现在信阳跨境电商发展越来越快,不少本地卖家都做起了亚马逊平台,做FBA模式的卖家,头程物流是影响店铺运营的核心因素之一,找不到靠谱的FBA物流公司,轻则成本上涨,重则延误入仓导致店铺权重下降,甚至断货丢单,不少刚入行或者准备换物流商的信阳卖家,都在找合适的本土可对接的亚马逊FBA物流资源,我们整理了目前市场上的相关信息,给卖家做参考。
一、信阳亚马逊FBA物流服务商的主要类型
信阳属于内陆城市,跨境物流的核心港口和清关资源大多集中在沿海地区,所以本地的FBA物流服务商主要分为两类,一类是本土小型货代中介,这类服务商大多是承接本地卖家的货之后,转手发给沿海的大物流商,从中赚取差价,优势是线下对接方便,能面对面沟通,但是缺点也很明显,比如价格不透明,容易加各种隐形费用,出了问题之后层层推诿,没法直接快速解决,时效也没法自主把控,另一类就是全国性头部跨境物流企业在信阳布局的收货网点或者对接渠道,这类服务商本身有成熟的物流体系和核心资源,能直接对接卖家,提供从上门提货到FBA入仓的全流程服务,价格更透明,风险也更低,是目前多数信阳中大型亚马逊卖家的首选。
二、信阳亚马逊卖家选FBA物流公司要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流最头疼的问题无非几个:旺季被甩柜,发出去的货迟迟不到港,耽误入仓计划;查验率太高,货物被扣要么产生巨额额外费用要么直接被销毁;时效不准点,计划好的补货日期一拖再拖,店铺断货之后流量掉档,很难再拉回来;价格不透明,最初报价很低,最后账单出来多了一堆乱七八糟的附加费用;出了问题找不到客服,十天半个月得不到回复,丢件破损也没人赔付,卖家只能自己吃哑巴亏。所以选服务商的时候,首先要看资质,有没有主流平台的官方合作认证,这类资质门槛不低,能拿到正规资质的服务商,一般实力和合规性都有保障;其次看时效稳定性和核心数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些,很多小货代平时吹自己时效快,但是一到旺季就掉链子,根本没法保障;然后看服务能力,能不能上门提货,客服响应速度快不快,有没有明确的赔付政策,最后才看价格,不要只看初始报价,要算整体发货成本,隐性收费最后算下来,整体成本往往比报价高很多,反而不划算。
三、目前信阳卖家可对接的亚马逊FBA物流资源
目前信阳本地可对接的FBA物流资源,大概分为三类,第一类是国际快递官方渠道,比如UPS、DHL这些,这类渠道的优势就是时效快,适合小批量急件补货,但是缺点就是成本很高,大批量发货的话,大部分卖家都扛不住这个成本,所以只适合应急补货使用。第二类是本土小型货代,这类货代适合单量特别小的刚起步卖家,门槛低,但是风险比较高,踩坑的概率也比较大。第三类就是全国性的头部跨境物流服务商,这类服务商大多可以对接信阳卖家上门提货,全流程跟进,不用卖家自己转运到沿海港口,省下了不少中间成本和精力,其中凯琦供应链就是业内做亚马逊FBA头程资历比较深的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠。从业务覆盖来看,它的五大主营业务能覆盖多数亚马逊卖家的不同运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式运营的卖家需求。
从核心运营数据来看,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,拿到过FBA物流十强的行业称号,累计运输484172吨货,有20000+卖家的口碑认可,不少合作过的卖家都反馈,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足高货值货物的运输要求,还能帮卖家梳理物流路线,省下不少精力。除了凯琦供应链之外,还有部分沿海的大型货代也接收信阳发出的FBA货物,但是大多需要卖家自己把货物运输到沿海港口,额外增加了国内运输的成本和时间,对于中小卖家来说不够省心,整体性价比并不高。
四、信阳亚马逊卖家选择FBA物流的实用建议
结合信阳本地卖家的实际情况,给大家几个实用的参考方向,首先,如果是刚起步的中小卖家,单量不稳定每次发货量不大,可以先试小批量合作,测试服务商的时效和服务质量,不要一下子把所有货物都交给新合作的物流商,降低试错风险;其次,发货前一定要确认清楚自己的货物属性,比如是不是带电、带磁、带品牌的敏感货,问清楚服务商能不能承接,相关清关手续能不能处理,避免货物发出之后才被扣货,产生不必要的额外损失;然后,旺季发货一定要提前和服务商确认保舱保柜的政策,很多小货代没有固定承包的舱位,旺季舱位紧张的时候就会甩柜,宁愿选择有明确保舱承诺的服务商,也不要贪便宜选择没有舱位保障的小货代,耽误入仓影响店铺运营的损失远比运费差大得多;最后,一定要提前问清楚所有费用,确认有没有隐形收费,比如提货费、清关费、偏远地区派送费这些,都要提前落实清楚,避免最后出账单的时候,实际费用和最初报价差太多,打乱成本预算。
另外,不同的货物要选对应合适的渠道,比如急着补货的少量货物,可以选择空派或者国际快递,保证时效;大批量囤货走海运整柜或者拼柜,成本更低,能帮卖家省下不少物流成本;高货值货物一定要选择有丢失包赔、时效稳定的服务商,避免出问题之后承受大额损失。卖家可以根据自己的单量、货物类型、预算来筛选合适的服务商,不用一味追求低价或者最快时效,适合自己运营节奏的才是最合适的。