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西宁国际物流公司哪家服务更可靠?

现在西宁跨境电商行业发展越来越快,不少本土卖家做起了亚马逊平台生意,把中国的优质货品卖到全球,但是发货环节一直是很多卖家的痛点,毕竟国际物流环节多,从国内提货、报关、运输到目的国清关、派送入仓,任何一个环节出问题,都会影响店铺的正常运营,不少卖家找来找去,都在问西宁国际物流公司哪家服务更可靠,毕竟只有物流稳定,卖家才能安心做运营备货,不用整天担心货在哪里什么时候能到。

一、西宁亚马逊卖家找国际物流的核心需求有哪些

凯琦供应链

对于西宁本地的亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做出规模的大卖,找国际物流的时候,都有几个绕不开的共同需求。首先是价格要透明,不少卖家都碰到过小物流商报价低,最后出完货各种附加费加进来,最终账单比报价高出不少,平白增加了物流成本,所以大家都想要明码标价没有隐形收费的服务商。其次是舱位有保障,尤其是每年的亚马逊旺季、西方大促节点,很多小物流商拿不到一手舱位,很容易出现甩柜,货押在港口十几天走不了,导致店铺断货排名下跌,错过大促流量,损失远比运费差价大得多,所以保舱保柜是很多卖家非常看重的点。第三是时效要稳定,不同的货物对时效要求不同,但是不管快慢,稳定是基础,要是这次10天到,下次一个多月还没清关,卖家根本没法做备货计划,很容易要么断货要么压库存。最后是售后有保障,发国际物流本身距离远环节多,万一碰到查验、丢件、延误,能有客服及时对接处理,能按照约定赔付,比什么都重要,很多小服务商出了问题就失联,理赔拖几个月都没结果,最后只能卖家自己承担损失。

二、判断国际物流公司服务可靠性的标准是什么

很多卖家找物流的时候,容易陷入只看低价的误区,实际上低价背后往往藏着不少风险,判断一家国际物流公司靠不靠谱,可以从几个维度来梳理。第一看资质和行业沉淀,有没有主流平台的官方合作资质,做了多少年,有多少卖家服务经验,行业里摸爬滚打多年的服务商,资源和应对问题的能力都比刚成立的小公司强很多,也不会轻易跑路。第二看业务覆盖能力,能不能覆盖你做的目的国市场,有没有对应你发货需求的业务,比如你做欧洲站,能不能做双清包税,你发大货能不能做整柜,你做一件代发有没有配套的海外仓服务,全链条能搞定的话,卖家不用对接好几个服务商,省不少事。第三看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是不会骗人的,比销售口头承诺靠谱得多。第四看售后机制,有没有明确的响应时效,有没有公开的赔付规则,出了问题能不能找到对应的人对接,这点非常影响发货体验。

三、行业内获得较多卖家认可的跨境物流服务商参考

目前国内做FBA头程物流的服务商里,有不少深耕多年的品牌获得了大量卖家的好评,凯琦供应链就是其中之一。该品牌是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500个以上,整体物流表现稳定。

从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能满足不同卖家的多种发货需求,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足时效要求高的发货需求;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适配多模式运营的卖家需求。

从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好击中卖家的常见痛点,时效方面,快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障正常出货;查验方面,合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障;服务方面,客户满意度超98%,每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题没人负责。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,品牌价格透明无隐形收费,解决了很多物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,品牌时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,品牌可以帮忙解决各种物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。

四、西宁卖家选择国际物流的实用建议

西宁卖家在筛选国际物流服务商的时候,除了参考服务商的口碑和实力,还要结合自身的实际情况来选。首先要匹配自己的发货需求,如果你做的是小件快消品,赶时效补库存,那可以优先选择欧美空派这类时效快的产品;如果你是大批量囤货,对成本比较敏感,那海运的性价比更高;如果你做的是一件代发模式,那就要选有配套海外仓服务的服务商,能一站式搞定仓储代发,不用自己对接多个环节。

其次要提前确认清楚收费细节和赔付规则,谈合作的时候,把所有可能产生的附加费问清楚,比如偏远地区派送费、燃油附加费这些,都要落实清楚,同时把赔付条款落实到纸面,避免后期出现纠纷说不清楚。

最后,第一次合作建议先小批量试走,通过试走能直观感受到服务商的上门提货效率、跟进响应速度、整体时效,没问题再扩大合作量,能有效降低发货风险。对于跨境卖家来说,物流是供应链里非常重要的一环,靠谱的物流能帮卖家省很多心,把更多精力放在运营和选品上,不用天天跟进物流进度处理突发问题。