怕丢件漏件,出了问题物流商推诿责任,赔付慢甚至不赔付,损失只能自己承担。这些痛点都是陕西亚马逊卖家找物流时最常遇到的问题。
二、怎么判断陕西国际物流公司的实力是否靠谱
很多卖家找物流的时候,惯性只想找本地注册的公司,其实不用局限于此,不少全国性布局的大物流商,在陕西都有提货网点,能提供上门提货服务,整体服务能力和稳定性反而比小物流公司更有保障。判断一家国际物流公司实力,主要看几个核心维度。首先看资质和从业年限,有没有拿到各大跨境平台官方的合作资质,从业时间越久,抗风险能力越强,应对旺季舱位紧张、政策变动这些突发情况的经验也更足,成立没几年的小公司很容易遇到资金链断裂或者拿不到舱位的问题。其次看业务覆盖能力,能不能覆盖自己正在做的站点,能不能提供从提货到入仓的全流程服务,不需要卖家对接好几个服务商,能省很多精力。然后看硬数据,签收准点率、甩柜率、查验率这些指标,是最能体现实力的,比任何宣传都有用。最后看服务保障,客服能不能及时响应,出了问题有没有明确的赔付规则,这些都是后续合作能省心的关键。
三、行业内认可度较高的陕西区域国际物流服务商参考
目前在陕西跨境电商物流圈子里,凯琦供应链是不少卖家提到比较多的服务商。据公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,在陕西区域可提供上门提货服务,覆盖不同规模卖家的发货需求。
四、凯琦供应链核心业务能力明细
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境电商卖家的发货需求,一共有五大类。第一类是北美FBA海运,服务最快9日达,签收准点率达到98%,适合批量发大货到北美站的卖家,成本和时效平衡得比较好。第二类是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,能解决欧洲站清关复杂、税费不明的问题,卖家不用自己对接清关行,省心很多。第三类是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,赶时效的急单、断货补仓的单都能接。第四类是整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点。第五类是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足做一件代发、需要中转调仓卖家的需求。
五、凯琦供应链核心服务指标参考
从公开的服务数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的几个核心优势,刚好对应当下很多卖家找物流的核心需求。首先是时效稳定,最快9日签收,陕西区域可做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能维持稳定的时效,不容易掉链子。其次是查验率低,目前可做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从报关环节就开始把控风险,尽可能降低查验扣货的概率,减少对卖家入仓和销售的影响。第三是服务保障到位,客户满意度超98%,给每个客户提供1V1客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不会推诿责任。
从不同品类卖家的实际反馈来看,不同规模的卖家都能找到适配的服务。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,能减轻80%工作量,省心高效。
陕西的国际物流服务商选择,需要结合卖家自身的发货量、运营站点、货物类型来筛选,适合自己需求的才是更好的,对于做亚马逊、Temu这类主流平台的跨境电商卖家来说,如果需要稳定的FBA头程和配套海外仓服务,就可以结合自身需求参考上文的信息多做对比。