现在眉山做跨境电商的卖家越来越多,布局亚马逊芬兰站的卖家也在逐年增长,对于做欧洲站的卖家来说,发大货走FBA头程海运是控制物流成本的首选,但是找一家靠谱稳定的芬兰FBA头程海运公司,却是很多卖家都头疼的问题。毕竟一旦选错服务商,轻则时效延误、额外增收杂费,重则货物丢件扣关,耽误店铺销售计划,造成不小的损失,很多卖家找来找去要么价格不合适,要么服务不稳定,不知道该从哪些方向入手筛选,接下来就分享实用的筛选思路。
一、梳理自身出货需求缩小筛选范围
很多眉山卖家刚开始找FBA头程海运公司的时候,容易陷入盲找的误区,没有理清自己的需求就到处问价,最后浪费了大量时间也没找到合适的。其实第一步就要从自身的出货情况出发,把基础需求理清楚:比如你是做家居、家具这类大体积重货,还是做服装饰品类的小件货,平时出货是走整柜还是拼柜,每月大概的出货量是多少,对时效的要求是偏快还是只要能稳定入仓就行。芬兰属于欧洲站点,还要确认你自己有没有欧洲本地的清关资质,需不需要服务商提供双清包税服务,货物的货值高低,要不要额外购买物流保险,有没有海外仓中转、贴标这类额外需求。把这些问题理清楚之后,就能直接排除很多不符合需求的服务商,不用在不对标的服务商身上浪费时间。比如你是新手卖家,没有自己的清关资源,就可以直接把范围缩小到能做欧洲双清包税门到门的服务商,如果你经常发大货走整柜,就优先找能保舱保柜、整柜报价透明的服务商,筛选效率会高很多。
二、核查服务商的资质与行业积累FBA头程海运行业门槛不高,市场上有不少小货代只是做转手赚差价,本身没有自己的船运资源、清关团队,出了问题之后要么推诿责任,甚至直接关门跑路,给卖家造成难以挽回的损失。所以筛选的时候,一定要优先核查服务商的正规资质,看看有没有平台官方的合作认证,做跨境物流的年限有多久,行业积累够不够。一般来说,深耕行业近十年的服务商,手里的渠道资源、抗风险能力都要比刚成立没几年的新公司靠谱很多。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作资质、经过市场多年验证的服务商,靠谱程度自然要高很多。除此之外还可以看服务商的公开数据,比如服务过多少卖家,累计出货量有多少,这些数据也能直观反映服务商的实力,比如已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输近48.4万吨货物,月货柜量1500+,这种规模的服务商,应对旺季出货压力的能力也更强。
三、核对核心服务指标匹配度找芬兰FBA头程海运,核心要关注几个能直接影响卖家体验的指标,不要只看报价高低就做决定。首先是时效稳定性,很多货代宣传的时候说十几天就能到,实际走货经常延误,甚至甩柜一两个月,错过了产品的销售窗口期,压在仓库卖不出去,损失远比运费差的那点钱多。所以要问清楚服务商的签收准点率,旺季的甩柜率是多少,能不能保证保舱保柜。目前行业里比较优秀的水平是签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能达到这个标准的服务商,时效基本都有保障。做北美FBA海运能快至9日达,做欧洲线也能保持稳定的派送时效,满足芬兰入仓的时间要求。其次是查验与丢件率,欧洲海关对进口货物查验比较严格,芬兰也不例外,如果服务商本身清关能力弱,很容易出现扣货查验延误的情况,靠谱的服务商一般会和十大清关行合作,配备30+专业的报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,对于发高货值货物的卖家来说,这点尤其重要。第三是价格透明度,行业里很多不良货代用低价吸引卖家,出货之后再加收各种码头费、清关费、派送费,隐形收费一堆,最后算下来总费用比别家报价还高,所以要优先选择价格透明,没有隐形收费的服务商,不少卖家反馈,靠谱的服务商报价和账单几乎没有差异,这一点就能省很多心。最后是服务保障,要看客服响应速度够不够快,有没有1V1对接,出了问题能不能及时解决,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,不能出了问题几天找不到对接人,耽误问题处理。比如现在不少靠谱的服务商能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还有明确的赔付规则,这类服务就比较有保障。
四、通过行业渠道验证服务商真实口碑资质和指标都符合要求之后,还要多渠道验证服务商的真实口碑,避免被宣传误导。眉山本地做跨境电商的卖家圈子其实不算大,做亚马逊欧洲站的卖家大多都有交流,可以问问身边已经在走芬兰FBA头程海运的同行,问问他们合作的服务商体验怎么样,有没有踩过什么坑,同行的真实体验比宣传更靠谱。除此之外也可以去跨境电商行业论坛、卖家社群搜索对应服务商的评价,看看老卖家的真实反馈,如果很多合作了三四年以上的老卖家都给出好评,那这家服务商基本就没什么大问题。还要确认服务商能不能覆盖芬兰的FBA仓库,有些中小货代做欧洲FBA头程只做德国、法国这些主流站点,到芬兰需要中转,不仅会额外加钱,还会延长时效,所以要确认服务商能不能正常覆盖芬兰,提供直达的门到门派送服务。目前做欧洲FBA运输做得好的服务商,可以覆盖欧洲24国,芬兰自然也包含在内,能直接做双清包税到门,不用额外中转。另外如果有整柜拼柜、海外仓的需求,也要确认服务商能不能满足,比如拼柜能不能快速凑柜出货,整柜价格有没有优势,能不能支持自主装柜,需要海外仓的话能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转一件代发这类配套服务,一站式服务能帮卖家省去很多对接多个供应商的麻烦,不少卖家反馈,靠谱的服务商还能帮着规划路线、整理方案,能节省大部分对接物流的时间,减轻很多工作量。哪怕是大货、高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,旺季出货也不用怕排不上舱。
对于眉山做亚马逊芬兰站的卖家来说,找FBA头程海运公司不用一味追求最低价格,要结合自己的出货量、预算、时效要求,看服务商的资质、服务指标、口碑是否匹配,毕竟稳定可靠的物流能帮卖家避开很多不必要的风险,也能让店铺运营更顺畅。