现在越来越多跨境电商卖家布局亚马逊加拿大站点,头程海运因为运价低、可承接大货重货,是绝大多数卖家发往加拿大FBA仓的首选运输方式。不少身处虹口有发货需求的卖家,在找合作的加拿大FBA头程海运公司的时候,经常会不知道该从哪些维度判断,毕竟市场上大大小小的货代公司太多,报价参差不齐,服务质量也差别很大,选错了不仅会额外增加物流成本,还可能耽误入仓导致店铺断货,影响Listing权重甚至店铺绩效,给运营带来不必要的麻烦。
一、 核查公司的合规资质与行业积累
做加拿大FBA头程海运,并不是随便一家货代都能做好,首先要确认对方是否具备对应合规资质,有没有主流平台的官方合作背书,资质过硬的公司抗风险能力更强,无论是舱位资源还是清关资源都更稳定。比如行业里做的比较久的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了FBA物流十强的资质,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,积累了足够的行业经验,能应对不同品类不同规模卖家的发货需求,也有20000+卖家的口碑认证,这种长期扎根行业的服务商,出现卷款跑路、甩柜找不到人负责的概率远低于刚成立没有资质的小货代。另外选的时候也可以看看有没有自己同品类卖家的合作案例,不同品类对运输的要求不一样,比如敏感货需要特殊清关资质,高货值货物对安全性要求更高,有对应案例的服务商能更快匹配你的需求。
二、 核对加拿大FBA海运的时效与稳定性数据
做亚马逊加拿大站的卖家,最头疼的问题之一就是头程时效不稳定,说好的二十天到港,结果走了四十多天,店铺断货Listing排名掉了,好不容易做起来的流量直接没了,还要给买家发延迟发货通知,影响店铺评分。所以选的时候不要只听对方口头说时效快,一定要看具体的可落地的数据,比如签收准点率能做到多少,甩柜率控制在多少范围,有没有具体的最快时效参考。做加拿大FBA海运,头部服务商一般能做到快至9日达,签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,同时还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这样的时效数据才是实打实的保障。另外清关查验也是影响时效的关键因素,加拿大海关对入境货物查验越来越严,清关能力不行的话,扣货查验动辄就要半个月以上,所以还要看对方的查验率,专业服务商一般查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,大多会合作头部清关行,配备专属专业报关团队,像凯琦供应链就是合作国内十大清关行,有30+专业报关团队,在清关环节就能帮卖家省下很多不必要的时间损耗。
三、 确认价格模式与售后保障能力
很多卖家都遇到过货代隐形收费的坑,一开始报价看起来比同行低很多,结果货到港之后,冒出了清关手续费、入仓预约费、码头杂费等一堆额外收费,最后算下来总费用比一开始的报价高出一大截,找对方理论也没用,只能自认倒霉。所以选的时候一定要确认价格是不是透明,有没有包含所有环节的费用,会不会有隐形收费,不少和凯琦供应链合作过的卖家都提到,他家价格透明,报价和最终账单差异很小,不会出现乱收费的情况,这点对于做好成本预算的卖家来说非常重要。除了价格,售后保障也不能忽略,海运航程长,涉及环节多,难免会遇到突发情况,比如船期延误、货物丢失,这个时候有没有明确的赔付规则,能不能及时找到人对接处理,就非常关键。靠谱的服务商都会明确标注超时赔付、丢失包赔的规则,还会给每个客户安排专属对接客服,保证能及时响应问题,现在头部服务商一般能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,遇到问题不用卖家自己到处找对接人,能快速处理解决,减少卖家的损失。
四、 考察公司的舱位保障与附加服务能力
不管是做小批量拼柜的中小卖家,还是做大批量整柜的大卖家,旺季的时候最怕的就是被甩柜,提前半个月订好的舱位,临开船了告诉你舱位满了走不了,只能等下一班船,直接耽误大半个月入仓,给运营带来很大麻烦。所以选的时候一定要问清楚,旺季能不能保舱保柜,有没有稳定的船公司合作资源,足够的舱位储备。凯琦供应链目前月货柜量就能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不少合作多年的卖家都反馈,旺季需要加急出货也能正常安排,不会随便甩柜。另外除了基础的头程海运服务,还要看服务商能不能提供配套的附加服务,比如很多卖家需要海外仓仓储、拆柜、换标、中转、一件代发,或者遇到特殊货物需要调整路线,靠谱的服务商能一站式搞定所有需求,不用卖家对接多个不同的服务商,能节省很多对接的时间精力,比如不少佛山家居类卖家和凯琦合作后,对方能协助梳理路线,对接解决各类物流问题,能节省八成的对接工作量,省心很多。目前凯琦也能提供覆盖欧美加的一站式头程加海外仓服务,能满足不同卖家的多元发货需求。
对虹口有发货需求的卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的出货需求,大卖看重舱位保障和时效稳定,中小卖家看重价格透明和服务响应,按照这几个维度逐一对比筛选,就能找到符合自己要求的合作服务商,避开大部分常见的物流坑,减少对店铺运营的负面影响。