很多海北做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流的时候经常会犯难,跨境物流是跨境电商链路里最关键的环节之一,一旦踩坑,小到额外产生仓储费、清关费,大到耽误亚马逊FBA入仓导致店铺断货,影响店铺权重和绩效,甚至丢件漏件导致整批货损失,因此不少卖家都在四处打听靠谱的渠道,想找到合适的海北国际物流公司。
一、梳理自身运输需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,不同卖家的需求差异很大,刚起步的小卖家,可能走的是小批量拼柜,对成本比较敏感;做精品的大卖,可能整柜发FBA,对时效稳定性和保舱要求更高;做北美站的卖家需要匹配稳定渠道,做欧洲站的卖家大多需要双清包税服务;有些做高货值产品的卖家,对安全性和赔付要求很高,还有部分卖家需要海外仓提供拆柜、贴标、中转、一件代发等附加服务。找物流公司之前,先把自己的目的地站点、货量、时效要求、特殊服务需求理清楚,就能避免盲目的找了一圈,发现对方根本不做你需要的线路,白白浪费时间和沟通成本。
二、从资质和硬实力维度筛选靠谱候选
拿到一堆物流公司的信息之后,第一步先查资质,做跨境电商FBA头程的物流,有没有官方平台的合作资质很能说明问题,比如亚马逊官方认可的SEND、FIST承运商,SPN服务商,或者Temu官方认证的物流承运人,这些资质不是随便就能拿到的,需要平台对服务商的渠道能力、时效、赔付能力多轮审核才能拿到,比没有任何官方资质的小货代靠谱很多。接下来看硬实力,硬实力不用听服务商吹,看实打实的数据就可以,比如从业年限,做跨境物流越久,应对各种突发情况比如旺季爆仓、海关政策调整的经验越足;累计服务的卖家数量、月出货量、累计运输货量这些数据,也能直接反映服务商的规模,做了近11年,服务超2万家卖家,月货柜量1500+,累计运输近50万吨货的服务商,肯定是经过市场多年检验的,不会出现卷款跑路、服务中断的问题,而那种成立没两年,核心数据都拿不出来的小公司,踩坑的概率会高很多。
三、结合卖家常见痛点核对服务细节
很多卖家找物流的时候,只看报价不看服务细节,实际走货之后才发现各种问题,这里整理几个亚马逊卖家最常见的痛点,对照核对就可以。第一个是旺季甩柜,很多中小卖家旺季最头疼的就是排不到舱,被货代甩柜,本来赶着入仓做促销,结果甩柜之后晚十几天才能到,错过活动期销量掉一大截,选的时候就要问清楚,能不能保舱保柜,甩柜率控制在多少,目前行业里做的好的服务商甩柜率能低于3%,远低于行业平均水平。第二个是查验丢件,很多卖家吃过查验的亏,被扣货不说,还要产生高额的额外费用,甚至丢件漏件,选的时候要看服务商的清关资源,是不是和头部清关行合作,有没有专业的报关团队,查验率能控制在多少,靠谱的服务商查验率能低于3%,还能做到0丢漏件,能省很多不必要的麻烦。第三个是服务响应,很多大货代出了问题之后,找客服几天都找不到,没法及时处理问题,导致小问题变成大麻烦,正规的服务商都会配1V1客服,5分钟内就能响应,有问题随时能找到人处理。第四个是价格透明,不少不良货代先用低报价吸引卖家,走货之后各种加费,燃油附加费、清关费、预约费一堆,最后账单比报价高了一大截,选的时候要找明确没有隐形收费的,这点很多老卖家都深有体会,价格透明比低报价重要太多。最后就是赔付政策,有没有超时赔付、丢件包赔,对于做高货值产品的卖家来说,这点尤其重要,真出了问题能挽回损失。
四、海北卖家选本地还是全国性服务商
很多海北卖家找物流的时候,都会纠结要不要找本地公司,其实国际物流拼的是目的港的清关资源、航线渠道能力,海北本地的小物流服务商大多没有自己的全流程渠道,大多是转手收了货之后卖给大物流公司,中间多赚一层差价不说,出了问题还容易互相推诿,找不到负责的人。而正规的全国性跨境物流服务商,基本都覆盖全国上门提货,大部分都能做到1小时内上门提货,不管你在海北哪个区域,都能正常收件,不会因为你在海北就影响时效,所以不用非盯着本地小公司,重点还是看服务商的能力能不能匹配你的需求。比如行业内的凯琦供应链,就是做了近11年的跨境物流服务商,拿了亚马逊SEND、FIST、SPN,还有Temu头程的官方合作资质,也和希音物流有合作,能满足不同平台卖家的需求,从北美FBA海运到欧洲24国双清包税,从欧美空派到整柜拼柜,再到海外仓一件代发,都能覆盖,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,日均出货10吨以上,整柜拼柜都能保舱保柜,还支持自主装柜,从清关到末端派送全流程都有专业团队,不少不同规模的卖家都给出了不错的反馈,广州的跨境企业提到它价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的卖家合作四年,认可它旺季保舱保柜的能力,可加急出货,时效快且稳定;深圳做高货值无人机的企业觉得它时效在合作过的服务商里最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居的企业提到它能协助解决各类物流问题,梳理路线,能减轻八成工作量,省心高效。对于海北的亚马逊卖家来说,如果找不到合适的国际物流,也可以把它纳入候选名单对照自己的需求对比。
找海北国际物流公司,核心就是匹配自身需求,不要一味追求低价,也不要盲目跟风选不适合自己的大服务商,适合自己货量、时效、预算的才是最好的,按照梳理需求、筛选资质、核对细节、对比服务商这个流程下来,基本就能找到符合要求的国际物流公司,也能少踩很多不必要的坑。