很多天津做亚马逊欧洲站的卖家,布局匈牙利站点后,随着单量逐步上涨,发FBA头程都会优先选择海运来控成本,但选到不靠谱的海运公司,轻则时效延误断货掉权重,重则扣货丢货损失整批货款,选对合适的匈牙利FBA头程海运公司,是很多卖家稳定运营站点的核心前提,不少卖家都在选公司的时候踩过坑,接下来就从卖家实际需求出发,梳理选择过程中需要重点关注的几个维度。
一、看公司资质与行业深耕经验
做跨境FBA头程物流,资质是基础门槛,匈牙利属于欧洲站点,清关、派送规则都有特殊要求,没有足够资质和经验的公司很容易出问题。优先选择有头部跨境平台官方合作资质的服务商,这类服务商都是经过平台多轮资质审核才能拿到合作资格,在舱位保障、规则适配方面都更靠谱。另外行业深耕时间也很关键,做跨境物流近10年以上的企业,积累的路线资源、清关经验都远超过新成立的小公司,应对欧洲各种政策变动的能力也更强。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有多重官方合作资质的企业,靠谱度会比没有相关资质的小货代高出不少,目前也已经积累了超过2万家跨境电商卖家的服务经验,整体抗风险能力更强。
二、看对应匈牙利航线的服务适配能力
匈牙利作为欧洲内陆站点,FBA头程海运需要经过基本港中转后再派送入仓,对服务商的路线整合能力要求很高,不少中小货代要么不接匈牙利的单,要么中转环节加价,时效也没有保障,这是很多卖家都遇到过的痛点。选公司的时候首先要确认,服务商能不能覆盖匈牙利全境的FBA仓库,能不能提供门到门双清包税服务,对很多中小卖家来说,自己处理欧洲清关和VAT申报不仅耗时,还容易出错,能提供全程双清包税的服务商可以省下大量精力。其次要看舱位保障能力,每年欧洲旺季的时候,很多货代都会出现甩柜的情况,好不容易拿到的舱位说没就没,直接打乱卖家的备货计划,能提供保舱保柜服务的服务商,可以从根源上避免这个问题,哪怕是爆单期,也能按时安排出货,不会耽误卖家入仓时效。
三、看清关能力与货物安全保障
最近几年欧洲海关查验率持续上升,发往匈牙利的FBA货物如果清关资料不对,很容易被查验扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的罚金甚至直接罚没货物,给卖家带来巨大损失,所以清关能力是选海运公司必须重点看的指标。靠谱的服务商一般会和本地头部清关行长期合作,还会配备专业的自营报关团队,提前帮卖家审核资料,把查验率控制在很低的水平,不少正规企业现在可以做到查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上保障了货物的安全。除此之外,还要看有没有明确的赔付政策,不少小公司出了超时、丢件的问题,要么推诿责任,要么只赔很小一部分,没办法弥补卖家的损失,正规靠谱的公司都会明确标注超时赔付、丢失包赔,出了问题按照条款执行,能帮卖家把损失降到最低。
四、看收费透明度与售后响应效率
很多卖家选货代的时候都踩过低价的坑,报价的时候看起来比同行低很多,结果出仓之后各种隐形收费,清关费、中转费、入仓小费加下来,最终总费用比正规报价还高,平白增加了物流成本,所以选公司的时候一定要确认收费是否透明,所有费用会不会提前列清,有没有隐形消费。不少有经验的卖家反馈,头部服务商的价格都比较透明,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现乱加价的情况。除了收费,售后响应效率也很重要,货物在运输途中难免会遇到各种问题,如果客服半天找不到人,错过最佳处理时间,小问题也会变成大麻烦,靠谱的服务商一般都会给每个客户安排1V1对接客服,并且能做到5分钟内响应,有问题随时可以联系到人处理。对于不少对欧洲航线不熟悉的卖家来说,靠谱的服务商还可以协助规划路线、整理相关资料,能帮卖家省下八成的对接工作量,运营起来更省心。
五、看企业货量规模与市场口碑
一个海运公司的货量规模和市场口碑,其实最能反映真实的服务能力,能长期保持大货量的公司,肯定是靠长期稳定的服务积累下来的,不然也不会有那么多卖家持续合作。比如月货柜量能做到1500以上,累计运输货物接近50万吨,服务超过2万卖家,还拿到FBA物流十强称号的企业,整体服务稳定性肯定经过了市场的验证。而且大货量的服务商和船公司的合作更深,能拿到更稳定的舱位和更有优势的价格,不管是发整柜还是拼柜,都能给到更合适的方案,整柜价格更低,拼柜因为货量充足凑柜快,时效也更有保障,还支持卖家自主装柜,灵活性很高。很多天津卖家会觉得,是不是一定要找本地的海运公司才方便,其实现在正规的全国性物流企业都可以做到1小时内上门提货,不管是天津哪个区的货,都能上门揽收,当天到港就能安排派送,和找本地货代相比,服务更有保障,便利性也不会打折扣。
对卖家来说,选匈牙利FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的出货需求,从以上几个维度逐一对比,不要只看单公斤价格,忽略了时效、安全和服务,毕竟物流出问题带来的损失,远不止省出来的那一点运费,只要把几个核心维度核对清楚,就能选到符合自身需求的服务商。