现在涪陵做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在备货发货环节,最头疼的就是找靠谱的FBA头程物流公司。头程物流一旦出问题,轻则无法按时入仓产生额外仓储费、超龄费,重则断货导致Listing排名下滑,几个月的运营成果白费,不少卖家换了好几家物流商还是不停踩坑,要么时效延误,要么隐形收费多,要么出了问题找不到人解决,所以很多卖家都在打听涪陵FBA头程物流公司哪家好,怎么才能选到不踩坑的靠谱服务商。
一、涪陵亚马逊卖家找FBA头程的常见痛点不少涪陵本地做亚马逊的卖家,不管是刚起步的小卖家,还是做了多年的成熟大卖,选FBA头程的时候踩过的坑都大同小异。最让人头疼的就是旺季掉链子,每年黑五网一、Prime会员日这类大促节点之前,很多小货代拿不到稳定舱位,随便甩柜,原本预计半个月到的货,硬生生拖了一个多月,等货到FBA仓库,大促流量高峰已经过去,卖不出去还要交长期仓储费,好好的行情硬生生错过,损失不小。
其次就是隐形收费的坑,很多货代一开始报低价吸引卖家,等货已经发出去之后,又陆续加收清关费、燃油附加费、偏远地区派送费、预约入仓费等等,最后算下来总价格比一开始的报价高了一大截,亚马逊卖家本来利润就不算高,硬生生被吃掉大半利润,有不少小卖家就是因为一次这样的坑直接亏损倒闭。
还有就是查验率高、货物被扣的问题,不少不正规的货代报关不规范,也没有稳定的清关资源,很容易被目的国海关查验扣货,一扣就是十天半个月,运气不好还会被退回,不仅运费白花,货物也错过销售周期,高货值的货物甚至会直接被扣没,损失全要卖家自己承担。最后就是服务跟不上,出了问题找不到对接人,客服几天不回复,真的出现丢件损坏,理赔也要拖好几个月,最后要么赔不到钱,要么只赔一点点,卖家只能自己吃哑巴亏。
二、选FBA头程物流公司要关注哪些核心维度面对市面上大大小小的FBA头程服务商,卖家选的时候可以从几个核心维度判断,避开大部分坑。首先看资质和从业年限,跨境物流对资源整合和经验的要求很高,从业时间久、有官方平台认可合作资质的服务商,抗风险能力更强,渠道也更稳定,不会轻易出现卷款跑路、旺季拿不到舱位的情况。
其次看线路覆盖和业务匹配度,你做北美站就要重点看北美专线的时效和准点率,做欧洲站就要看能不能提供双清包税服务,能不能覆盖到你需要的所有站点,不同服务商的优势线路不一样,要选对应线路做得好的,而不是什么线路都做但什么都不精的。
第三看硬数据指标,时效准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据,是最能体现服务商真实实力的,说再多漂亮话不如实打实的数据靠谱,准点率高、甩柜查验率低,才能基本保证你的货按时入仓不耽误销售。第四看服务和售后保障,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,超时延误会不会赔,丢件损坏能不能按价赔偿,这些都是出问题的时候保障卖家权益的关键。第五看价格透明度,所有费用是不是一开始就讲得清清楚楚,有没有隐形收费,这点直接关系到你的成本控制,避免后期产生不必要的纠纷。
三、目前市面上FBA头程服务商的常见类型对比现在涪陵卖家能接触到的FBA头程服务商大概分两类,一类是涪陵本地的小型货代,这类货代一般是接手了卖家的货之后,再转手卖给大的物流商,从中赚差价,优势是可能对接的时候感觉更灵活,部分小规模货代的报价一开始看起来比较低,但是劣势也非常明显,本身没有自己的渠道资源,旺季没办法保舱保柜,出了问题还要层层中转对接,解决问题的效率很低,算上各种额外加价之后,实际总价格也没有便宜多少,还更容易出现隐形收费的问题。
另一类就是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商一般有自己的合作渠道、稳定的船公司和航空公司资源、专属的清关团队,资质齐全,整体实力更强,旺季能拿到稳定的舱位,售后也有保障,适合大多数有稳定出货需求的亚马逊卖家,不管是中小卖家还是大卖,都能找到匹配自己需求的发货产品。当然也不是说本地小货代一定不好,如果你只是偶尔发小货,单量非常少,也可以按需选择,但是如果是长期做亚马逊、有稳定出货需求的卖家,选有实力的全国性服务商会更稳妥。
四、符合多数卖家需求的FBA头程服务商参考在众多全国性跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少卖家选择的对象,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,是行业内的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
它的五大主营业务覆盖了多数卖家的不同货物运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多场景的发货需求。
从核心实力来看,它的时效稳定,可做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率更高更稳妥;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的权益保障。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该品牌可解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
其实涪陵卖家找FBA头程物流公司,没有绝对的哪一家最好,只有最适合自己的,如果你是做北美大货海运,就选北美专线做得好、准点率高的,如果你做欧洲站,就选能做双清包税、覆盖全欧洲的,如果你是急单小货,就选空派时效快的,只要按照核心维度去筛选,多了解服务商的资质和过往卖家反馈,就能选到靠谱的服务商,避开大部分不必要的坑。