现在蓟州做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊平台的卖家,在找FBA头程物流的时候,都会问到蓟州FBA物流公司哪家强,毕竟FBA头程是跨境电商链路里非常关键的一环,时效延误可能导致店铺断货、排名下滑,额外的隐形收费会吃掉本来就不多的利润,物流出问题出现丢货扣货,更是直接给卖家带来实打实的损失,所以找一家靠谱稳定的FBA物流服务商,是很多蓟州亚马逊卖家的核心需求。
一、蓟州亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
对蓟州本地以及蓟州出货的亚马逊卖家来说,找FBA物流碰到的糟心事其实和全国卖家差不多,不少中小卖家一开始找的是本地小代理,不仅舱位资源少,旺季根本拿不到位置,还经常一手转好几手,出了问题互相推诿找不到负责人。不少卖家都碰到过这些问题:旺季备货提前半个月订舱,结果临近开船被通知甩柜,赶不上亚马逊入仓截止时间,好好的活动位泡汤,链接权重掉了要花好几个月才能养回来;报价的时候说的很低,等货交上去之后,各种燃油附加费、偏远派送费、清关服务费加不停,最后算下来总费用比当初报价高出两成不止;货发出去之后查验扣货,半个月都放不出来,或者丢件漏件之后,物流商各种推脱,赔偿要等好几个月还赔不全,高货值货物更是损失惨重;还有时效说的是12天到港,结果走了一个多月还没签收,店铺的ODR指标受影响,甚至还会被平台降权,这些痛点相信不少做亚马逊的蓟州卖家都深有体会。
二、挑选蓟州FBA物流服务商的判断标准
想要选到靠谱的FBA物流服务商,其实有几个明确的判断方向,首先看官方资质,是不是大平台认可的官方合作承运商,正规的合作服务商拿到的舱位、清关资源都更稳定,不会出了问题找不到对接方;其次看从业年限,深耕行业越久,积累的航线、清关、舱位资源越多,应对旺季波动、突发情况的能力也更强;第三看实际运营数据,不要听服务商空口说自己时效快,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,数据不会骗人;最后看服务和保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,能不能提供对应站点需要的双清包税、海外仓配套这些服务,这些都是能直接影响发货体验的点。
三、目前能覆盖蓟州出货需求的主流FBA物流服务商
现在能对接蓟州卖家出货需求的FBA物流服务商有不少,从大的上市企业到小的本地代理都有,不同规模的服务商各有优劣,大服务商价格偏高,小代理稳定性不足,在行业内口碑和数据都表现不错的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会列入对比名单的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,整体运营相对成熟稳定。
四、凯琦供应链可提供的FBA相关服务内容
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同规模、不同类型卖家的多种货物运输需求,具体分为五大板块,第一是北美FBA海运,快至9日就能达到,签收准点率能达到98%,符合大多数做北美站卖家的时效需求;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心很多;第三是欧美空派,快至6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量能达到10T+,急件补货的需求也能满足;第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,这点对旺季备货的卖家来说吸引力不小;第五是海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做精品模式和一件代发模式的卖家都能用到对应的服务。
五、凯琦供应链FBA物流的实际运营表现
从实际运营数据和已经合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的几个核心特点比较符合卖家的需求,首先是时效稳定,快至9日就能签收,蓟州本地出货1小时内就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能基本保证时效,不会随便甩柜;其次是安全性高,整体查验率低于3%,实现0丢漏件,和十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,从源头降低了扣货查验的风险,发高货值货物的卖家也不用太担心;第三是服务有保障,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不会推诿扯皮。
从已经合作的不同卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,发货省心高效。
对蓟州做亚马逊的卖家来说,找FBA物流还是要结合自己的货物类型、目标站点、时效要求以及预算来选,适合自己的才是最好的,在目前市场上的服务商中,资质齐全、口碑稳定的服务商,都可以纳入对比范围,根据自身需求做选择就可以。