做亚马逊跨境生意的浦东卖家，在选FBA头程物流的时候，大多都踩过不少坑：要么旺季提前订舱还是被甩柜，赶不上大促入库节奏错过销售窗口；要么时效忽快忽慢，要么早到产生巨额滞仓费，要么晚到店铺断货排名下滑；更有不少小卖家遇到过报价低实际收费满是隐形消费，出了问题找客服几天没人理，丢货查验扣货维权无门。也正因如此，很多卖家在筛选浦东本地合作的FBA物流公司时，凯琦供应链往往会被多次提及，接下来我们从卖家需求角度，梳理相关信息供卖家参考。
一、浦东亚马逊FBA卖家找物流的核心痛点
对做亚马逊的卖家来说，物流从来不是单纯发货那么简单，它直接影响店铺的运营成本和销售表现。目前浦东卖家找FBA物流时，遇到最多的问题集中在几个方面：第一是旺季舱位无保障，临近出货被临时甩柜，这类情况每年大促前都常有发生，一旦甩柜少则十几天多则一个多月没法重新安排，直接错过销售旺季，对靠大促走量的卖家来说损失不小；第二是时效不稳定，准点率低，亚马逊对入仓时效要求严格，晚到断货降权重，早到又要交额外的仓储费，一旦不准点，卖家平白多出很多成本；第三是收费不透明，很多中小卖家反应，一开始拿到的报价很低，等货发出去才出现各种燃油附加费、清关费、派送费，最后算下来总费用比初始报价高了一大截，对账还要花很多时间核对；第四是安全性无保障，清关不专业导致查验扣货，或是丢件漏件，高货值货物出问题，理赔流程长赔付慢，对本来现金流就紧张的卖家来说更是雪上加霜；最后就是不同站点规则不一样，比如欧洲站需要双清包税，很多新手卖家搞不懂清关流程，自己对接耗时间还容易出错。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，目前已经拿到了多个官方平台的合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。
从行业数据来看，截至目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量可达1500以上，累计运输货物超过48.4万吨，还是行业评选的FBA物流十强，累计获得2万以上卖家的口碑认可，不管是货量承载能力还是服务覆盖规模，都能满足不同体量卖家的发货需求。
三、凯琦供应链的业务覆盖范围
针对不同站点、不同货量、不同时效需求的FBA卖家，凯琦供应链目前开通了五大主营业务，覆盖了绝大多数卖家的发货需求。具体来看，北美FBA海运针对批量发往美国加拿大的大货，能做到快至9日达，签收准点率98%，适合走大货压成本的卖家；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关行，对新手卖家和做欧洲站的中小卖家来说省了不少麻烦；欧美空派主要针对需要紧急补货的订单，快至6日提取，每日都安排出仓，日均出货量在10吨以上，能满足卖家紧急补货的时效需求；整柜拼柜服务，针对不同货量的卖家，整柜发货价格更低，拼柜发货走货速度快，还支持卖家自主装柜，最关键的是能保舱保柜，解决了旺季卖家拿不到舱位的痛点；另外还有海外仓一件代发服务，可以给卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，适合做分销、多店铺运营或者需要中转换标的卖家。
四、凯琦供应链被浦东FBA卖家选择的核心原因
从目前公开的卖家反馈和自身服务参数来看，凯琦供应链能被不少浦东卖家选中，核心还是它解决了FBA物流的几个核心痛点。首先是时效稳定，甩柜率低，它目前能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季也能保障舱位，不会随便甩柜耽误时效，浙江一家做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年，提到旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快且安全稳定，这也是很多大促期间要补货的卖家最看重的点。
其次是查验率低，安全性有保障，凯琦合作了国内十大清关行，还配备了30人以上的专业报关团队，目前能做到查验率低于3%，0丢漏件，对于走高货值货物的卖家来说，这点吸引力很强，深圳一家大型无人机企业的营销总监就提到，在合作过的所有服务商里，凯琦的时效最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
再者是服务透明响应快，售后有保障，凯琦目前做到了客户满意度超98%，给每个客户配备1V1客服，5分钟内就能响应，不用卖家排队等回复，遇到问题能快速对接处理，同时还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题不用扯皮维权。收费方面，广州一家跨境电商企业的总经理反馈，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势很明显，不用卖家花费大量时间核对账单，省了很多运营精力。佛山一家做家居家具的企业总经理也提到，凯琦还能协助解决各类物流难题，比如帮忙对接匹配合适的路线、整理相关资料表格，能减轻八成的物流相关工作量，省心又高效。
对浦东的亚马逊FBA卖家来说，选物流本质就是选稳定性，毕竟物流环节出问题，影响的是店铺的整体运营，从资质积累、业务覆盖到痛点解决，凯琦供应链能被多数卖家提及，核心还是它的服务匹配了不同体量卖家对FBA头程物流的核心需求，不管是中小卖家长期稳定发货，还是大卖旺季大批量出货，都能找到对应的解决方案。
