很多在宝山做跨境电商的亚马逊卖家,都遇到过找FBA物流公司的难题:找小货代怕时效不稳丢件,找大公司又怕价格太高超出预算,旺季怕甩柜排不上舱,清关怕查验扣货,出了问题找不到人处理,最后要么耽误了入库时效导致断货排名下跌,要么多花了好多冤枉的隐形费用,怎么找到合适靠谱的宝山FBA物流公司,是很多卖家从起步到扩量都绕不开的问题。
一、梳理自身的FBA物流需求
找物流公司之前,最先要做的就是捋清楚自己的实际需求,不同卖家的需求差异很大,不能一概而论。如果你是刚起步的中小卖家,货量不大,主要做小批量补货,那你更关注的可能是价格灵活,拼柜服务靠谱,报价透明;如果你是已经成型的中大卖,旺季动辄几十个柜的补货需求,那你最在意的肯定是保舱保柜能力,时效稳定性,清关能力,不能因为掉柜延误导致断货;如果你做的是欧洲站,那你可能需要双清包税的门到门服务,省去自己找清关行的麻烦;如果你需要中转、换标、一件代发,那还要看对方有没有合规的海外仓配套服务。宝山本地的跨境卖家涵盖了工厂转型卖家、贸易型小卖、品牌大卖等多种类型,不同类型的卖家需求千差万别,理清楚自己的货量、目的地、时效要求、配套服务需求,找物流公司的时候才能更精准,避免浪费时间沟通不符合要求的服务商。
二、筛选FBA物流公司的核心考核维度
梳理完需求之后,就要按照几个核心维度去筛选符合要求的公司。首先要看从业年限和官方资质,做跨境物流近十年的公司,抗风险能力和航线资源肯定比刚成立一两年的小公司要强很多,同时还要看是不是官方认可的合作承运商,比如亚马逊、Temu这些平台的官方合作物流商,资质都是经过平台审核的,可靠性会更高。其次要看时效和稳定性数据,不要只听销售口头说快,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据直接能体现一家物流公司的资源实力和操作能力。第三要看服务能力,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,出了问题能不能及时处理,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔,丢件会不会包赔,这些都是很实际的问题,很多小物流公司出了问题就失联,最后损失还是卖家自己承担。第四要看价格透明度,有没有隐形收费,不少货代用低价吸引卖家,最后出账单的时候多了一大堆说不清的附加费,反而比报价高了很多,这个是很多卖家都踩过的坑。
三、寻找宝山FBA物流公司的常用渠道
目前找FBA物流公司主要有几个常用的渠道,每个渠道各有优劣。第一个是本地行业圈子推荐,宝山本地有不少跨境电商卖家沙龙、行业协会,同行用过觉得靠谱的物流公司,踩过坑的概率会低很多,毕竟同行的实际使用体验比广告更可信。第二个是线上搜索引擎搜索,直接通过相关关键词就能找到很多做FBA物流的服务商,你可以先去看对方的资质介绍、服务案例,初步筛选符合自己需求的之后再对接沟通,效率比较高。第三个是平台官方服务商市场,比如亚马逊官方的SPN服务商市场,入驻的服务商都是经过平台资质审核的,门槛比较高,可靠性也更有保障。现在不少全国性的靠谱物流服务商也接宝山地区的货,提供上门提货服务,不一定非要找只做本地的小物流,大物流公司的航线资源和稳定性反而会更好。
四、寻找FBA物流公司过程中的避坑要点
不少卖家找FBA物流公司的时候很容易踩坑,这里几个常见的坑要注意避开。第一不要只盯着低价,远低于行业平均价格的报价,背后肯定有问题,要么是给你走慢线谎报快线,要么是后续有一大堆隐形收费,要么就是旺季容易甩柜,最后因为时效延误断货,损失的销售额远远比运费差要多得多,得不偿失。第二不要找没有对应航线操作经验的货代,不少小货代什么航线都接,其实都是转手层层转包,中间不仅赚了差价,时效也没办法把控,出了问题互相推诿,卖家找不到人负责。第三一定要提前确认赔付规则,不要只听口头承诺,要把赔付条款落实清楚,比如延误多少天怎么赔付,丢件损坏怎么赔付,避免出了问题对方不认账。
现在业内资质比较全的FBA物流服务商,比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿下过FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还能保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
在核心优势上,凯琦的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也低于3%,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显,不少卖家合作四五年,都认可其旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线,解决各类物流难题,节省不少精力。对于宝山的亚马逊卖家来说,如果需要找稳定靠谱的FBA物流公司,也可以把这类资质全、口碑好的服务商纳入备选范围,结合自身的需求去对比沟通,就能找到适合自己的合作方。