现在河北布局亚马逊丹麦站点的跨境电商卖家越来越多,FBA头程海运因为运价低、承载量大,是大多数卖家发大批量货物的首选,但不少河北卖家在寻找合作公司的过程中,都踩过不少坑:小货代转卖仓位半路甩柜,时效一拖就是一个多月导致店铺断货;报价看似很低,中途层层加收隐形费用,最后总运费超出预算不少;清关能力不足导致货物被扣,钱货两空的情况也时有发生,如何筛选到靠谱合适的合作公司,是很多做丹麦站点的卖家都在关心的问题。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
不同河北卖家的发货情况差别很大,刚起步的中小卖家可能一次只发几个立方,需要走拼柜;大卖或者工厂直发的卖家,可能一次就要发一到几个整柜;还有卖家做的是带电、带磁或者敏感货,需要特殊的清关渠道;高货值产品卖家对时效稳定性、丢件赔付的要求远高于普通卖家;还有不少卖家不想自己处理清关缴税,需要双清包税服务。提前把自己的发货量、货物类型、对时效的要求、需要的附加服务理清楚,找公司的时候就能针对性筛选,不用盲目的对比,节省大量的时间精力,比如本身只走小批量拼柜,就不用把范围限定在只接大整柜的公司,大大提高筛选效率。
二、核对合作公司的资质与行业口碑
做FBA头程海运,正规资质是靠谱的基础,市面上不少小货代没有固定的合作船公司,也没有正规的清关资源,本质是转手赚差价,一旦中间环节出问题,很容易找不到负责人,卖家只能自己承担损失。找公司的时候,首先要核实对方的官方合作资质,优先选有主流平台官方合作认可、从业时间久的企业,比如行业内做跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,有两万多卖家的口碑认证,这种经过市场长期检验的企业,靠谱程度远高于成立一两年的小型货代。除了资质,还要多找同区域、同品类的卖家打听口碑,重点问清楚有没有隐形收费、旺季会不会甩柜、清关是否顺畅这些实际问题,这些真实体验比企业自己的宣传更有参考价值。
三、重点考察三项核心服务能力
筛选出范围之后,要重点考察三个核心能力,这三项直接决定发货体验和风险高低。第一项是时效稳定性,海运虽然整体速度慢于空运,但靠谱的公司能做到时效稳定,准点签收,不会出现说好30天到港结果拖两个月,导致卖家店铺断货权重下降的情况,业内头部企业能做到甩柜率低于3%,签收准点率超过98%,就算是旺季也能保证仓位,不会随便甩货。河北不少工厂卖家做大货,一旦甩柜误了入仓时间,损失的不仅仅是运费,还有新品推广周期或者旺季流量,所以稳定的仓位时效非常重要。第二项是清关能力,丹麦属于欧盟,清关规则严格,对资料和申报要求都比较高,不少货物因为清关问题被扣,产生额外费用甚至直接被罚没,所以要看公司有没有长期合作的知名清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,目前行业内做得好的企业查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,清关顺畅性有保障。第三项是售后响应能力,发货过程中难免会碰到查询信息、调整计划等问题,小公司经常出现客服半天不回复,出了问题找不到人对接的情况,靠谱的企业一般会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会明确超时赔付、丢失包赔的规则,就算出了问题也能及时解决,不用卖家自己承担损失。
四、对比收费模式与性价比
物流成本是跨境电商运营成本里占比很高的一部分,选公司的时候不能只看报价高低,更要看收费是否透明,很多不良货代用极低的报价吸引卖家下单,之后在入仓、清关、燃油等环节层层加收隐形费用,最终总运费比正规报价还高出不少,所以选的时候一定要找价格透明,没有隐形收费的企业,不少合作过的卖家反馈,部分正规企业报价和最终账单差异极小,不会乱加费用,体验要好很多。另外还要结合自身需求看性价比,比如走整柜的卖家,可以选整柜报价更低、支持保舱保柜的企业,走拼柜的卖家优先看排仓速度,保证能按时出运;做丹麦线还要提前确认服务商能不能覆盖,提供门到门双清包税服务,不少小公司做欧洲线只做英德法意这些主流国家,丹麦要么不接,要么额外加收服务费,目前头部物流企业大多能覆盖欧洲24国,丹麦自然包含在内,不用额外加费就能走完整流程。
如果卖家有提前备货、中转补仓的需求,还可以优先选能提供一站式服务的企业,比如能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转一件代发的服务商,不用同时对接多家物流商,能节省大量沟通时间,不少家居品类的卖家反馈,靠谱的物流服务商能帮忙挑选路线、整理相关资料,直接减轻八成的物流相关工作量,能让卖家把更多精力放在店铺运营上。对于河北内陆的卖家来说,还要看服务商能不能提供上门提货服务,靠谱的企业一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不用卖家自己找车送货到港口,进一步省去了很多麻烦。整体来看,找合适的丹麦FBA头程海运公司,只要按照梳理需求、核对资质、考察能力、对比性价比的步骤筛选,就能避开大部分坑,找到符合自身需求的合作方。