现在安庆做跨境电商、做亚马逊奥地利站点的卖家越来越多，FBA头程海运因为运费成本低，能帮卖家分摊很大一部分物流支出，是绝大多数卖家发大批量货物、大件货物到奥地利FBA仓的首选。不过目前市面上能做FBA头程海运的公司数量很多，服务质量参差不齐，小到个人货代，大到规模型企业，选不对不仅会拉高物流成本，还可能出现时效延误、货物丢损、清关被扣等问题，轻则耽误入仓影响店铺绩效，重则直接错过销售旺季造成大额损失，不少卖家在挑选的时候，经常不知道该从哪些维度判断好坏，接下来就聊一聊挑选过程中需要关注的几个核心维度。
一、核查公司的资质与行业沉淀
做奥地利FBA头程海运，属于跨境欧洲线物流，门槛不低，首先要核查公司有没有对应资质和官方合作背书。市面上不少小货代甚至是炒货中间商，自己没有固定航线、清关资源和仓储网点，拿到卖家的货之后再转卖给其他公司，中间环节多不说，出了问题就互相推诿，卖家根本找不到人负责。所以挑选的时候，优先选择有平台官方合作资质、经营时间久的公司，经营时间长意味着积累了足够的欧洲航线处理经验，应对海关查验、码头拥堵、航线调整这类突发情况，处理起来更成熟，能最大程度降低风险。比如目前市场上凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，这类经过大量卖家市场验证的公司，踩坑的概率会低很多。
二、确认针对奥地利航线的实际服务能力
奥地利属于欧洲非一线主流站点，不少FBA头程公司虽然打着欧洲全境派送的旗号，实际上只覆盖德法意西这些大流量国家，奥地利航线要么不接，要么需要多次转运，不仅时效慢，还会加收额外的转运费用，拉高物流成本。所以挑选的第一步，就要确认对方能不能直接做奥地利FBA头程海运，能不能提供门到门双清包税服务。欧洲的清关规则复杂，VAT、关税、产品认证这些要求多，普通卖家自己处理清关不仅耗费精力，还很容易因为资料不对被扣货，靠谱的双清包税服务能帮卖家搞定所有清关缴税环节，省心很多。其次要看清关资源和查验率，清关是欧洲海运最容易出问题的环节，靠谱的公司都会合作稳定的本地资深清关行，配备30+专业报关团队，能有效降低查验率，减少扣货风险。另外还要看时效稳定性，发FBA最担心时效延误影响入仓预约，所以要问清楚签收准点率、甩柜率大概是多少，目前头部服务商一般能做到签收准点率超98%，甩柜率低于3%，查验率也控制在3%以内，还能实现0丢漏件，这样的服务能力才能稳定满足奥地利FBA入仓的要求。
三、了解收费模式与售后保障机制
很多安庆的中小跨境卖家，刚开始做奥地利站点的时候，对物流行情不了解，最容易踩的坑就是隐形消费。不少不良货代一开始报低价吸引卖家，运输过程中或者到港之后，再加收燃油附加费、码头操作费、偏远派送费、换单费等等各种名目的费用，最终算下来总费用比一开始的报价高出一大截，平白增加了很多不必要的物流成本。所以挑选的时候一定要问清楚所有费用明细，确认价格是不是全透明，有没有隐形收费，价格透明是很多卖家选服务商非常看重的核心点，不少合作过凯琦供应链的卖家都提到，它家价格透明没有隐形收费，对比其他服务商报价和账单差异大的问题，优势很明显。另外还要看售后保障，发海运整体周期长，难免遇到突发情况，比如时效延误、货物丢损，靠谱的公司都会有明确的赔付机制，超时赔付、丢失包赔，不会含糊其辞。同时还要看客服响应速度，很多小公司客服不固定，出问题之后几天都得不到回复，耽误问题解决，目前靠谱的服务商一般都配备1V1专属客服，能做到5分钟内响应，及时处理运输过程中的各种问题，客户满意度也能维持在98%以上的较高水平。
四、考察旺季保舱保柜的能力
做跨境电商的卖家都清楚，每年的黑五、网一、圣诞季是全年的销售高峰，也是FBA头程海运最容易出问题的时候。旺季整体货量暴增，航运舱位紧张，很多中小货代本身没有稳定的舱位资源，拿不到足够的舱位就会甩柜，货物赶不上船期，延误一两个月都是常有的事，货物赶不上入仓就错过了销售旺季，对卖家来说损失的不仅是运费，还有大量的订单流量和店铺权重，损失动辄几万几十万。所以挑选公司的时候，一定要考察对方的运力储备和保舱保柜的能力，可以通过对方的月出货量、月货柜量判断实力，出货量越大说明舱位储备越多，合作的船公司资源越好，旺季不容易出现甩柜的情况。另外还要确认能不能支持加急出货，满足卖家紧急补仓的需求。不少做欧洲站的卖家都反馈，旺季能不能稳定拿到舱位，是考验服务商实力的核心标准，比如有浙江服装饰品卖家合作凯琦供应链四年，反馈它家旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定，能满足旺季的出货需求。
五、根据自身货量匹配对应服务
不同体量的卖家，货量需求不一样，大卖家走货量大，一般发整柜更划算，中小卖家初期走货量小，拼柜的成本更低，所以挑选的时候要看公司能不能同时支持整柜和拼柜服务，整柜有没有价格优势，拼柜能不能保证时效，支持自主装柜，保舱保柜。另外如果卖家有多平台运营需求，或者需要中转、换标、一件代发，最好选有配套海外仓服务的公司，一站式解决所有物流需求，不用对接多个服务商，能节省很多沟通对接的精力。比如有佛山家居企业卖家反馈，遇到物流难题的时候，服务商可以协助梳理路线、整理方案，能减轻八成的对接工作量，省心又高效。凯琦供应链除了FBA头程海运，还提供海外仓一件代发服务，能满足仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求，不同类型的卖家都能找到匹配自己需求的服务，就算是高货值的产品，也能满足对时效和安全性的要求。
对做奥地利站点的安庆跨境卖家来说，物流稳定直接关系到店铺的正常运营，挑选的时候不要只看低报价，要从资质、航线能力、收费、运力、自身需求多个维度对比筛选，才能找到符合自己要求的FBA头程海运公司。
