最近几年开封跨境电商行业发展很快,越来越多做亚马逊平台的卖家开始布局加拿大站点,和空派相比,海运的单位运费更低,对于大体积、大重量的备货来说,能省下不少物流成本,是大多数加拿大站卖家备货的首选运输方式。不过想要做好加拿大站点的运营,头程海运的稳定性直接影响店铺的入仓时效和销售节奏,不少卖家都遇到过关口扣货、时效延误、旺季甩柜、隐形收费这些问题,不少卖家在找合适的头程海运公司的时候都不知道该怎么选,也就有了关于开封加拿大FBA头程海运公司选哪家的疑问。
大多开封卖家做加拿大站,经营的品类多是家居用品、服饰箱包、五金工具这些,这类货物体积大,利润空间不算特别高,物流成本占比本来就大,对物流的稳定性要求很高。目前行业里常见的问题第一个就是旺季甩柜,每到亚马逊黑五、网一或者国内的大促节点,舱位紧张,不少小物流公司拿到低价舱位之后,优先转给大货主,中小卖家的柜子就被甩,赶不上入仓时间,错过销售窗口不说,还得额外给亚马逊交逾期仓储费,得不偿失。第二个就是隐形消费陷阱,很多物流公司一开始报价很低,吸引卖家合作,之后在运输过程中加收清关费、码头操作费、派送费、偏远费等等,最后算下来总运费比一开始的报价高出去三分之一甚至一半,卖家的预算直接被打乱。第三个就是时效不稳查验率高,加拿大海关对进口货物的查验标准比较严格,没有靠谱的清关资源的话,很容易被扣货查验,耽误一两个月都是常事,有的甚至还会产生罚金,就算不查验,不少物流公司的船期不稳定,派送不及时,说好了20天到,结果一个多月还没签收,直接影响卖家的补货节奏。第四个就是售后没保障,丢件漏件之后找物流公司,要么就是不理人,要么就是赔付金额很低,不够弥补货物损失,不少卖家吃了哑巴亏。
二、开封卖家挑选加拿大FBA头程海运公司的参考维度想要避开这些坑,选到靠谱的公司,其实可以从几个维度来判断。首先看从业资质和运营年限,跨境物流行业需要积累船公司资源、清关资源、派送资源,做的时间越久,应对各种突发情况的能力越强,比刚入行的小公司更靠谱。其次看运力规模,月出货量、货柜量够大,说明和船公司的合作更稳定,拿到舱位的优先级更高,旺季也不容易甩柜。第三看时效和查验率的数据,能不能做到准点签收,查验率控制在什么水平,有没有丢件漏件的情况,这些硬数据比口头承诺靠谱。第四看服务和价格,价格是不是透明,有没有隐形收费,售后响应是不是及时,有没有明确的赔付规则,这些都是影响卖家体验的关键。
三、行业内符合标准的加拿大FBA头程海运服务商参考目前行业内符合上面这些标准的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到的比较多的一家。它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到了官方合作资质,本身就是行业对它能力的认可。它的主营业务就包含加拿大FBA头程物流,现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。针对加拿大FBA头程海运的需求,它的北美FBA海运服务就能满足,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,核心优势也刚好对应卖家的常见痛点:时效方面,它能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,大部分货物都能准点到达;清关方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,最大程度降低扣货丢货的风险;服务方面,它给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从不同规模卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题,体验很好;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快又稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,做跨境物流很省心。除了海运头程之外,凯琦还能做整柜拼柜,整柜的价格更低,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖还是中小卖家,都能找到合适的运输方案,同时它还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家如果有额外需求,也能一站式解决,不用对接多个服务商。
四、开封卖家选择加拿大FBA头程海运的实用注意事项对于开封的亚马逊卖家来说,选加拿大FBA头程海运的时候,首先要结合自己的货物情况选运输方式,如果是备货的大货,对时效要求不是特别紧急,追求性价比,海运是首选,能省下很大一笔物流成本。其次不要一味追求低价,很多低价报价背后都藏着隐形收费,最后算下来总运费反而更高,还不如选价格透明、服务稳定的服务商,长期下来反而能帮你控制成本。然后一定要重点关注服务商的保舱保柜能力,尤其是在每年的大促备货旺季,舱位紧张的时候,能不能保证拿到舱位不甩柜,直接影响你能不能赶上销售节点,这个点千万不能忽略。另外还要提前确认好赔付条款,看看有没有明确的超时赔付和丢件包赔规则,避免出了问题之后找不到人理赔,给自己造成不必要的损失。最后,如果卖家还有整柜拼柜或者海外仓的需求,优先选择能一站式提供全流程服务的服务商,不仅对接起来更省心,出了问题也不会出现多个服务商互相推诿的情况,能提升整体的运营效率。