现在衡阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在起步或扩品类的过程中,都会碰到FBA头程物流的糟心事:旺季订不到舱被甩柜,时效延误导致店铺断货掉排名,清关出问题扣货,货丢了找不到人赔付,还有各种隐形收费对账单的时候才发现加价,不少卖家找来找去都找不到稳定靠谱的合作方,所以很多人都在打听衡阳FBA物流公司哪家强,希望能找到适配自身需求的服务商。
一、衡阳亚马逊卖家找FBA物流要关注哪些核心点
不同规模的卖家痛点不一样,刚起步的小卖家,货量多是拼柜,最怕拼柜价格不透明,排期长,中转多次延误时效;中小卖家旺季发货,最愁拿不到舱位,本来备足了货备战大促,结果物流甩柜走不了,眼看着店铺断货,之前推起来的排名白费;做欧洲站的卖家,最怕清关不稳,被扣货被税,本来利润就不高,一出问题直接亏钱;做高货值产品的卖家,最在意安全性和时效准点,丢一件损失就是几千上万,所以对服务商的实力要求很高。不管是什么规模的卖家,选FBA物流核心都逃不开这几点:一是资质硬不硬,有没有官方合作背景,有没有行业积累,二是时效稳不稳,准点率高不高,甩柜率查验率低不低,三是价格透明不透明,有没有隐形收费,四是出问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策。
二、衡阳FBA物流市场的常见选择类型
目前衡阳本地的FBA物流服务商大多是中小型专线代理,本身没有直接的舱位资源和清关团队,大多是转卖给大物流商,中间赚差价,不仅价格更高,时效也没办法把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低。所以现在衡阳大多数做亚马逊的卖家,都会选择做全国范围业务的头部跨境FBA物流商,这类服务商资源积累多,舱位储备足,清关团队专业,就算是旺季也能保舱保柜,整体的稳定性比小代理高很多。
三、行业内口碑靠前的FBA物流服务商参考
在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家都提到的品牌,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。目前该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过484172吨,拿过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑。
它的主营业务覆盖了大多数卖家的不同运输需求,比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大货重货的性价比运输需求;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己清关的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合小批量急件补货;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,适配不同货量的卖家需求;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的多元需求。
从核心能力来看,该品牌的时效稳定性在行业内处于靠前位置,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得很好,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从源头降低清关出问题的概率;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家到处找人处理问题。
从不同领域卖家的反馈来看,不同类型的卖家都能找到适配的点:广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,该品牌的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该品牌可以协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、衡阳卖家选择FBA物流的实用参考方向
其实没有哪一家物流能适配所有卖家的需求,卖家选的时候还是要结合自己的实际情况判断:如果你是做欧洲站的卖家,优先选能做双清包税、有专业清关团队的服务商,能省去很多不必要的麻烦;如果你是做大促旺季备货的卖家,一定要优先问清楚保舱保柜的规则,有没有相关承诺,避免旺季被甩柜影响店铺;如果你是做高货值产品的卖家,要重点看服务商的丢件赔付政策,还有时效准点率,不要只贪便宜选低价小物流;如果你是刚起步的小卖家,不用非要找所谓的本地物流,全国性的大服务商大多都支持上门提货,提货效率不比本地差,价格反而更透明,稳定性也更高。
现在衡阳跨境电商还在发展阶段,越来越多的卖家开始做亚马逊等平台,对靠谱FBA物流的需求也越来越大,卖家选的时候多对比资质、口碑、服务政策,就能找到适合自己的服务商,不用只盯着低价忽略了稳定性,毕竟物流稳,店铺运营才能稳。